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Ou ils sont escrocs. Peut-être que ce commentaire les fera pouvez me contacter pour d'autres précisions puisqu'il n'y a pas que cette anomalie dans mon dossier. Dominique BARBIER-Tel:06. 62. 63. 88. 11. Bon courage. Mes déboires avec Côté croisière : Forum Croisières - Routard.com. 4. Bonjour Dominique b Veullez evitez de mettre sur le forun vos coordonnées personnelles tout comme votre numero de téléphone ce qui vous évitera plusieurs désagréments On peut communiquez avec vous par la messagerie privée de Trip Advisor et en voici le lien Expert pour Croisières, Allemagne 1 041 posts 116 avis 56 votes utiles 5. Bonjour Dominique, désolé pour ce qui vous arrive, malheureusement vous aurez du mal à vous faire dédommager. Commencez par envoyer une LRAR à côté croisière et si ça ne fonctionne pas, ce qui est probable, adressez-vous au médiateur du tourisme. Ce sont des menteurs, escrocs, j'en ai encore fait l'expérience ce matin même. Quand la vendeuse au téléphone s'est rendue compte que je connaissais un peu mon sujet (quand même... ) elle a changé de ton mais n'a pas hésité à me raconter un gros mensonge et à essayée de me vendre une croisière en promotion plus chère que sans la promotion!!!
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Sauf que lassé par ce propos récurent, Monsieur Régis B m'oppose un refus de transmettre les copies de ses relances écrites à COSTA au motif surprenant que c'est impossible compte-tenu qu'ils ne correspond pas avec le croisiériste sur INTERNET mais sur INTRANET... Donc, impossible pour lui de se justifier et de transférer ses mails!!! Depuis, je n'ai de cesse de relancer mes réclamations environ tous les 10/15 jours souvent avec des temps d'attentes téléphoniques relativement long mais je peux le comprendre compte tenu des annulations liées au confinement. Avis de Côté-Croisière | Lisez les avis marchands de www.cote-croisiere.com | 5 sur 240. Toutes mes multiples relances par mails sans réponse. A un moment, pour soi-disant plus de facilité et de rapidité, on m'ouvre un compte de messagerie interne sur laquelle j'ai aussi rédigé plusieurs messages restants restant aussi réponse. Enfin que du blabla, Pour solutionner ce problème et ne pas déposer cet avis et ma notation, je me suis aussi adressé plusieurs fois depuis plus d'un mois par mail à Monsieur Franck HOUZI, Directeur Relation Clientèle.
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Date de l'expérience: 01 mars 2020
Alors que j'étais en contact avec un de vos conseillers, ce dernier m'a transféré, sans aucune information préalable, vers un autre. Le début de conversation avec ce nouveau conseiller a été l'occasion d'un dérapage inadmissible. Alors que je posais des questions légitimes concernant les politiques de remboursement, ce dernier me dit: "si je n'avais pas la finesse d'esprit de comprendre... ". il était très énervé et incorrect avec un client. Ces phrases ne sont pas acceptables quelque soit la situation dans une entreprise de service. Côté croisière avis sur cet. Je ne pense pas que cela corresponde au service standard souhaité de votre société. Je ne sais pas si vous enregistrez les conversations mais j'accepte bien évidemment son écoute. Je peux comprendre que vos équipes soient saturées d'appel et que la situation soit compliquée mais c'est bien en situation de crise que l'on reconnait la qualité d'un service client. Réponse: Côté-Croisière 18 mars 2020 Bonjour Monsieur BAULARD, Je prends note de votre information et je suis surpris qu'un de nos conseillers vous ai répondu de la sorte.
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Les derniers survivants se préparent à la grande guerre contre les marcheurs blancs. Mais les complots pour avoir le Trône de Fer ne sont pas pour autant terminés dans cette ultime saison. La Longue Nuit commence tandis que la race... 21, 2020 avec un total de 43 épisodes pour les 5 premières saisons. 9) la serie The Boys est classé dans le genre Action & Adventure | Science-Fiction & Fantastique avec une durée des épisodes de 60 Min et 8. la serie The Boys Streaming est sortie en May. 21, 2020 avec un total de 8 épisodes pour les 2 premières saisons. 10) la serie Harry Bosch est classé dans le genre Crime | Drame | Mystère avec une durée des épisodes de 45 Min et 7. la serie Harry Bosch Streaming est sortie en May. 21, 2020 avec un total de 50 épisodes pour les 5 premières saisons. Vous pourrez toujours regarder la série Game of Thrones à notre professionnel plateforme parmis les meilleurs sites des séries streaming HD illimité gratuitement en VF et VOSTFR. Ou bien regarder (En tant qu'abonné) en temps réel HBO Now, Amazon ou Netflix ou suivre chaque nouvel épisode le lendemain de sa diffusion sur HBO Go.
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