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Réponse à Trouva: je vous remercie de me mettre en contact avec vos services, j'attends de vos nouvelles le plus vite possible car je n'ai toujours rien recu de votre part... Message 2: j'ai finalement recu ma commande, j'ai d'abord cru à une arnaque car je n'ai jamais recu d'email de confirmation, mais non... Réponse: Trouva 19 sept. 2019 Je suis vraiment désolé à ce sujet, ce n'est pas l'expérience que nous aimons offrir à nos clients. Je vous mettrai en contact avec un membre de l'équipe de support client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. En attendant, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser des commentaires, nous apprécions vraiment votre opinion. Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, veuillez me le faire savoir ou nous contacter par courrier électronique. Je trouve com en. Meilleurs vœux, Jem Top! Bonjour, Trouva est une société avec un service client très réactif par mail. C'est très agréable. L'emballage des produits est impeccable! Par contre, j'ai eu du mal à comprendre le site du livreur et je ne savais pas ou se trouvait mon colis.
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Heureusement, suite au contact du service client Trouva m'a transmis ces informations. Je recommande!! Package never received. Poor customer service. Commande passée le 18 août, le colis n'est jamais arrivé! Le service client ne répond pas à mes mails, impossible de recevoir un remboursement alors que j'ai été débitée il y a bientôt 3 semaines. Order placed on August 18, the package never arrived! The customer service does not answer my emails, impossible to receive a refund when I was debited almost 3 weeks ago. Je L'ai Trouvà En Train de Faire Un Test De Grossesse - YouTube. Réponse: Trouva 7 sept. 2019 Bonjour agathe Je suis vraiment désolé pour cela, ce n'est pas l'expérience que nous aimons offrir à nos clients. Nous avons un taux de réussite très élevé avec des livraisons arrivant à temps, mais il semble que le vôtre ait eu quelques problèmes. Après avoir jeté un coup d'œil, je constate que nous avons maintenant remboursé votre commande et que l'argent sera dans votre compte dans les prochains jours. Meilleurs vœux, Daniel Très contente de mon achat Très contente de mon achat!
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