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Rapport de stage: Rapport de stage agence de voyages. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 12 Octobre 2017 • Rapport de stage • 2 328 Mots (10 Pages) • 8 615 Vues Page 1 sur 10 RAPPORT DE STAGE [pic 1] 21/07/2017 Stage d'observation Entreprise Les voyages terres d'Alizés Du 26 juin 2017 au 21 juillet 2017 WINTERSTEIN Diane BM1/2 RAPPORT DE STAGE Stage d'observation Déclaration de plagiat « Je certifie sur l'honneur que le présent mémoire est le fruit d'un travail personnel et que toute référence directe ou indirecte aux travaux de tiers est expressément indiquée. Présentation des agences de voyages - Étude de cas - pininfarina02. Je demeure seul responsable des analyses et opinions exprimées dans ce document. L'ISG n'entend y donner aucune approbation ni improbation » Fait le …… à PAGE DE REMERCIEMENT Je tiens à remercier ma tutrice de stage, Madame MOREY-CUENOT Aurélie, responsable d'agence, pour son accueil chaleureux, ainsi que de m'avoir accordé sa confiance dans ce projet. Je remercie également Monsieur SCHERRER Jérôme, gérant de la société, de m'avoir accepté en tant que stagiaire au sein de Terres d'Alizés.
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Index Egalité Professionnelle Femmes/Hommes: Note obtenue 95/100
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Pour qui est fait ce modèle? Pour toute personne souhaitant ouvrir ou racheter une agence de voyage Pour tout gérant d'une agennce de voyage souhaitant lever des fonds Pour toute personne hésitant à se lancer et souhaitant structurer sa réflexion Les chiffres du marché des agences de voyage Selon une étude Xerfi publiée en Juillet 2016, la reprise de l'activité économique en 2016 ne suffira pas à redresser le secteur des agences de voyage. La profession est mise à mal par un certain nombre de facteurs défavorables (contexte géopolitique peu rassurant dans certaines régions du monde ou encore le sentiment d'insécurité). Les Français se méfient du sud et de l'est du bassin méditerranéen, privilégiant l'Hexagone ou la Péninsule ibérique. Mauvaise nouvelle pour les professionnels car le Maghreb est la région qui, historiquement, génère le plus gros volume de chiffre d'affaires. Modèles de présentation d'agence de voyage - Téléchargez les meilleures présentations de TemplateMonster. De l'autre côté, la faible valeur de l'euro en 2016 aurait dû attirer davantage de touristes étrangers dans l'Hexagone.
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Elle compose et vend des offres de voyages à des clients. 1. 3 Missions & fonctionnements L'agence de voyages est le premier établissement au service de tourisme. Elle joue le rôle d'intermédiaire et/ou d'agrégateur de services entre les clients et les différents prestataires sur le marché touristique, en l'occurrence: tours opérateurs, compagnies de transport, lieux d'hébergements, etc. Elle a également pour mission de fournir au public de l'information et du conseil sur les différents voyages possibles, l'hébergement et ses services dérivés, les horaires, les tarifs et même les conditions du service. Exemple de presentation d une agence de voyage en ligne. Elle peut aussi vendre des services aux clients aux mêmes tarifs indiqués au cas où elle a l'autorisation des fournisseurs. Pour ces services, les agences de voyages sont rémunérées sur la base d'une commission prescrite par les fournisseurs. 2. Le Marketing des agences de voyages 2. 1 Le comportement du consommateur Le comportement d'achat du consommateur est différent en face d'un service, il est beaucoup plus proie au doute que face à un produit.
Bien sûr, grâce à Internet, nous pouvons nous présenter aux quatre coins de la Belgique et ailleurs; nous restons en contact permanent avec nos correspondants dans le monde, nous tenant au courant de leurs nouveaux produits, des nouvelles opportunités, pour vous en faire bénéficier. Grâce à ce formidable outil, nous pouvons élargir notre clientèle et enrichir chaque jour notre expérience. Nous aimons notre métier car, tout simplement, il nous apporte chaque jour du bonheur: celui de vous savoir heureux au retour de votre voyage…