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Saturday, 3 August 2024

Votre interlocuteur doit vraiment ressentir que vous lui voulez du bien. Une technique qui fonctionne partout Et puis j'ai une dernière chose agréable à vous dire! C'est que cette « technique du frisbee » de traitement des objections fonctionne partout 🙂 En prospection, en vente, mais aussi en management, que ce soit vers vos collaborateurs ou votre hiérarchie… et elle marche aussi à la maison, en famille, en amitié… et même en amour. Je vais créer votre traitement des objections de vente par Proventes. Vous allez vous faire plaisir avec la technique du frisbee! Elle va vous permettre de sortir des pires objections! Vous allez mesurer combien elle apporte compréhension, respect et rassurance. Elle va vous permettre de récupérer toutes les situations, presque comme si de rien était. A vous de jouer! Au frisbee bien sûr 😉 JE VOUS OFFRE MON LIVRE EN TÉLÉCHARGEMENT PDF Loading...

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Et puis, 3 ème option je peux aussi redimensionner mon offre pour entrer parfaitement dans votre budget. Tout en gardant l'ossature et les bénéfices clés de ma solution! … Voilà! Quelle est l'option que vous préférez? » Ici, vous invitez votre interlocuteur à aller dans votre sens à vous. Chose qu'il fera d'autant plus facilement, que vous êtes allé dans son sens à lui -avec la réception- juste avant. Votre comportemental face à une objection Lors du 1 er mouvement, c'est-à-dire de la réception, vous ne devez en rien transpirer quelque chose qui pourrait être interprété comme de la moquerie ou de l'ironie. Tableau de traitement des objections pdf to word. Ici vous devez être à la fois sérieux et détendu et on doit réellement sentir votre compréhension respectueuse de la chose. Lors du 2 ème mouvement, c'est-à-dire de la prise en mains, ne soyez surtout pas pressé! C'est votre calme, votre tempérance, qui vont permettre de faire que votre message soit entendu en profondeur. Lors du 3 ème mouvement, le retour soft, restez toujours calme, toujours solide, mais en plus très attentionné, très chaleureux!

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C'est seulement lorsque vous aurez toutes les informations en votre possession, en vous étant assuré que votre prospect a bien exprimé tout ce qu'il avait à dire, que vous pourrez alors apporter une réponse adéquate. Voici des exemples de réponses à apporter à des objections « classiques ». Traitement des Objections Client → Les ⑤ Cas les plus Courants. 1- Le manque de confiance Exemples d'objections: « Je ne vous fais pas confiance » « Je ne veux pas confier cela à n'importe qui » « Je me suis déjà fait avoir une fois » Face à l'appréhension ou à la défiance, la réponse la plus saine est de montrer votre bonne foi à votre interlocuteur en lui apportant des preuves factuelles de l'efficacité de votre méthode ou de la solution proposée. Chiffres clés, résultats, exemples, étapes du processus… Ne soyez pas avare en information pour gagner la confiance de votre prospect! 2- L'argument pécuniaire Exemples de remarques: « C'est trop cher » « Je n'ai pas le budget à y consacrer » « Nous nous en occuperons lorsque nous aurons les ressources financières qui nous le permettront » Si le prospect invoque un budget trop limité pour justifier son refus, il convient alors de s'intéresser à la santé financière de l'entreprise et, plus exactement aux raisons pour lesquelles les ressources disponibles sont si faibles.

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Proposition V / F Justification Les objections sont utiles à l'argumentation Le vendeur doit essayer d'éviter les objections Si le client n'émet pas d'objections, c'est que la vente est sans problème. L'objection du client met en cause le vendeur (sa personnalité) « » Proposons une fédfintion de l'objection: prise de notes perso III. Traiter les objections Face aux objections, les erreurs du vendeur consisteraient à: faire quoi? Prise de notes perso Le vendeur devra s'efforcer au contraire de traiter efficacement les objections. La présentation de vente et le traitement des objections - Cours - marioxo. Processus de traitement des objections Exemples / Commentaires 1. • Repérer l'objection (fondée ou non) • Laisser le client exprimer complètement son objection (ne pas lui couper la parole) • Ecouter le client avec intérêt 2. • « Oui, je comprends votre point de vue » • « En effet, le poids des charges à transporter est déterminant » • « Votre remarque est intéressante » • « C'est vrai, j'ai eu la même réaction » • Ne jamais dire qu'il a tort!!! 3. • En posant des questions d'approfondissement • En reformulant 4.

1. 1 Vanter au client les avantages que procurent les produits ou les services financiers Les consommateurs n'achètent pas qu'un vêtement, ils achètent aussi de l'élégance. Ils n'achètent pas uniquement un meuble, ils achètent aussi du confort. Ils n'achètent pas seulement une voiture, ils achètent aussi un statut, du prestige.

Comment l'utiliser? Étapes Commencez par Creuser l'objection pour bien comprendre son origine et le besoin sous-jacent: " pourquoi dites-vous cela? "; " Que s'était-il passé exactement? "; " En quoi cela vous pose-t-il problème? ". Reformulez l'objection de manière à en réduire la portée: avec une reformulation atténuée: " c'est vrai pour tel modèle uniquement ", " c'était vrai il y a deux ans "; et avec une reformulation positive du besoin sous-jacent du client: " je comprends que pour vous la question des délais est essentielle ". Argumentez pour défendre votre offre en utilisant la méthode APB ( cf. outil 36) Contrôlez que vous avez bien levé l'objection en posant une question de validation " êtes-vous rassuré sur notre capacité à vous satisfaire sur ce point? Tableau de traitement des objections pdf du. ". Méthodologie et conseils L'étape Creuser est la plus importante pour traiter en profondeur l'objection sans risque de répondre à côté de la préoccupation réelle du client. Une erreur d'interprétation peut être fatale. Prenez le temps de poser plusieurs questions pour bien comprendre l'objection.

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Ce territoire est très riche en ressources de bois. Une grande quantité de bois de chauffage, des bûches densifiées ou compressées ainsi que de granulés de bois y est produite par an. La ville de Nîmes est même une productrice importante de notre bois de chauffage présenté sous forme de bûches compressées ou densifiées, de granulés de bois ou de pellets. Quels types de bois et de bûches disponibles? Le bois de chauffage disponible à Nîmes (des granulés compressés ou des pellets, des bûches de bois brutes ou densifiées) est nombreux. On retrouve notamment des bois de chauffage de qualité premium à base de hêtre, de chêne et de frêne. À noter que les bois de chauffage compressés ou densifiés sont aussi 100% naturels. Ils sont à base de sciures et de copeaux de bois servant à fabriquer les bûches de bois. Maintenant que vous savez que notre bois est 100% naturel et 100% made in Nîmes, qu'attendez-vous pour commander votre bois pour rester au chaud cet hiver? 😉 Vous n'habitez pas dans le 30000?

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