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Je commande un ensemble de jardin neuf pour me retrouver avec 2 coussins manquants. Qui l'aurait cru? Je le signale immédiatement et on me répond il fallait vérifier votre livraison! DCB Garden societe en redressement judiciaire na aucun respect de ses clients à éviter donc! Vu les avis sur le net j'aurais dû me méfier et ne compte pas en rester la avec cette affaire! DCB GROUPE FAUTEUILS GABIN J'ai commandé 8 fauteuils GABIN par l'intermédiaire d'un site de Vente Privée. Les fauteuils sont partis du dépôt de DCB groupe avec un conditionnement déplorable: les fauteuils étaient posés dans un carton, sur les accoudoirs et au conditionnement, pour faire "rentrer" les pieds des 2 derniers fauteuils sont pliés. Le conditionnement ne laissait rien apparaître sous le film noir, mais les accoudoirs frottaient le sol entre les planches de la palette. Réponse du SAV de DCB groupe, vous n'avez pas signalé d'anomalie, nous ne donnons pas suite à votre réclamation! Recrutement Groupe DCB : Liste des Offres d'Emploi Groupe DCB - HelloWork Recruteur. Déplorable, aucun respect du client ni du produit, à éviter
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J'ai cru à une blague!! J'insiste, entreprise à ÉVITER Date de l'expérience: 29 septembre 2020 Super contente du salon de jardin… Super contente du salon de jardin Montmartre. Les coussins ont bien tenu niveau assise. Rien a bouger 2 ieme saison qu on s en sert. Www dcb groupe com sav co. Je recommande. Top Date de l'expérience: 11 septembre 2020 Société qui commercialise des produits à éviter Surtout n'achetez pas de produit les produits de cette marque car ils sont de très mauvaise qualité. De plus, le service client ne prendra jamais en charge vos réclamations suite à produits défectueux. Achetez à vos risque et périls 😰 Date de l'expérience: 12 août 2020 Bonsoir Bonsoir J'ai acheté un parasol, il y a 2 ans, au premier coup de vent, malgré un lestage au sol, comme recommandé, il s'est envolé en tordant une baleine, nous avons donc décidé de le tester doublement, et dernièrement, après un coup de vent, il s est retourné, et cette fois deux baleines ont été cassées et le mat tordu. Il est donc inutilisable, j'ai pris contact avec la société dcb groupe, ils m'ont répondu qu'ils n'avaient pas de baleines de rechange, plus ce modèle de parasol, qu'ils reviendraient vers moi, mais plus de nouvelles...
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Au début, le SAV ne donnait pas signe de vie malgré le fait que ma réclamation soit bien enregistrée... Un mois plus tard (fin septembre) après de trèsssss nombreuses relances le SAV REFUSE LA PRISE EN CHARGE SOUS GARANTIE au motif que les changements de couleurs du bois ne rentrent pas dans le cadre de la garantie. Or, il ne s'agit pas d'un problème d'ordre esthétique mais précisément de lames qui se fissurent de part en part, gondolent et se déforment. Cerise sur le gâteau, le SAV a le culot de me proposer un DEVIS pour remplacer les lattes abimées!!!! Accueil - DCB GroupeDCB Groupe. JE RAPPELLE QUE MON SALON DE JARDIN N'A QUE 3 MOIS (JUIN, JUILLET, AOUT). Je tiens à disposition une grande quantité de photo, les échanges de mail et tout les preuves nécessaires pour vous assurez de la véracité de mes propos. Entreprise à éviter absolument… Entreprise à éviter absolument tériel reçu en mai, juin, bois qui se fissure et pourri, réponse du SAV: « merci de nous envoyer le nombre de latte en bois posant soucis, afin de vous envoyer un DEVIS pour le replacement de celle ci!!!
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Date de l'expérience: 30 juillet 2020 Un SAV qui n'assure pas malgré les… Un SAV qui n'assure pas malgré les conditions particulières liées au Covid19. Réclamation hors délai, il leur faut des photos du carton d'emballage alors que ce dernier était en parfait état mais une pièce était défectueuse à l'intérieur. On m'accuse de mauvaise foi, que j'ai cassé la pièce après montage. On marche sur la tête avec ce fournisseur. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS Date de l'expérience: 18 juin 2020 Salons de jardin DCB Garden A eviter! Commande d'un salon de jardin Isa sur Veepee, aussitot après le départ du livreur je déballe les cartons en mauvais état et m'aperçois qu'il manque des coussins aux canapés, je vérifie les photos sur internet et consulte la fiche technique du produit et constate qu'il manque 2 coussins de dossiers de l'ensemble jardin. Www dcb groupe com sav online banking. Je le signale à Veepee qui me demande de me rapprocher du vendeur. Réponse du SAV DCB garden déplorable il fallait le noter sur le bon de réception que lon ne ma pas remis (Covid-19) et déballer les cartons devant le transporteur!
