E-Commerce : Une Activité Émergente Où Tout Reste À Faire / Mondialrelay Fr Suivi
Le commerce traditionnel datant de l'Antiquité, reste préféré par les Français. En effet, ils ont plus l'habitude et la confiance en celui-ci. Ils privilégient également la relation humaine avec les vendeurs. Même si celui-ci possède des inconvénients, ils sont préférés par les consommateurs à ceux du e-commerce car ils n'en ont pas conscience. Au contraire, les inconvénients du e-commerce freinent davantage les e-shoppers. Enfin, ce serait une erreur de croire que le commerce en ligne a totalement bouleversé les habitudes de consommation. Le e-commerce n'est pas une révolution puisqu'il reprend les méthodes de la vente à distance, qui est présente depuis fort longtemps. Aujourd'hui le e-commerce est plus que dominant dans la vente à distance, les autres formes sont moins utilisées. Pour conclure, nous pouvons affirmer que le e-commerce est une révolution suite à son explosion massive grâce au développement d'Internet et des nouvelles technologies. De plus, le comportement du consommateur a été révolutionné.
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Une baisse potentielle des prix grâce à la compression des frais généraux et à la concurrence accrue. les inconvénients: Pour l'entreprise: L'incertitude et le manque de confiance autour de la sécurisation des moyens de paiement, malgré le fait que dorénavant les méthodes de cryptage de données assurent une confidentialité quasi parfaite lors de la transaction. La résistance des intermédiaires (grossistes, distributeurs) qui craignent une destruction d'emplois assortie d'une perte de chiffre d'affaires. Tout le commerce électronique est paralysé si Internet est en panne. ] Bien que de nombreuses études nous assurent une sécurité maximale, les cyberacheteurs sont de plus en plus ratissant aux achats en ligne par carte bancaire. Trop de vols, trop d'escroqueries sont encore comptabilisés. En bref, le e-commerce est prometteur, avec bien entendu de multiples avantages, mais aussi d'abondants inconvénients. ]
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Au Maroc, le marché du E-commerce est en pleine croissance et compte parmi les plus dynamiques en Afrique. il est estimé qu'en 2020 plus de 12 millions de e-shoppers ont effectué des achats e-commerce au Maroc. Selon l'indice du commerce électronique d'entreprise à consommateur B2C de la Conférence des Nations Unies sur le Commerce et le Développement (CNUCED), le Maroc est classé 6ème pays en Afrique après l'île Maurice, l'Afrique du Sud, la Tunisie, le Nigeria et le Kenya. Notons qu'en Afrique, 43% des internautes sont des acheteurs E-commerce. Contacté par nos soins, Mikael Naciri, Directeur général du Centre Monétique Interbancaire (CMI), affirme toutefois qu'il y a un grand potentiel inexploité et un grand nombre de personnes à convaincre, soulignant que « sur 16 millions de porteurs de cartes, quelques 500. 000 ont effectué des achats en ligne en 2020 en utilisant leurs cartes ». Confinement: véritable catalyseur du e-commerce au Maroc Pendant la période du confinement, le E-commerce s'est profilé comme un moyen indispensable, en raison de la fermeture des commerces et également grâce à sa capacité à éliminer le contact physique et à réduire potentiellement les contaminations.
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Cependant, le e-commerce ne peut être considéré comme révolution dans le monde du commerce car il n'a pas détrôné le commerce traditionnel. Mais également, car il s'agit seulement d'une des formes qui composent la vente par correspondance. On peut penser que la technologie future va encore créer de nouveaux processus qui continueront de faire évoluer la vente à distance. Ces innovations changeront probablement les pratiques d'achat de demain qui seront mises au service des futures générations.
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C'est de bon augure pour l'avenir », nous confie Mikael Naciri. « Nous escomptons la poursuite de cette tendance et son renforcement durant les ingrédients sont là pour un véritable essor de ces nouveaux modes d'achats auprès des Marocains, notamment auprès des jeunes », poursuit-il. D'ailleurs, tous les intervenants lors du débat se sont accordé sur le fait que cette tendance à acheter en ligne, remarquable durant l'état d'urgence sanitaire, connaîtra un développement important dans les années avenir. En témoigne l'adaptation des retailers et même des commerces de proximité à la vente à distance, la confiance qui s'installe grâce à l'arrivée de grands acteurs notables dans le marché du e-commerce, le caractère jeune et croissant de la démographie au Maroc et la continuité remarquée de l'activité e-commerce après la levée du confinement, avancent-ils. Toutefois, « la demande est là, l'offre doit s'améliorer », commente Hassan Rouissi, co-fondateur du groupe TNC, et ce, « en adoptant de nouveaux modes de paiements plus rapides et plus sécurisés », tels que « pay par mail », « pay by link », « Buy now pay later »… et « en utilisant la Data, comme nerf central de l'activité, afin de définir les besoins et comportements des utilisateurs et y adapter les offres », explique Saâd Ayoubi, Directeur E-commerce chez Marjane.
