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Sunday, 7 July 2024

En cliquant dessus, vous retrouverez directement la commande la plus récente qui, logiquement, est celle à annuler. Il convient ensuite de bien vérifier que les produits n'ont pas encore été expédiés. Pour cela, cliquez sur la rubrique qui permet d'afficher tous les détails de la commande. Si l'option « Annuler un article » apparaît encore, c'est que l'expédition n'est pas encore effectuée. Vous avez le choix entre annuler tous les achats ou seulement une partie. Comment annuler une commande sur fnac com a mi. Entre autres, c'est aussi la procédure à suivre pour modifier le panier. Enfin, il faudra confirmer l'annulation ou les modifications. Pour savoir que l'annulation a bien fonctionné, le Fnac envoie généralement un email qui précise que la demande d'annulation a bien été reçue. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez vérifier l'état des achats dans les détails ou appeler directement le service client. Une commande Fnac qui est déjà expédiée Si les produits concernés sont déjà expédiés, l'annulation n'est donc plus possible et il faut se tourner vers un autre moyen.

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📞 Si vous ne recevez pas l'email de confirmation, il convient alors de contacter le service client de la Fnac afin de trouver une solution. Annuler une commande Fnac expédiée Si vous ne parvenez pas à joindre le service client avant l'expédition de votre commande, vous pouvez attendre la réception des articles pour entamer la procédure de retour. Cette procédure vous permet, par la suite, d'obtenir un remboursement. En savoir plus: vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis Fnac? Comment annuler une commande sur Centauro – MaisonAuTop | Magazine #1 Déco, Rénovation & Design. Voilà comment réagir en cas de problèmes de livraison. 📅 Conformément aux conditions générales de vente de la Fnac, lorsque votre commande est passée par, vous pouvez bénéficier d'un délai de rétractation de 15 jours à compter de la réception des articles. Si votre commande contient plusieurs produits, le délai de 15 jours commence à courir à partir de la réception du dernier produit. 🔦 Pour exercer votre droit de rétraction, vous disposez de deux options: première option: rendez-vous dans « l'historique de vos commandes » sur votre compte personnel.

Par ailleurs, ce droit n'est pas applicable sur certains produits lorsqu'ils sont déjà reçus, notamment les enregistrements virtuels, les logiciels informatiques, les commandes sur mesure et personnalisées, etc. Pour retourner les achats, le délai est toujours de 15 jours après la réception et l'état des produits doit toujours être impeccable. Il faudra aviser la Fnac en remplissant un formulaire de rétractation à envoyer directement par la poste ou sur leur site. Il ne reste plus qu'à attendre une confirmation de la société. Rendre les achats en magasin: comment s'y prendre? Si l'achat est fait directement en magasin, la procédure est alors légèrement différente. En effet, des options sont disponibles lors du retrait des produits: retrait 1h ou retrait normal. Si vous avez opté pour le retrait 1h, les articles sont donc à rendre uniquement au magasin où les achats ont été conclus. Quant au retrait normal, cela vous offre la possibilité de les rendre au magasin ou par la poste. Comment annuler une commande sur fnac. En ce qui concerne le délai, ce dernier est toujours de 15 jours à partir du moment de retrait du dernier article de la commande.

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