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Monday, 20 May 2024

Gestion d`un parc informatique et Helpdesk avec GLPI Gestion d'un parc informatique et Helpdesk avec GLPI - Formasoft Gestion d'un parc informatique et Helpdesk avec GLPI Session1 A partir du 29/02/2016 Session2 A partir du 04/04/2016 Session3 A partir du 19/09/2016 Session4 A partir du 19/12/2016 Session5 Lieu Formasoft Durée 05 Jours Prix 890 H. T. Pré-requis Aucun, la formation s'appuie sur un serveur Linux Apache MySQL PHP (LAMP) déjà confi Public Gestionnaire de parc informatique. Objectifs - Installer et configurer GLPI sur un serveur, récupérer les données issues d'OCS. - Structurer et organiser les données, les exploiter - Configurer GLPI pour activer les fonctions de Helpdesk. Helpdesk et gestion de parc informatique dans. - Organiser et gérer le flux des tickets. Thèmes similaires Cliquez ici 1.

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Asset View Suite est ainsi un logiciel d'administration de parc informatique permettant aux responsables d'avoir une vue exhaustive et en temps réel de l'ensemble de la structure informatique de la société pour la gestion des actifs, l'affectation des coûts, le cycle de vie et la consommation des équipements. Cet outil permet également une meilleure gestion administrative et financière du parc. Version d'évaluation gratuite et sans engagement Démonstration via TeamViewer VERSION D'ÉVALUATION GRATUITE ET SANS ENGAGEMENT Votre gestion de parc informatique et Help Desk clés en main

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Le centre d'assistance helpdesk assure une meilleure gestion du parc informatique. Ce support d'information permet de fluidifier les échanges avec les clients et de résoudre plus rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. METALINE propose une solution helpdesk à toutes les entreprises (grande société, PME) et pour toutes les secteurs (Banque, assurance, transport, industrie, télécommunication... Helpdesk et gestion de parc informatique pour. etc. ). La gestion de parc informatique: un travail délicat La gestion de parc informatique sans helpdesk s'avère rapidement être un travail complexe, mais néanmoins essentiel. En effet, des performances et de l'efficacité du matériel informatique (équipements et logiciels cela s'entend) vont dépendre tout ou partie de la bonne marche des activités de l'entreprise. Or, la veille technologique qui permet de mettre les ressources informatiques à jour et la veille technique permettant de maintenir les équipements à leur niveau optimal de fonctionnalités incluent diverses opérations et un savoir-faire spécifique.

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Mesurer votre performance est indispensable pour engager une démarche d'amélioration continue Le logiciel HelpDesk Octopus intègre de nombreux rapports et outils d'analyse qui mesurent en permanence les différents indicateurs opérationnels. Cela permet de fournir au responsable informatique les bonnes informations sur l'activité HelpDesk: nature des requêtes, temps de résolution, coûts externes, respect des délais, etc. Ces statistiques sont également complétées par des indicateurs de performance plus qualitatifs puisque le logiciel Octopus automatise les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs

La dimension administrative (informations financières, contrat de maintenance, etc. ) GLPI est également une plateforme Helpdesk Vue générale de l'interface Travaux pratiques Sur la base d'une maquette GLPI en production les participants découvrent les possibilités fonctionnelles de GLPI afin de comprendre ce qu'ils vont mettre en œuvre dans la suite de la formation. Architecture de GLPI Les informations « proposées » par SNMP (Simple Network Management Protocol) Comment GLPI utilise SNMP? Liens entre le moteur GLPI et la base de données Les différentes modèles de stockage de données Rôle d'OCS Inventory NG, son utilité. Gestion de parc informatique Logiciel ITSM | Clarilog. Peut-on s'en passer? Rôle de l'agent FusionInventory Installation d'un environnement complet (serveur, clients) Gestions des spécificités (machine virtuelle, Vlan, etc. ). Observations des flux dans un environnement GLPI en production avec un analyseur de trames réseaux (wireshark) afin de maîtriser les différents échanges entre les équipements, le serveur GLPI, et la base de données.

