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Bien sûr, vous devrez l'adapter à votre contexte. Par exemple, disposer d'un ERP permettra à l'équipe commerciale d'avoir une visibilité et une traçabilité de ses actions. Cela leur permettra de bien évaluer leurs chances de réussite dans leurs projets (Attente). Ensuite, le CRM étant intégré à l'ERP, ils auront une solution efficace pour les tenir constamment à jour avec le suivi des prospects et fournir des données pertinentes sur les personnes à contacter, en maximisant au final leurs chances de conclure des ventes. Leur succès commercial leur permettra d'augmenter leurs commissions (Instrumentalité). De plus, les fonctionnalités offertes par un ERP donneront aux employés plus de valeur dans leur travail (Valence), en automatisant les tâches subalternes et chronophages. Si la digitalisation implique quelque peu de déléguer une partie de la gestion de l'entreprise au logiciel, le salarié doit rester au cœur des préoccupations de transformation numérique. ERP et conduite des changements - Alignement,... de Yossi Gal - Grand Format - Livre - Decitre. La direction et les employés ne sont pas seulement les témoins de la transformation, ils en sont les principaux acteurs.
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Alignement, sélection et déploiement Existe au format livre et ebook De plus en plus d'entreprises migrent leurs applications informatiques internes vers des grands "progiciels intégrés" (ERP) qui offrent des solutions transversales homogènes, intégrées et évolutives. Cet ouvrage analyse le contexte et... Présentation du livre De plus en plus d'entreprises migrent leurs applications informatiques internes vers des grands " progiciels intégrés " (ERP) qui offrent des solutions transversales homogènes, intégrées et évolutives. Cet ouvrage analyse le contexte et les enjeux de ce mouvement, illustre cette démarche à l'aide d'exemples concrets et analyse les facteurs-clé de réussite du choix, du déploiement et de l'utilisation opérationnelle d'un ERP. Cette sixième édition actualise les chiffres et les positions du marché. Elle met l'accent sur la conduite du changement. Erp et conduite des changements femme. Sommaire de l'ouvrage La transition vers l'ERP. L'évolution de l'informatique de gestion. Quelle informatique pour l'entreprise?
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Pour la majorité des entreprises, la durée du projet et le budget alloué ont été dépassés (jusqu'à plus 25%) afin de pouvoir gérer les problèmes d'organisation et de mettre en place de nouveaux modes de management. Démonstration de la valeur d'un projet ERP Pourtant, un projet ERP n'est pas censé être source de problèmes organisationnels. Quand il est bien mené, l'ERP est porteur de gains de productivité pour l'ensemble de l'entreprise. L'ERP comme gisement de productivité pour les employés. La mise en place d'une structure commune et de processus bien définis apportent des gains, une réactivité supplémentaire et donc une performance accrue. Erp et conduite des changements plan. L'ERP comme créateur de liens entre les services L'entreprise communique mieux. De l'administration, aux Achats, en passant par la Production, l' ERP n'oublie personne et décloisonne les services, rendant les échanges d'informations plus simples et fiables. Le rôle du TOP management La croyance veut que les réticences aux changements soient le fait des employés.
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Toute bonne conduite de changement se doit de suivre le mode de déploiement du projet. Par exemple? Si le déploiement d'un projet informatique est pensé en cycle en V parce que le contexte de l'entreprise ou la technologie déployée s'y prête, la conduite du changement devra être pensée sur ce même cycle, et suivre les mêmes grandes étapes. ERP et conduite des changements - 6e éd. -... de Jean-Louis Tomas - ePub - Ebooks - Decitre. Et si la méthode agile est privilégiée pour le projet ERP, la conduite du changement doit l'être aussi. Aujourd'hui, loin d'être une simple tendance, le mode agile a fait ses preuves: il permet un accompagnement plus fluide, avec un avancement cyclique du changement plutôt que segmenté. Plusieurs itérations permettent d'amener progressivement au changement, et cela permet aussi d'éviter un phénomène de rupture que l'on pourrait rencontrer avec un cycle en V. Attention, cependant: la conduite de changement ERP peut se faire en mode agile uniquement si cette méthodologie est familière à l'entreprise. Car adopter l'agilité, c'est une vraie révolution en matière de culture d'entreprise et de fonctionnement global!
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L'implémentation d'un ERP ne se réduit pas seulement à un projet technique, c'est surtout un projet humain! Les problèmes techniques sont des problèmes souvent résolus à court terme alors que les problèmes d'adoption du projet par les collaborateurs, ont très rapidement des conséquences sur le moyen et le long-terme… Les ajustements organisationnels Dans le cadre d'un projet ERP, un des grands défis est l'adaptation de l'entreprise, dans ses métiers et process. Pour 49% des répondants, le changement organisationnel est difficile, pour 14% très difficile et seulement 2% n'ont pas rencontré de problème. Ces chiffres sont sans équivoque, au-delà des perturbations techniques auxquelles peuvent faire face les entreprises lors d'un projet ERP, c'est l'adaptation de l'entreprise elle-même, des ses façons de travailler, qui représentent le plus grand défi! L'implémentation de l'ERP Les principaux défis auxquels il faut faire face lors de l'implémentation de l'ERP sont très variés mais tournent essentiellement autour des collaborateurs et dans la définition même du projet (objectifs, planning, etc. Erp et conduite des changements climatiques. ).
Le nombre des membres de l'équipe de pilotage dépendra bien essentiellement de la taille de l'entreprise et de l'envergure du projet. Pour une TPE et toute autre structure de moins de 10 personnes par exemple, la conduite du projet peut être pris en charge par le dirigeant. Pour un PME qui compte jusqu'à 30 employés, il est nécessaire de déterminer un minimum de 5 utilisateurs clés réunis autour d'un chef de projet. Comment réussir la conduite du changement de son projet ERP ?. Pour une entreprise qui compte plus de 30 employés, prévoyez une dizaine de keys users pour une implémentation rapide et efficace du projet ERP. Pour la mise en place d'un nouveau processus opérationnel, les futurs utilisateurs sont les mieux placés pour identifier le meilleur moyen d'intégrer la nouveauté en tenant compte du mode de fonctionnement déjà en place. C'est là tout l'intérêt du système d'utilisateur clé. L'erreur à ne pas faire: prendre des personnes en dehors de la plateforme. Formation, démarrage et accompagnement En plus de la formation à proprement parler sur l'utilisation des nouveaux outils, la formation permet également d'impliquer les collaborateurs avant même le démarrage du projet.