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Wednesday, 10 July 2024

Donc, ici, le ton de la voix, le langage corporel, les gestes, les expressions faciales ont un impact important sur le destinataire. Les caractéristiques de la communication interpersonnelle sont les suivantes: Inéluctable: Chaque fois que nous essayons de ne rien dire à personne, cela en dit long sur notre humeur, notre attitude ou notre nature, c'est-à-dire non par des mots, mais par des signaux non verbaux.. Communication interpersonnelle, cours PDF gratuit. Irréversible ou Irremplaçable: Une fois que quelque chose est dit, il ne peut pas être repris, il n'est donc ni réversible ni répétable. Complexe: En raison de certaines variables impliquées dans la communication, il s'agit d'un processus complexe. Les mots utilisés dans le processus de communication peuvent ne pas avoir la même signification pour l'expéditeur et le destinataire, ce qui complique le processus.. Contextuel: Le contexte joue un rôle important dans le processus de communication, car il existe un contexte psychologique, environnemental, situationnel et relationnel. Différences clés entre la communication intrapersonnelle et interpersonnelle La différence entre communication interpersonnelle et interpersonnelle peut être clairement établie pour les motifs suivants: La communication que nous avons avec nous-mêmes, c'est-à-dire la communication qui se produit dans notre esprit, est appelée communication intrapersonnelle.

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La communication interpersonnelle, appelée aussi comportementale, se définit par l'échange de messages et de codes entre deux individus. La notion de distance constitue un vecteur très important de la communication, car elle permet d'identifier quel genre de communication les interlocuteurs s'octroient. La notion de proxémie fait référence à cette distance interpersonnelle entre deux personnes. Le modèle de Shannon (figure 1) est un modèle linéaire de communication. Il s'appuie sur l'étude de la problématique de la transmission de l'information, visant à l'époque (fin des années 1940) à améliorer l'efficacité du télégraphe. Définition communication interpersonnelle. Le message, codé, produit par la source d'informations (émetteur) est envoyé au transmetteur qui transforme le message en signal (acoustique) transmis sur le canal (fil électrique). Le récepteur décode le message reçu par le destinataire. Les bruits correspondent à toute altération ou perte d'informations (parasites, défauts de transmission... ). Ce modèle permet de quantifier l'information et d'analyser le message en termes de codage et de décodage, par exemple par l'analyse linguistique.

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La communication interpersonnelle, si elle n'est pas maîtrisée, est bien souvent spontanée. Toutefois, elle pourra être adaptée en fonction: de la cible: on ne parle pas à son supérieur hiérarchique de la même façon qu'à ses collègues de travail, des contenus: une promotion est plus facile à annoncer qu'un licenciement, la situation: préparer son entretien d'évaluation pour demander une augmentation sera différent de l'invitation au pot de départ en retraite du collaborateur du service.

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Elle peut être orale ou verbale ( mailing, e-mailing), médiate ou immédiate. La rétroaction est limitée par rapport à la communication interpersonnelle. La communication de masse Les mass media (la presse, la radio, la télévision, les affiches publicitaires) sont les instruments de la communication de masse. La communication de masse est l'ensemble des communications faisant usage de ces outils qui permettent à un émetteur ou un ensemble d'émetteurs de s'adresser au plus grand nombre possible de récepteurs. On parle d'audience large, hétérogène (diversité des origines sociales, sexes, âges…) anonyme et le plus souvent dispersé. Les individus composants cette audience ne sont pas organisés et ont des intérêts divers. Communication interpersonnelle : comment faire ? Ooreka. La communication de masse a un caractère public, elle se déroule dans un espace accessible à tous. Exemple: un reportage télévisé sur une tempête n'a d'intérêt pour la masse des récepteurs que dans l'actualité immédiate. L'influence du contexte Toute communication, quelle que soit sa forme, est influencée par le contexte dans lequel elle se déroule, notamment par les contraintes pouvant influencer le comportement des acteurs.

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4. La communication comportementale est basée sur le mode digital et analogique Quand vous échangez avec un individu, en tant qu'interlocuteur ou autre, vous pouvez adopter deux modes d'échange en fonction des situations: Mode analogique qui intéresse la communication paraverbale et non verbale. Ce mode s'appuie sur les regards, les gestes et sur les attitudes de manière plus globale. Mode digital qui se traduit par la communication verbale. Ce mode fonctionne avec les mots, les phrases et les discours oraux bien structurés. Ici, la maîtrise des codes s'impose. Par exemple: pour la création d'un échange ou d'une interaction, vous devez maîtriser les codes linguistiques d'une langue étrangère donnée pour pouvoir communiquer avec une personne qui ne parle pas votre langue. Chapitre 2. La communication interpersonnelle | Cairn.info. 5. L'égalité et la différence influent sur les échanges de communication Selon la nature de la relation, on peut observer deux types de communication: Communication symétrique: l'émetteur et le récepteur sont dans une relation d'égal à égal, Communication complémentaire: les individus impliqués dans l'échange sont en position haute ou basse.

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1- Ecouter son interlocuteur: Il a certainement une raison pour s'exprimer ainsi ( mal être, émotion, manque de confiance, ignorance …). Connaître cette raison peut nous permettre d' activer notre bienveillance, notre compréhension ou compassion. Son attitude et son vocabulaire ne nous appartiennent pas. Laissons-lui la responsabilité de ses propos. 2- Lui demander de nous exposer son point de vue: En le laissant s'exprimer jusqu'au bout, nous pouvons entendre intégralement son message. En voulant absolument reprendre le contrôle de la conversation en argumentant ou en la faisant taire nous accroissons l'insatisfaction mutuelle. 3- Chercher à comprendre: Demander les critères de base de ce point de vue. « Est-ce que tu peux me préciser ce qui te fait penser, ressentir, expérimenter cela…? » 4- Accuser réception du message: Nous avons tous besoin d'être entendu, notre interlocuteur y compris, ne l'oublions pas! Dire par exemple « J'ai entendu ce que tu m'as dit ». 5- Témoigner votre respect: Tous les humains ont besoin d'être respectés.

L'inconvénient de ce modèle est qu'il se limite à une communication où l'identification des interlocuteurs est ignorée. Le modèle produit en 1948 par Wiener vient compléter le modèle de Shannon, en introduisant le terme de feed-back (rétroaction). Ce modèle s'appuie donc sur un processus de communication circulaire par l'échange de l'information, le feed-back permettant une régulation de la communication…

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