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Saturday, 3 August 2024
En revanche, une qualité perçue trop importante pourra avoir un effet déceptif si la qualité de vos produits n'est pas à la hauteur. Augmenter vos ventes Enfin, ce quatrième et dernier point est directement lié aux trois premiers points évoqués. Nous avons vu qu'une bonne image de marque est une image voulue par une entreprise, alignée avec la représentation de sa cible. La définition d'une image de marque alignée avec votre entreprise permet alors de transmettre vos valeurs et votre message de manière juste et authentique. Elle vous permet aussi de démarquer votre marque de celle de vos concurrents. Enfin, elle met en valeur la qualité de vos produits ou services, tout en s'assurant que celle-ci soit perçue de la bonne façon par votre cible. Tous ces éléments convergent vers un même objectif marketing, à savoir créer un tunnel de vente efficace. Cet entonnoir de conversion se déroule en plusieurs phases: attirer des prospects, combler leurs besoins, leur vendre vos produits, les fidéliser et en faire les ambassadeurs de votre marque.

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Aujourd'hui, le digital est un outil incontournable pour construire son image de marque. Le community management par exemple est une manière de communiquer au plus proche de ses clients. Les médias sociaux sont le pilier idéal pour créer une implication de ses lecteurs à travers une communauté et avoir une bonne e-réputation ou pour promouvoir un produit vedette. Communiquer sur les réseaux sociaux n'est pas chose aisée et peut-être à double tranchant. Ils peuvent faire émerger une marque comme détruire une image en seulement quelques heures. Cependant, si l'entreprise établit une stratégie digitale cohérente, celle-ci sera un réel levier pour affirmer son positionnement et développer son image de marque. /Le choix du ou des réseaux sociaux est primordial. L'entreprise va véhiculer une image différente selon le choix du ou des réseaux et la prise de parole sur ceux-ci. /Il faut ensuite définir sous quel nom l'entreprise souhaite positionner sa marque ou son service: marque mère, marque ombrelle, environnement, institutionnel… /Pour aller encore plus loin, une entreprise peut choisir de communiquer sur plusieurs axes en exploitant les atouts de chaque réseau.

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Pertinence, valeurs, cohérence: la marque doit défendre des valeurs et rester pertinente entre ses paroles et ses actes. Ce ci dit, les contre-exemples ne manquent pas.. ( responsabilité sociale, écologique…) Qualité: une marque doit être la garantie d'une certaine qualité. On choisit cette entreprise, car on sait ce qu'ils ont à vendre (ex: Apple) Dynamisme: une marque n'est pas statique et doit se renouveler en permanence. Le caractère innovant d'une marque est un facteur clé à ne pas négliger Affects: la part émotionnel des consommateurs pour la marque est une des composantes essentielles de l'image de marque. Cette notion ô combien subtile peut réellement jouer un rôle capital dans la diffusion de celle-ci. Les composantes de l'image de marque Rentrons dans le vif du sujet et voyons comment composer une image de marque qui soit réellement forte et motivante pour le consommateur. Ces éléments ne sont bien sûr, qu'une tentative de réponse. Il est clair que si votre projet est mûr, il est toujours préférable de prendre conseils auprès des prestataires près de chez vous.

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L'image d'une marque est l'ensemble des représentations qu'avaient une personne sur une marque. Elle se construit à travers plusieurs facteurs. De ce fait, comment se construit cette image dans l'esprit de l'individu et quels sont les éléments qui l'influencent? L'image de marque: une traduction de l'identité de l'entreprise Pour comprendre cette image, il faut introduire l'identité de cette marque qui est l'ensemble des réponses à la question « qui sommes-nous? ». L'histoire du groupe, ces valeurs et sa culture permettent la construction d'une certaine image que ça soit chez le consommateur ou les employés. Ce qui se traduit en image de marque. Certes, que ce n'est pas toujours l'image que veut donner l'entreprise sur soi, l'image réelle, l'image souhaitée et l'image perçue sont immanentes de cette identité. Mais, quel est la différence entre ces trois images? L'image réelle d'une entreprise est celle qui reflète son identité. Elle se traduit par la représentation réelle de ce qui est cette marque, ces principes, son esprit d'équipe et sa culture d'entreprise.

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3 étapes clés pour définir votre image de marque 1. Structurez votre stratégie La première étape pour la définition d'une image de marque forte est de réfléchir en profondeur à votre stratégie de communication. C'est une étape essentielle de la direction créative chez Studio Novembre. Sans vision stratégique, pas de messages à transmettre, pas de valeurs à véhiculer et pas de cible clairement définie. En définissant votre stratégie de marque, vous apporterez clarté et cohérence à votre discours et cela se ressentira dans votre façon de communiquer. Un message cohérent et simple favorise une meilleure compréhension et une image de marque forte. Voici ce sur quoi doit porter votre travail de réflexion stratégique: Votre entreprise (vos valeurs, vos objectifs et votre mission). Votre cible (votre client idéal, ses besoins et ses problématiques). Votre solution (les caractéristiques et les bénéfices de votre offre). Le marché (les marques concurrentes et ce qui vous différencie d'elles). Votre discours (votre vision du monde, le vocabulaire utilisé, votre promesse et votre positionnement).

Il arrive, en effet, que l'image perçue – c'est à dire celle qui correspond aux représentations qui existent à un moment donné dans la population étudiée – ne soit pas la même que l'image voulue – c'est à dire celle qui correspond aux objectifs de l'entreprise, aux intentions, aux valeurs qu'elle souhaite déclarer. On dit alors qu'il y a décalage. C'est pour cela qu'il est nécessaire de déterminer le contenu de l'image voulue mais également pouvoir la contrôler à tout moment et être capable de mesurer – par le biais de mesure d'image - les décalages qui existent entre l'image voulue et l'image perçue. Une fois le problème mis en évidence, on peut résoudre le décalage qui existe entre l'identité que l'on souhaite donner à la marque et l'image effective. Schéma: relations entre besoins, image et attitude TOUTES LES DEFINITIONS

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Ce laboratoire propose différents niveaux de services dans le cadre de son accréditation Cofrac N°2-6503 pour la mesure du couple. Voir tous les produits FACOM

FACOM signifie « Franco-Américaine de Construction d'Outillage à Main » et a été créée en 1918 à Paris par un ingénieur, Louis Mosés. Cet entrepreneur fabrique une clef à molette, la « Lachèze », spécialement courbée pour la pose des voies ferrées. Mosés la baptisera « clef 101 ». FACOM - Jeu de 14 clés mixtes - 440JP14PB. FACOM s'est diversifié dans l'outillage à main, la maintenance industrielle, la réparation automobile mais aussi l'aéronautique. Depuis 2006, FACOM est une filiale de Stanley Black & Decker, où elle constitue la marque Premium de la division IAR (réparation automobile) du groupe. Elle emploie 370 collaborateurs et son chiffre d'affaire dépasse les 150 millions d'euros. Elle fabrique toutes sortes d'outils, des clés Torx, plates, multiprises, à chaîne ou à cliquet, son cœur de métier, mais aussi des clés à chocs et leurs douilles, des tournevis, des crics rouleurs, et même des servantes. FACOM est restée fidèle à ses origines d'entreprenariat en soutenant le Team SLR créé en 2011 par Sébastien Loeb et Dominique Heintz, pour aider des jeunes pilotes automobiles à participer à des grands prix de F1 telle la Porsche Carrera Cup ou le championnat de France GT FFSA.