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Saturday, 24 August 2024

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Il ne saurait en être autrement lors de vos événements, de la réception en passant par les petits déjeuners, séminaires ou cocktails d'entreprise. Plus de 150 jeux gonflables et animations à louer pour votre événement !. La « pause-café » est toujours un moment apprécié et une véritable marque d'attention pour vos invités, qu'il serait impensable de contourner. Afin de leur servir un café chaud et de qualité, à toute heure, quel que soit leur nombre, il est indispensable de savoir s'équiper de machines professionnelles. Selon vos besoins, votre budget et votre type d'événements, nous vous proposons à la location différents types de machines, aux capacités variées, allant du percolateur, pour un véritable café comme au comptoir, en passant par la machine à dosette pour un expresso toujours réussi, ou encore la cafetière filtre traditionnelle et isotherme qui maintiendra au chaud votre café pendant plusieurs heures et permettra à vos invités de se servir directement au buffet. La touche finale de vos repas Si le café est une véritable institution française, il termine aussi vos déjeuners et dîners avec distinction.

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Conseils et service après-vente VENTE ET COMMUNICATION Cofondateur VENTE, SERVICE CLIENTÈLE Vos avantages à choisir Esperanza Machines automatiques compactes, à l'interface intuitif Des assemblages de cafés de qualité, labellisés Fairtrade Max Havelaar Solutions café Esperanza: un prix par tasse, tout inclus Solutions sans investissement, zéro risque financier Kit complet: machines et abonnements de service comprenant café, thé, crème, sticks de sucre, gobelets, etc. Consommables livrés à votre porte en 24-48 heures

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Le pré-décroché Le pré-décroché désigne un décrochage automatique. Il diffuse un message de bienvenue avant même que l'appel soit renvoyé au standard. C'est une technique efficace pour optimiser sa gestion des appels téléphoniques. Notre télésecrétariat professionnel privilégie ce type de messages d'attente. Il signifie au client que son appel est pris en compte, sans surcharger les téléopérateurs. C'est donc une technique que nous recommandons aux standards qui accusent des périodes de débordements d'appels. Un appelant confronté à un message de pré-décroché est dans l'attente de l'interaction avec une vraie personne. Message d’Attente téléphonique | StudioCall. C'est le moment de lui fournir les informations qu'il espère peut-être de l'interaction: vos horaires d'ouverture, une promotion en cours, un remplacement parmi vos professionnels, une adresse email où envoyer certains documents. Chez Thelem, nous avons de nombreux exemples de messages de pré-décrochés à vous suggérer. Voici un message d'attente type pour une pharmacie: " Bonjour et bienvenue à Entreprise.

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Plus le message est clair, plus il est facile à mémoriser. C'est aussi sa clarté qui va réduire le taux d'abandon d'appels. Message d'attente téléphonique exemple. Quelques règles à respecter pour une attente téléphonique vraiment professionnelle: éviter le vocabulaire technique, qui perdrait une partie de vos appelants; attirer l'attention, avec un message susceptible d'intéresser toutes les cibles; imaginer un message court, qui facilite la mémorisation; répondre aux questions courantes, une démarche très utile pour toutes les personnes qui n'utilisent pas Internet; entretenir la patience de vos interlocuteurs, en contournant les mots à connotation négative comme "retard"; ne pas répéter les mêmes informations. Prévoir, si nécessaire, trois catégories différentes de données. Exemple: vos horaires, votre espace client et votre présence future sur un salon; si vos temps d'attente sont souvent longs, miser sur une musique de qualité, en phase avec vos valeurs et votre clientèle. En tant que professionnel du standard téléphonique, Thelem propose un service d'identité sonore accessible.