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Saturday, 3 August 2024

ISO 9001 Version 2015 1-Le but de la révision de la norme 2-Les chapitres de l'ISO 9001: 2015 3-Les avantages de l'ISO 9001: 2015 V. Les chapitres clés de la norme ISO 9001 version 2008 et la dynamique de l’amélioration continue : Cas d’une PME du sud du Maroc | KRABTI | Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing. Comment les organisations peuvent-elles passer d'ISO 9001 Version 2008 à ISO 9001 Version: 2015? CHAPITRE 3: Partie pratique I. Transition de l'ISO 9001:2008 &L'ISO: 2015 1-Les étapes d'application de cette transition 2-Application II. Plan d'action suite aux nouvelles exigences de l'ISO 9001 Version 2015 CONCLUSION ET PERSPECTIVE ANNEXE REFERENCES WEBOGRAPHIQUE Télécharger le rapport complet

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Les chapitres clés de la norme ISO 9001 version 2008 et la dynamique de l'amélioration continue: Cas d'une PME du sud du Maroc Résumé La qualité est une performance, la marque d'une véritable élite industrielle ou administrative, elle représente une image de marque et témoigne du leadership des organisations. Le management qualité est considéré comme une tendance lourde du management du 21ème siècle, annonçant l'avènement d'une nouvelle aire, soutenue par les normes ISO. Les chapitres de la norme iso 9001 version 2008 gt. Constituant une rupture mentale en-soi, le management qualité a introduit un nouvel ordre de gestion au sein des organisations, passant du management fonctionnel au management par processus, redistribuant par là-même les jeux de pouvoir dans les organisations, et inscrivant l'ensemble des acteurs dans une logique « client », ayant pour but ultime l'amélioration continue du système management de la qualité de l'entreprise dans sa globalité. Les PME exportatrices marocaines se sont progressivement inscrites dans cette logique.

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De même, la fonction qualité n'a plus besoin d'être concentrée sur une personne, ce qui va permettre d'impliquer davantage de salariés dans l'entreprise. Les normes se veulent aujourd'hui plus en phase avec les préoccupations et situations des entreprises: « Ce sont les pratiques qui font la norme, et non pas la norme qui fait les pratiques».

La révision 2015 y intègre désormais le management des connaissances: l'objectif est d'établir une meilleure gestion du capital immatériel (savoir-faire des salariés) et de valoriser et protéger les propriétés intellectuelles (départs à la retraite, perte d'informations, etc. ). Les chapitres de la norme iso 9001 version 2008 technical report. Chapitre 8 – Réalisation des activités opérationnelles Ce chapitre concerne la chaîne de valeur dans son ensemble: il s'agit de maîtriser les approvisionnements (notamment éviter les ruptures de stocks), et la réalisation du produit, de sa conception à la livraison. Il faudra également prendre en compte les activités post livraison (s'assurer de la satisfaction du client concernant la prestation réalisée) et les activités externalisées (c'est-à-dire tout ce qui est produit ou réalisé par des prestataires). Chapitre 9 – Évaluation des performances Des critères de mesure et d'évaluation des processus et du système de management de l'entreprise doivent être définis et rapportés aux données de contexte définies au début de la démarche.

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