Formation Démarche Commerciale En Face À Face - Spécial Adhérents Fafiec - Cegos / Maison Domaine Des Baux

Accueil > BTS GPME > Archives BTS AG PME-PMI > Ressources pédagogiques > L'accueil en face à face: jeu de rôle samedi 6 septembre 2008 Problématique: Comment assurer les conditions relationnelles et matérielles favorables à l'accueil des clients? Public BTS Assistant de Gestion PME PMI Place dans le programme T82. 1. Accueil en face à face Notions et compétences principales C821. 1 Identifier le besoin de l'interlocuteur C821. 3 Répondre aux besoins de l'interlocuteur ou l'orienter C821. 4 Communiquer en face à face Pré-requis A1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE A1. 2 Administration des ventes T12. Formation accueil face à face 180cm. 3 Suivi des ventes et des livraisons A1. 3 Maintien et développement de la relation clientèle T13. 1 Accueil, information et conseils A8 LA COMMUNICATION GLOBALE A8. 1 Contribution à l'efficacité, à la cohésion et à la motivation T81. 3 Communication interpersonnelle Objectif pédagogique Analyser une situation d'accueil de visiteurs présentée sous la forme d'un jeu de rôle: Gérer la prise de contact Traiter la demande Réactiver les notions: communication interpersonnelle Supports exploités - Contexte Règle du jeu Fiches de rôles Charte d'accueil Organigramme de l'entreprise Historique de la relation client Agenda partagé Planning des livraisons Extrait catalogue des produits de l'entreprise Grille d'observation Animer un jeu de rôle par Maguy Perea Organisation de la classe ½ classe (15 élèves)

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À nous de les utiliser avec le plus de stratégie et de sagesse possible, pour la réalisation de nos objectifs, mais aussi ceux de nos interlocuteurs... sans oublier le collectif! Managers débutants et/ou confirmés Formation demandeurs d'emplois Face à Face vous propose une formation de 5 semaines qui comprends chaque semaine, une phase terrain, pour la pratique, et une phase de cours pour la théorie. Les cours vous seront dispensés par Pierre GUILLEMIN sur les techniques de vente, l' attitude, la posture, l' écoute, la réponse aux objections, etc. Formation accueil face à face avec. Puis, vous serez accompagnés sur le terrain lors de votre prospection client BtoC et BtoB, et vos entretiens de vente, par un intervenant de Face à Face. Objectif: Former toutes personnes souhaitant acquérir les compétences nécessaires pour devenir un bon commercial. Les points forts: Acquérir les techniques de ventes Maîtriser l'art du questionnement et de l' écoute active

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Très bonne formatrice avec de très bonnes méthodes de travail. On a beaucoup développé le rôle de référent qui était jusqu'alors flou". LE REFERENT DU RESIDENT EN EHPAD - Novembre 2017 "Découverte de ce qu'est réellement un soin palliatif. Merci de m'avoir aidé à résoudre mon problème de deuil que je laissais enfoui depuis tant d'années. " LES SYMPTOMES DIFFICILES ET LES BESOINS SPECIFIQUES DE LA PERSONNE EN FIN DE VIE EN SOINS PALLIATIFS - Octobre 2017 "Echanges riches et contenu de qualité. Formation agréable, enrichissante et très interactive. Les propos étaient très clairs. " GESTION DE LA CRISE SUICIDAIRE - Septembre 2017 "Formation très enrichissante et très bien documentée. Un véritable enrichissement personnel. " ACCOMPAGNER LA PERSONNE EN FIN DE VIE EN SOINS PALLIATIFS - LA DOULEUR - Septembre 2017 "Très bonne formation. Formation accueil face à facettes. La formatrice était claire dans ses explications. Très bon support papier de formation. " PREVENTION DES CHUTES DE LA PERSONNE AGEE - Septembre 2017 "Formation enrichissante qui a permis de prendre du recul sur notre pratique et qui ouvre d'autres perspectives d'un point de vue professionnel. "

Savoir être à l'écoute par une bonne reformulation. Maîtriser les fondamentaux de la communication (verbale et non verbale). Présenter vos offres de façon attractive avec le CAP. Argumenter en s'appuyant sur les 5C. Bâtir votre plan de progression en vue du suivi post formation.

Le domaine des Baux se trouve sur une colline de la commune de Roquebrune sur Argens, au pied du massif des Maures, qui vous accueille toute l'année est idéal pour qui recherche la nature et la tranquillité. Il offre une vue superbe sur le rocher, Les Arcs, Le Muy et les collines avoisinantes. Le domaine se situe à 4 km des grandes plages de Saint Aygulf, de son port et de ses rues commerçantes. De plus, sa situation géographique permet de faire de superbes balades pédestres, fluviales ou équestres. Ce parc de plus de 600 parcelles est entièrement privatif et vous pourrez y trouver calme et intimité. PARTONS A SA DECOUVERTE C'est par de belles routes qu'on circule dans le domaine. Vous y trouverez un centre commercial avec une supérette et une presse, une boulangerie ainsi qu'un restaurant proposant des plats à emporter. L'entrée du domaine est sous surveillance 24h/24h, pour une meilleure sécurité. C'est pour cela que vous sera remis un badge à votre arrivée. VACANCES ET LOISIRS L'ensemble aquatique est constitué d'une piscine avec 3 bassins.

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Elles sont conservées jusqu'à demande de suppression et sont destinées à Angeli Immobilier. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant Angeli Immobilier. Nous vous informons de l'existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici: Ce site est protégé par reCAPTCHA, les Politiques de Confidentialité et les Conditions d'Utilisation de Google s'appliquent. Nos outils Ajouter à ma selection Calculette Financière Imprimer la fiche Partager le bien Facebook Google + Twitter E-mail Les biens qui pourraient vous intéresser En savoir plus Maison de 40 m² 3 pièces - Saint Aygulf de 35 m² 3 pièces - Roquebrune-sur-Argens Appartement de 33. 06 m² de 38 m² 2 pièces - Fréjus de 34 m² 3 pièces - Les Issambres de 39. 18 m² de 30 m² 2 pièces - Saint Aygulf

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