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Grâce à notre expertise dans des matières phares comme la résine tressée ou l'aluminium, et à notre passion pour de nouveaux matériaux, nos collections de salons bas sont à la fois Design et Qualitative. Légères, empilables, ajustables, réglables, nos modèles de chaises longues répondent à des critères exigeants d'ergonomies pour profiter pleinement de merveilleux instants de détente. Je suis utilisateur - DCB GroupeDCB Groupe. Nous proposons des solutions d'ombrages optimales à travers un large éventail de modèles de parasol, tonnelles et pergolas. Constamment à la recherche de l'équilibre entre le fonctionnel et l'esthétique, cette gamme de produit associe des équipements astucieux (ouverture maniable, toile de parasol inclinable, rideaux/stores ajustables) à des couleurs et formes diversifiées (ronde, carrée, rectangulaire). Toujours réceptifs aux besoins de nos clients, et dans une démarche qualité spécifique et unique, nous développons une gamme d'accessoires (housses, coffre de rangement …) afin d'améliorer et de vous simplifier la vie en extérieur.
Excellent 19% Bien 6% Moyen 13% Bas 3% Mauvais 59% 225106146 suite à ma commande de deux housses identiques. Les housses sont expédiées sans emballage par Paris Garden. J'ai refusé la première lors de la livraison car elle est abîmée. Le fournisseur ne peut pas réexpédier une deuxième housse. Je demande donc le retour de la housse depuis 2 semaines. Le service client Showroom privée me fait tourner en rond soit disant à cause du fournisseur. Réponse: DCB Groupe 27 oct. 2021 Bonjour, Ce modèle de housse de protection était en effet en rupture de stock au moment de votre réclamation. Cependant, après vérification, les 2 housses commandées vous ont bien été remboursées par notre distributeur Showroom Privé. Www dcb groupe com savoir plus. Vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement. DCB Groupe Bonne Gestion SAV Je mets à jour mon commentaire. Suite à un problème concernant la qualité des lattes en bois du salon de jardin extérieur constaté en Septembre le SAV a accepté de respecter la garantie légale de conformité et m'a proposé de remplacer toutes les lattes en bois abîmées (envoi prévu au mois de Décembre) Je remercie donc la Responsable du SAV pour la bonne gestion de l'incident.
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Avec sa structure inox, sa plaque lisse en acier rectifié de 12 mm et son tiroir de récupération des graisses pour un nettoyage facile, les planchas de la série NOVO-SNACK fabriquées en Espagne par Mainho ont fait la réputation de la marque l'international. La forte épaisseur de la plaque en acier rectifié de 12 mm permet une utilisation professionnelle trs intensive de la plancha sans déformation de celle-ci. La plaque est trs robuste: on peut couper au couteau sur la plaque et utiliser un racloir pour détacher les aliments qui adhrent ou carbonisent. L'acier ne se déforme pas, mme plus de 300C. Nettoyage par choc thermique par projection d'eau ou glaons ce qui a pour effet de détacher immédiatement les résidus de cuisson pour les diriger dans le bac frontal récupérateur de graisses. Le bac frontal est lavable en lave-vaisselle. Caractéristiques: Chssis Inox. Plancha electrique acier rectifier plus. Plaque de cuisson en Acier rectifié 12 mm. Thermostat pour le réglage de la puissance. Thermostats avec commutateur marche/arrt.
C'est d'ailleurs grâce à cette particularité qu'il est possible d'y couper directement les ingrédients. Pour éviter l'apparition de corrosion, il convient de préserver la couche qui recouvre la plaque, c'est très important! Après nettoyage à l'eau et séchage, il convient d'appliquer une couche d'huile. Celle-ci aura un rôle protecteur et optimisera la conservation de la plancha. Les modèles en acier rectifié présentent un très bon rapport qualité/prix. La fonte brute Ce type de plaque présente une parfaite inertie grâce à laquelle, il parvient à bien saisir les viandes. Cependant, les plaques en fonte brute sont particulièrement lourdes et les aliments ont tendance à s'y accrocher. Ce type de plaque est très sensible à la corrosion, il faut régulièrement l'huiler. Voir aussi: Plancha électrique en fonte L'acier et la fonte émaillée Il s'agit là des revêtements les plus utilisés sur les planchas grand public. PLANCHA ÉLECTRIQUE ACIER LAMINÉ RAINBOW E70 RED. Ce qui est tout à fait compréhensible, car ils sont très avantageux. Ils répartissent bien la chaleur et jouissent d'une bonne inertie.