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Sinon, vous pouvez la demander à l'accueil de la gare SNCF. Si vous n'avez pas obtenu d'enveloppe, vous devez télécharger le formulaire de compensation. J'ai perdu mon billet, où puis-je le retrouver? - Aide Yurplan Organisateur, Participant et Exposant. Il vous faudra alors le transmettre avec vos billets de train originaux ou le justificatif de retard dans le cas des trains sans réservation à l'adresse suivante: SNCF G30 SNCF, CS 69150 – 14949 Caen Cedex 9 A noter: vous devez faire votre demande de remboursement au plus tard 60 jours après la date de votre voyage. Les membres du programme voyageur peuvent bénéficier de conditions particulières, il est donc recommandé de consulter le site avant toute demande de compensation. Montant des compensations en cas de retard SNCF Le montant des compensations applicables par la SNCF varie en fonction de la durée du retard. Voici un tableau récapitulatif des montants que vous pouvez percevoir en cas de retard d'un train SNCF (TGV, INTERCITES, Lyria). Durée du retard Montant compensé Mode de compensation de 30 à 59 min 25% En bon voyage digital de 1h00 à 1h59 En bon voyage ou en euros de 2h00 à 2h59 50% A partir de 3h00 75% Les bons voyages SNCF sont valables 1 an.
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Il est donc possible retirer vos billets de train en boutique à l'étranger. Les conditions sont les suivantes: Retirer vos billets de train à la boutique Rail Europe ou à la agence Thalys Store 10€ de frais supplémentaires. J ai perdu mes billets de train en francais. Le retrait sur place n'est pas proposé pour les tarifs Smilys (Thalys). L'impression de vos billets de train est possible. L'envoi du billet de train à domicile Le billet non nominatif mais porte le nom de la personne qui commanndé Peut être utilisé par une autre personne Le service peut être gratuit si vous commandez 4 jours ouvrables avant le départ Disponible qu'en France metropolitaine sur Comme la plupart des sites internet, nous utilisons les cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer l'experience utilisateur et analyser les visites. Vous pouvez en savoir plus ou gérer les cookies en cliquant sur « Configurer ». Configurer Accepter et Fermer ✕
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Bonjour, Suite à l'achat de mes billets de train sur le site, j'ai payé avec une eCard afin de sécuriser mon paiement sur Internet, le paiement a bien été accepté, et l'argent a bien été prélevé de mon compte bancaire, mais je n'ai pas pu récupérer mes billets au guichet car je n'étais pas en possession de la carte, ce qui est normale pour ce type de paiement. Pourtant, j'avais bien le numéro de dossier en ma possession. Sauf que la SNCF n'a rien voulu savoir, j'ai du procéder à une annulation des billets, facturée 5€ par billet, soit 10€ par aller-et-retour. Comme on était 2 (moi et mon épouse), j'ai perdu 20 €. J'ai perdu mon billet. Que faire ?. Ce qui est dérangeant dans cette histoire, c'est que la SNCF possède la technologie des eBillets, mais elle ne veut pas la mettre à disposition pour leurs clients qui payent par Internet, c'est vraiment n'importe quoi... J'ai envoyé un email au service de réclamation après avoir été racheter mes billets au guichet de la boutique SNCF, je leur ai transmis les scans de mes billets pour leur prouver ma bonne foi, mais il ne veut rien savoir, il aurait fallu que je lise les 273 pages de conditions générales pour obtenir l'information que les eCard n'étaient pas acceptées, ou que je clique dans un lien "En savoir plus" sur la page d'avant celle du paiement.
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Consultez toutes les informations sur les justificatifs comptables. Perte ou vol de votre carte de réduction Rendez-vous en gare avec une photo d'identité pour qu'un duplicata vous soit remis, moyennant 15 euros. U n seul duplicata peut être émis durant la période de validité de la carte. Il est indispensable de se munir de la carte bancaire ayant servi au paiement de la carte initiale. J ai perdu mes billets de train france. Oubli de votre carte de réduction Vous pouvez enregistrer votre carte de réduction dans votre Carte de Fidélité SNCF et "dématérialiser" l'ensemble. Importez le code-barres de votre Carte de Fidélité dans votre application et le tour est joué: il se suffira à lui-même, puisqu'il contiendra à la fois votre e-billet, votre Carte de réduction et votre Carte de Fidélité. Vous n'aurez plus que votre téléphone à présenter pour vos voyages en France. Plus d'informations sur cette page dédiée.
Et ce, jusqu'au départ du train! Vous pouvez également utiliser la version virtuelle disponible sur l'application. Si vous êtes titulaire d'une carte « Voyageur, Grand Voyageur, Grand Voyageur Plus ou Grand Voyageur le Club » vous n'aurez pas à imprimer votre billet, celui ci étant contenu dans votre carte. Le contrôleur aura seulement besoin de flasher le code. Billet d'avion perdu, que faire? Tout d'abord, il faut savoir que vous ne perdez pas complètement votre carte d'embarquement. En effet, puisque vos données sont enregistrées dans l'ordinateur lors de l'émission de celle-ci, la carte d'embarquement existe toujours dans le système informatique. Et ce, malgré la perte physique de votre billet! Aide en ligne - Contacter le service client - OUIGO. Avant l'embarquement Si la perte de votre billet à lieu avant votre arrivée en salle d'embarquement, rendez-vous au comptoir d'enregistrement où l'hôtesse vous réimprimera votre carte d'embarquement. Vous pouvez également réimprimer votre carte d'embarquement en toute autonomie sur les bornes libre service.
Nous vous accompagnons dans votre projet d'achat de maison L'immobilier en France a actuellement le vent en poupe, grâce au paysage économique favorable soutenu entre autres par les taux bancaires historiquement bas et par les dispositifs financiers mis en œuvre par le gouvernement pour appuyer votre achat de maison. Outre le prêt à taux zéro, vous pouvez par exemple souscrire à des prêts conventionnés qui proposent des conditions d'achat avantageuses. Si vous avez toujours voulu acheter une maison dans votre ville, le moment est donc propice pour aller de l'avant dans la concrétisation de votre projet. L'offre de maison à vendre à Frontonas est également élevée, que vous désiriez investir dans le neuf ou l'ancien, et quelle que soit votre ville de prédilection. Un accompagnement de qualité pour l'achat d'une maison Grâce à notre service en ligne MyGuyHoquet, vous pouvez bénéficiez d'un large choix de critères vous permettant d'avoir accès à l'ensemble des maisons à vendre près de Frontonas et des conseils pour réussir votre futur achat de maison.
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