Et deux autres auteurs Palumboet Herbig en (1998) reconnaissent que les obstacles ont qui doit faire face e-commerce sont les suivants: les propriétés intellectuelles, l'utilisation des cartes crédit, les risques et pénétration des réseaux informatiques, la protection de la vie privée, les questions politiques, économiques, culturelles, etcommerciales. Les problèmes de documentations, les problèmes fiscaux, l'absence comme la réglementation normalisée. 4 ( *) Pour synthétiser les principales limites du e-commerce aux points suivants: · La sécurité et la confiance. · L'expérience internet qui n'est pas encore réputée. · Les barrières de langue. · L'absence du milieu juridique adéquat par rapport à la protection des consommateurs dans ce palier. * 4 MuneerAbbad, Rami Abbad, Malik Saleh, (2011) "Limitations of e-commerce in developing countries: Jordan case", Education, entreprises et société: enjeux contemporains du Moyen-Orient, Vol. 4 Issue: 4, pp. 280-291
Suivi de colis avec Mondial Relay A] Rendez-vous sur la page d'accueil du site Mondial Relay () B] Vous avez deux choix, vous pouvez vous rendre dans la rubrique « Suivi de colis » via l'icône présente en haut de leur site. Lien direct: Ou entrer directement votre numéro de suivi dans la première case sur votre gauche suivi de votre code postal puis cliquer sur le bouton vert « SUIVRE » En cas d'erreur: Numéro de colis inconnu C'est quoi mon numéro de colis? Vous ne connaissez pas votre numéro de suivi mondial relay? Demandez au site où vous avez effectué vos achats de vous le fournir, attention ce n'est pas la référence client ou le numéro du bon de commande. C'est un numéro spécifique au site mondial relay. Pour savoir si votre colis est arrivé au point relais, vous devez vérifier vos email ou votre téléphone portable car un sms sera envoyé par Mondial Relay pour vous avertir de l'arrivé de votre colis.
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Allez sur le site Mondial Relay afin de vous géolocaliser et trouver le point relais le plus proche de chez vous parmi les 11 000 agences réparties dans toute la France. Même s'il ne s'agit pas d'une livraison à domicile, il vous est possible de faire un suivi de colis Mondial Relay, pour savoir notamment quand votre colis est prêt à être retiré. 📍 TROUVER UN POINT RELAIS PRÈS DE CHEZ MOI Sécurité de la livraison Mondial Relay Vous pouvez sécuriser votre livraison. En plus de la signature demandée habituellement (remise standard), vous pouvez demander à ce qu'un code PIN soit requis pour votre livraison (remise sécurisée). Notez que le code PIN peut se substituer à la pièce d'identité et qu'il peut être suffisant pour réceptionner le colis Mondial Relay. Par contre, si vous oubliez le code PIN, même avec votre pièce d'identité, vous ne pouvez pas réceptionner votre colis. Evidemment, pour vous assurer que le destinataire a bien reçu son colis, il vous est possible d'effectuer un suivi Mondial Relay à tout moment.
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Le numéro ci-dessus est le numéro à joindre pour obtenir le numéro de téléphone de Mondial relay en cas de problème de suivi de colis ou de non livraison. Vous avez envoyé un colis ou vous allez recevoir un colis en Mondial Relay? On vous explique comment suivre l'état d'avancement de votre colis. Qui est Mondial Relay? Mondial Relay est une société spécialisée dans la livraison de colis aux particuliers en points relais. Mondial Relay est le leader européen de la livraison du e-commerce. Pour cela, la société dispose d'un réseau de 9000 points relais en France et collabore avec plus de 5500 e-commerçants partenaires. Mondial Relay prend en charge des colis pesant jusqu'à 150 kg. Les petits colis de moins de 30 kg sont livrés dans des points relais de proximité, alors que les gros colis de plus de 30 kg sont livrés dans des points Drive adaptés aux gros volumes. Quelles sont les principes d'une livraison en Mondial Relay? Bien que les professionnels du e-commerce puissent proposer une livraison en Mondial Relay, les particuliers peuvent également envoyer des colis à un autre particulier en Mondial Relay.
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