Agent De Passage De La / Ecrou Pour Douille G9

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Friday, 9 August 2024

Le recrutement d'agent de passage disposant d'une formation en phase avec les évolutions technologiques est alors nécessaire. Agent de passage aéroportuaire. Les entreprises peuvent se tourner vers la formation en alternance pour recruter des candidats formés par des professionnels du métier et pallier ainsi à leurs besoins de qualifications et de compétences. Le métier d'agent de passage Missions L'agent de passage est désigné comme le premier interlocuteur des passagers à leur arrivée dans un aéroport et également à leur départ. Sa principale fonction consiste à assister et informer les passagers lors de leur passage dans l'aéroport. Il prend également en charge les opérations d'enregistrement, d'embarquement et de débarquement de vols.

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Il peut parler une ou plusieurs autres langues pour communiquer avec les passagers issus de divers pays Il est capable d'utiliser les logiciels de gestion des passagers et des bagages tels que Altéa, Amadeus, Sita, etc Il connaît les procédures de gestion des problèmes et litiges Il maîtrise les règles de sécurité de l'aéroport et de sa zone de travail en particulier Les qualités de l'agent de passage L'agent de passage est la vitrine de sa compagnie. Il doit veiller à la satisfaction de sa clientèle pour préserver une bonne image de la compagnie pour laquelle il travaille. Il doit montrer les qualités suivantes: Il a une présentation irréprochable Il est calme, courtois et souriant en toutes circonstances, surtout en face d'un voyageur mécontent ou énervé Il est organisé, dynamique et réactif: il optimise ses activités pour respecter les délais et les horaires de vol, sachant que la compagnie est tenue de payer tout retard au décollage Il est rigoureux quand il procède aux vérifications et des procédures.

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Etre formé par de vrais professionnels des métiers au service du client est une opportunité pour devenir a son tour de vrai agents commerciaux de l'escale. » Cédric Jullian - 06. 95. 68. 72. 02 – – Témoignages "Depuis toute jeune, je suis passionnée par le domaine de l'aviation. C'est donc tout naturellement que j'ai voulu travailler dans ce domaine, et c'est notamment le métier d'agent d'escale qui m'a le plus attirée. Le métier d'agent de passage, accessible par le recrutement en alternance - Fiche métier. Après quelques recherches, je me suis inscrite chez Horizons Academy afin d'y faire ma formation, qui a été rapide et intense, mais qui m'a énormément appris sur le métier. Grâce à eux, j'ai pu également effectuer un stage dans une société d'assistance à l'aéroport Roissy Charles-de-gaulle, société dans laquelle je suis actuellement en CDI. J'adore ce métier car il est loin d'être routinier: chaque passager est différent de part sa culture, son caractère.. ce n'est pas toujours évident, surtout lors d'irrégularités comme des retards ou des annulations de vol.. mais cela m'a aidé à forger mon caractère.

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Clôture du vol. Compétences requises: Gérer les relations de face à face client. Adapter son comportement et son langage à la diversité des interlocuteurs et des situations. Gérer les situations conflictuelles dans les limites de ses responsabilités. Mettre à disposition des informations destinées aux passagers, dans les meilleurs délais. Constituer la synthèse des données de vol. S'exprimer en anglais correct ou courant. Travailler en équipe. Respecter et faire respecter l'application des procédures et de la réglementation en matière de sécurité et de sûreté. Formation Agent de Passage Goussainville Airjobs | Emagister. Comprendre et s'exprimer dans une seconde langue étrangère. Utiliser les fonctionnalités des outils informatiques liés à l'activité. La formation Méthodes pédagogiques: Cours complets de 9h30 à 16h30 chaque jours avec une heure de pause déjeuner le midi, sauf module spécifique, pouvant donner lieu à des cours décalés.

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Avec un niveau Bac, ces candidats peuvent signer un contrat d'apprentissage et se former en alternance pour l'obtention d'un diplôme de niveau Bac+2. Les candidats de plus de 26 ans peuvent quant à eux opter pour le contrat de professionnalisation et bénéficier d'une formation professionnelle qualifiante sanctionnée par un diplôme, un titre, un CQP ou une qualification professionnelle reconnue. Recruter des candidats internes à l'entreprise Pour évoluer dans la profession aéroportuaire, il faut de l'expérience, mais aussi suivre des formations en alternance afin de répondre aux critères de l'entreprise. Agent de passage france. Ainsi, cette dernière peut former les agents de passage déjà en poste et leur permettre d'accéder à des postes à plus grande responsabilité.

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