La Norme Iso 9001 Version 2015 : Changements Et Évolutions | Csp Docendi, Maison À Vendre À Charlieu.Fr

Ane Nain Taille
Wednesday, 31 July 2024
» Vers la compréhension du contexte global La nouvelle version du standard ISO 9001 - 2015 impose de comprendre le contexte économique, environnemental, législatif et social de l'entreprise et, comme le fait remarquer Hervé Giraud, d'« identifier les attentes et les besoins des parties concernées, comme les fournisseurs, les clients, le personnel, les administrateurs et les financeurs. » Impacts de la norme sur les produits & services Aux produits il faudra associer les services, puisque bien souvent ils sont liés et que leur qualité doit être maîtrisée. Liaison renforcée de la démarche qualité avec la stratégie La démarche qualité n'est plus mise à part: « elle doit être liée avec la stratégie de l'entreprise. » Analyse des risques et des opportunités L'entreprise va devoir définir des plans d'action pour maîtriser les risques et tirer parti des opportunités. Pour cela, elle doit être capable de les recenser et de les analyser. Vers une approche processus renforcée Les organismes concernés vont devoir « renforcer son approche processus avec la définition des responsabilités pour gérer les processus », prévient Hervé Giraud.

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Toutes les exigences de l'ISO 9001:2015 sont génériques et prévues pour s'appliquer à tout organisme, quels que soient son type ou sa taille, ou les produits et services qu'il fournit. Informations générales  État actuel: Publiée Date de publication: 2015-09 Version corrigée (fr): 2015-09 Edition: 5 Nombre de pages: 31 Comité technique: Systèmes qualité ICS: Systèmes de management Management et assurance de la qualité Acheter cette norme fr Format Langue std 1 138 PDF + ePub 2 166 PDF + ePub + Redline 3 Papier 4 PDF Souvent achetés ensemble Vous avez une question? Consulter notre FAQ Suivez l'actualité de l'ISO Inscrivez-vous à notre Newsletter (en anglais) pour suivre nos actualités, points de vue et informations sur nos produits.

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de l'utiliser pour parler le même langage, appliquer les mêmes méthodes, mettre en œuvre les bonnes pratiques. Vous le savez si vous êtes qualiticien ou qualiticienne, ce référentiel international pose le principe de l'amélioration continue. Mais le texte lui-même est en amélioration continue aussi, car il est révisé régulièrement, au fil de l'évolution des marchés et des méthodes de management: 1994, 2000, 2008, dernièrement 2015. A l'occasion de la dernière révision, il y a cinq ans, certaines exigences avaient évolué pour permettre à l'utilisateur de: Mieux prendre en compte les risques et opportunités; Positionner la démarche qualité au service de la stratégie de l'entreprise; Mieux maîtriser la conformité des produits ou des services (fournisseurs, sous-traitants…); Simplifier les exigences documentaires. « L'approche risques, pour ne citer que ce point, est une réussite de l'ISO 9001 version 2015. Mais depuis, la transition numérique s'accélère, le changement climatique est à l'œuvre et la pandémie de covid-19 interroge notre système économique mondialisé.

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Peu importe la taille et le secteur de l'entreprise. Bureau Veritas Certification a, par exemple attribué la certification ISO 9001:2015 à Euro Fum, un fabricant de fours industriels de 12 salariés implanté à Saint-Chamond (Loire), qui renouvelait son certificat. Idem pour l'usine de Crodarom, spécialisée dans la production d'extraits végétaux pour la cosmétique (53 personnes à Chanac, en Lozère). L'entreprise était déjà certifiée en sécurité et en a profité pour passer une certification ISO 14001:2015. La norme ISO ne concerne pas uniquement les entreprises. Elle peut aussi être un atout pour les associations, les syndicats, ou les administrations. Le syndicat des vignerons des Côtes-du-Rhône a, par exemple, renouvelé en février sa certification ISO 9001 en passant la version 2015, après avoir mené un travail de fond sur le « contexte » autour du syndicat. Le certificat couvre trois bureaux.

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22 octobre 2015 à 8 h 45 min #9302 Bonjour à tous, j'aimerai comprendre le management par les risques suivant ISO 9001/2015 (risques et opportunités). Merci 22 octobre 2015 à 9 h 35 min #12340 Anonyme Un risque est selon la définition « l'effet de l'incertitude sur un résultat escompté ». C'est à dire que lors de la planification on espère obtenir un résultat, mais il ce résultat sera (dans la limite de l'incertitude) soit au dessus (opportunité) soit au dessous (risque). Dans la vision de la nouvelle version de l'ISO, il faut prendre en compte ces R/O (Risques et Opportunités) à chaque étape de la planification et de la définition des objectifs. Si on résume pour que la réponse tienne dans un post, il faut analyser ces R/O: – Par rapport au contexte interne et externe de l'organisme, et par rapport à sa stratégie. – Par rapport aux processus et aux objectifs qui leurs sont définis. – Par rapport à la conformité du produit ou du service. – Par rapport à la satisfaction des clients – Et enfin (moins explicite dans la norme, mais à mon sens ça va de soit) R/O par rapport à l'amélioration continue.

8. 6 Maîtrise des modifications Cette exigence est aussi une exigence miroir retrouvée dans la conception et développement, ici pour les projets "normaux". Il s'agit ici en cas de modification de tracer ce qui a changé, ses impacts, les décisions autorisations prises et éventuellement les dérogations. 8. 6 Libération des produits et services Un produit a été livré? Vous devez être en mesure de démontrer qu"il satisfaisait à toutes les exigences et tracer également qui a autorisé sa livraison. 8. 7 Maîtrise des éléments de sortie non conformes Ce que vous devez à minima conserver en cas d'élément non conforme: La description de la NC, les actions menées, les dérogations éventuelles (autorités en internes et/ou client le cas échéant), Qui a décidé de quoi. 9. 1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation Vous disposez de surveillances, mesures et évaluation démontrant la performance de votre organisation. Vous devez en conserver les traces. 9. 2 Audit interne Le programme d'audit, les rapports d'audits et plans d'action ainsi que l'évaluation de l'efficacité des actions réalisées doivent être enregistrés dans votre système.

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