Erreur S78 01 / A | Rouge De L&Rsquo;Ouest
Nouvelle adhérente au club Erreur S78-01 Le 4 juin 2018, j'ai échangé la Livebox 2/décodeur UH90 satellite pour la Livebox 4/décodeur TV4 dans une boutique Orange car depuis mi-mai ma ligne est éligible au VDSL2. J'ai remis la carte tv à puce. 1) le 4 juin, la jeune collaboratrice orange, sans doute ma formée, n'a pas associé le décodeur tv4 à la Livebox 4; elle a été obligée d'appeler le service client orange 2 fois devant moi pour rectifier la situation. En partant, ayant des doutes, je lui demande quand cela va être effectif. Elle me répond que c'est immédiat. De retour chez moi, j'installe la Livebox 4 sans souci. Lors de l'installation du décodeur, j'ai le fameux message « erreur S78-01, votre décodeur n'est pas reconnu par la plateforme, attendez 24 h ». 2) Le 5 juin, j'ai toujours le code erreur. Erreur s78 01 full. 5 juin matin Je fais le 3900 pour un problème de decodeur, la voix synthétique me renvoie sur le site merci. Je recompose le 3900 et demande le service commercial qui me répond c'est normal vous avez toujours l'ancien matériel, Je fais le nécessaire, restez en ligne, voilà c'est fait, je vous passe un technicien.
Erreur S78 01 Pro
07-10-2020 15:11 12 réponses 12 Top Contributeur 21:34 22:15 Normalement ce décodeur est réservé aux offres orange et ne peut pas fonctionner avec les offres sosh. C'est sûrement à cause de ça que cela ne fonctionne pas. 22:18 non, c est sosh qui me l envoie en remplacement d un vieux decodeur. @stephrem85 a écrit: Normalement ce décodeur est réservé aux offres orange et ne peut pas fonctionner avec les offres sosh. Orange.fr assistance tv depanner code erreur l11-06 - 🔥 frscreen. C'est sûrement à cause de ça que cela ne fonctionne pas. 22:22 22:36 merci mais ca ne semble pas correspondre au probleme S78-01. si personne chez sosh n active les droits de la carte virtuelle correspondant à l'équipement, ca ne fonctionera jamais! le sujet a deja été évoqué de nombreuses fois et resolu sur le site mais sosh n a pas l air de considerer ses clients rester poli... 12:42 Webconseiller 12:59 Bonjour @Nicolas_M même souci. Pouvez vous m'aider? cordialement. 08-10-2020 09:46
Erreur S78 01 Full
Bonjour, Je vais vous exposer mon problème qui persiste depuis l'installation de ma ligne en date du 21 mai 2021. J'ai été contacté par Sosh au mois d'avril pour une offre intéressante pour la fibre + la télévision. J'accepte le changement d'opérateur le 28 avril. Du coup le 28 avril une commande de matériel à mon nom est faite. Matériel que je reçois rapidement et qui se composait de la livebox 4 + adaptateur fibre + décodeur TV play + carte d'accès télévision. Le 21 mai le technicien vient faire les branchements et l'installation. Tout se passe bien et lorsque le technicien part, internet, la wifi et la télévision avec la carte physique fonctionne. Au bout de 20 minutes que la télévision est allumée, le décodeur fait un bruit (comme un fusible qui saute) et il s'éteint électriquement. Je me dis qu'il y a peut être eu une surtension. Résolu : Code erreur S78-01 - Communauté Orange. Je le branche sur une autre prise pour vérifier. Et là même problème mais au bout de 5 minutes. Un bruit de fusible et hop le décodeur qui se coupe électriquement.
Erreur S78 01.2010
Merci pour vos retours et éventuellement solution.
Une fois à mon domicile, j'installe le décodeur, je contacte l'assistance technique qui me dit que l'activation peut prendre entre 5 minutes et 24 heures... Donc pas le choix j'attends. 24 heures passent et toujours pas de télévision. Quand je lance le décodeur, au moment du lancement le message d'erreur suivant apparait: " problème de contrôle d'accès. votre décodeur n'est pas reconnu par la plateforme de contrôle d'accès. Le débranchement d'un décodeur sera pris en compte dans les 24 heures. Si le problème persiste, rendez vous sur, rubrique assistance > TV > dépanner. code erreur: S78-01 " Je recontacte l'assistance technique qui me précise qu'il y a un autre problème car ma commande du 28 avril ( jour de la souscription et de la commande du matériel) est toujours notifiée "en cours de validation". Or la commande est non seulement réceptionnée mais également installée et en partie fonctionnelle. Erreur s78 01.2010. Le technicien me dit qu'il doit faire la demande d'acceptation de la commande puis la demande d'activation de la carte virtuelle.
Décodeur TV d'Orange: codes erreur L11-01 à L11-11 La famille d'erreur L11-xx correspond à une indisponibilité du flux TV en direct sur votre décodeur TV d'Orange. Les différents messages constituent un parcours d'autodiagnostic et d'accompagnement visant à vous permettre de résoudre le problème rapidement. 1 Suivre les messages affichés Dans un premier temps nous vous invitons à vous laisser guider par les messages successifs. Erreur s78 01 pro. 2 Tester la ligne ou réinitialiser le décodeur Si le problème persiste et que vous rencontrez fréquemment cette erreur, testez votre installation. Si le problème persiste et que cette erreur n'est pas fréquente, réinitialisez votre décodeur suivant le modèle détenu: décodeur TV UHD décodeur TV4 décodeur Livebox Play Remarque: Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez votre service client. Cet article vous a t-il été utile? Accueil TV / décodeur Dépanner Code erreur affiché Ecran TV TV d'Orange: liste des codes erreur affichés sur votre écran TV Décodeur TV d'Orange: codes erreur L11-01 à L11-11 Les FAQ associées Orange Hapi 11: saisir le code PIN Comment activer et désactiver la demande de code PIN sur votre mobile Crosscall sous Android 11?
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