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Tourisme - Loisirs Chef d'entreprise Vous avez toujours voulu faire le tour du monde, vous connaissez les dates de tous les congés, véritable globetrotteur et globetrotteuse, vous rêvez de voyages et y consacrez toutes vos économies? Pourquoi ne pas travailler dans le secteur en devenant Agent ou Agente de voyage? L'Agent et l'Agente de voyages accueillent et conseillent les clients. Ils leur proposent des voyages selon leurs envies et préférences. Les agents de voyages proposent des formules personnalisées ou des voyages organisés via des Tours Opérateurs. Au quotidien, ils sont les intermédiaires entre les clients et les différents acteurs du tourisme. Ils gèrent les ventes et assurent le suivi du voyage: les réservations, les documents de voyages, le paiement, les réclamations, l'assistance, parfois même les visites ou excursions, … Cette formation d'Agent de voyage vous apprendra toutes les compétences nécessaires à l'exercice de ce métier dans une agence ou en tant qu'indépendant ou indépendante: Accueillir des clients: assurer un accueil de qualité au client, que ce soit au comptoir de l'agence ou par téléphone.
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Elle garantit le déroulement du voyage des touristes pour que ces derniers puissent retrouver le confort et la totale satisfaction. L'agence de voyage est une entreprise commerciale qui peut être gérée par une personne physique ou morale. Elle accomplit des prestations pour les touristes, pour le séjour individuel ou en groupe. Elle accueille et conseille les touristes particuliers ou professionnels. Elle a la capacité de proposer divers services et doit répondre à l'attente des clientèles. Par définition, l'agence vend des offres de voyages aux touristes, aux professionnels, aux particuliers et aux consommateurs. Elle doit avertir et informer les clients en cas d'annulation de vol ou en cas de problème majeur lié à la réservation du billet et de l'hébergement. Les formalités à accomplir avant le voyage doivent être informées par l'agence de voyage. Elle propose également des offres sur mesure ou personnalisées selon les attentes des clientèles. Dans une vue d'ensemble, l'agence de voyage vend des produits des organisateurs du tourisme.
Culture générale: bonne connaissance de la géographie mais aussi des différents climats en fonction des zones géographiques, de la culture de certains pays et continents. Présentation et communication: vous serez amené à présenter et décrire des voyages et séjours touristiques à des clients, il faut donc les informer et tenter de les convaincre.
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