Si l'État se concentre sur la sécurité avec un dispositif dédié aux PME et TPE pour lutter contre la cybercriminalité, d'autres aspects sont également à prendre en compte. Le garant de la bonne gestion du parc informatique La gestion de l'ensemble des ressources matérielles et logicielles qui composent le système informatique d'une entreprise est confiée au responsable de la gestion du parc informatique. Celui-ci est chargé de l'installation, de l'organisation, de la maintenance et de l'évolution du parc. ClariLog, le développement de solutions helpdesk innovantes.. Il est alors responsable de l'installation, la configuration et le paramétrage des différents matériels mis à disposition des utilisateurs. Il garantit les évolutions souhaitées, la qualité du service, l'assistance, la sécurité, les dépannages, les mises à niveau et l'entretien des équipements. Le gestionnaire du parc informatique intervient également auprès des fournisseurs en participant à l'achat et à l'entretien des matériels, en suivant les contrats de maintenance, l'achat des consommables ainsi que l'identification des besoins et la gestion des stocks.

Le dernier produit entré est le premier produit sorti. Lorsque la dernière palette est déchargée, la précédente prend sa place afin d'assurer une disponibilité permanente des produits. En savoir plus: Racks à Palettes à Accumulation Dynamique Convoyage de palettes, cartons et bacs Pour déplacer les palettes à travers les palettiers, Spade Équipements propose des convoyeurs permettant la manutention de palettes, de bacs et de cartons. Il existe des convoyeurs pour palettes à chaînes, des convoyeurs à plateaux de palettes, des convoyeurs à rouleaux pour palettes. Les convoyeurs proposés par SPADE Équipements ont plusieurs avantages: ils peuvent être utilisés pour le transport, l'accumulation, la réorientation des charges. Les convoyeurs à palettes ont de nombreux avantages: ils permettent notamment de transporter des palettes de tous poids et tailles. Leur fonctionnement est simple et silencieux. Découvrez nos lots Rack à Palettes - Eco Rayonnage. La maintenance des palettes est aisée. En savoir plus: Convoyage de Cartons et bacs

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Un rayonnage à palettes est modulable. Il peut se mixer avec un niveau de picking. C'est à dire que sur les niveaux les plus élevés vous stockez de la marchandise sur palettes. Vous la déconditionnez ensuite sur le niveau le plus bas pour la préparation de commande. Quels sont les critères pour définir son rayonnage à palettes? Il est indispensable de maitriser les informations suivantes, pour déterminer son rayonnage palette. Rack à palette 3d. Quelles sont les dimensions de l'entrepôt? Attention à la qualité du sol du bâtiment. Quelles sont les dimensions du chariot élévateur? la largeur extérieure et le rayon de braquage de l'engin de manutention pour calculer la largeur des allées mais également sa hauteur max de levée pour définir la hauteur maximale des rayonnages. Quel est le poids et le volume des marchandises à stocker? Quelles règles de sécurité sur les rack palettes et palettier? La capacité du rack palette de stockage industrie l dépend de la hauteur du premier niveau de lisse. Le sol du bâtiment doit pouvoir supporter les charges portées et doit permettre l'ancrage de la construction jusqu'à une profondeur de 130 mm.

Peut se combiner avec un rayonnage picking. Pour compléter votre installation de rayonnage: Divers accessoires indispensables sont disponibles: sabots de protection, renforts montants, grillages anti-chutes… Un logiciel de gestion d'entrepôt Easy WMS offrant de multiples possibilités, modulables et flexibles: nombre de références illimité, possibilité d'adapter les dates de péremption, codes-barres, traitement par lot, etc. Vérification de votre installation de rayonnage (selon la norme 15635) sur simple appel téléphonique ou via notre site web.