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Fleur Géante Artificielle
Friday, 19 July 2024

Augmenter le volume de prise de rendez-vous BtoB n'est pas chose facile. Que ce soit par téléphone, email ou en contact direct, il existe des techniques pour obtenir davantage de rendez-vous qualifiés. Des techniques propres à la prospection commerciale. Comment augmenter sa prise de rdv BtoB? Les rendez-vous dans le domaine du BtoB sont le plus souvent obtenus par le biais du téléphone. Cet outil de communication présente en effet comme principal avantage d'obtenir des réponses directes de la part du prospect. Le téléphone se montre plus efficace que l'envoi d'emails trop souvent mis à la corbeille par le récepteur. Le contact téléphonique se présente aussi comme une méthode moins agressive que la prise de contact physique. Prise de rendez-vous téléphonique: comment obtenir des leads qualifiés? Obtenir des rendez-vous BtoB qualifiés nécessite au préalable de préparer son discours commercial. Pour ce faire, il est dans un premier temps nécessaire de faire le point sur le profil de son interlocuteur.

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Ce type d'opération s'intitule outbound marketing ou démarche PUSH. La campagne de téléprospection représente un travail chronophage. Cette procédure apporte un potentiel important qui favorise une relation client pérenne et la fidélisation de nouveaux clients. Grâce à, vous bénéficiez d'un accompagnement permettant de bien travailler votre cible et votre argumentaire. Ce prestataire de services optimise votre prise de rendez-vous et met en place des campagnes performantes à très court terme. Recourir à un prestataire spécialisé dans la prise de rendez-vous De nombreuses TPE et PME s'interrogent sur l'intérêt d'externaliser leur prise de rendez-vous. La mission de ce professionnel de la prospection téléphonique est de mettre en relation les décideurs ciblés et les personnes intéressées par l'offre fournie par l'entreprise. Pour cela, il existe plusieurs techniques de prospection commerciale. La prospection externalisée permet aux sociétés d'accélérer leur développement commercial. Cette aide peut être due à un manque de ressources relatives à la prospection en interne, la volonté d'être plus efficace sans perdre de frais relatifs à la masse salariale, le manque d'organisation et de procédures.

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Enfin, n'oubliez pas de vous assurer de pouvoir joindre votre lead en prenant soin de relever ses coordonnées à jour tel que le numéro de téléphone qui vous permettra de le joindre rapidement à l'avenir. Centralisez ces données au sein de votre base de données dédiée aux prospects. Ces données pourront vous servir dans quelques mois ou même quelques années. Il est important de bien les tenir à jour et de vous assurer de leur fiabilité.

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C'est en fait l'une des étapes les plus importantes puisque cela permettra, plus tard, de poser les bonnes questions à l'interlocuteur, d'adapter le discours, d'anticiper ses potentielles objections, et d'éveiller sa curiosité. Pour rendre cela possible, il faudra alors en amont collecter un maximum d'informations sur ces leads. Ainsi, cela vous permettra de mieux les connaitre et détecter leurs problématiques. 2. L 'écriture de script est la base de tout bon argumentaire. Il s'agit en fait du fil conducteur de la conversation. Il doit permettre d'optimiser l'efficacité de l'appel en captant l'attention de l'interlocuteur, puis en cultivant cet intérêt. C'est alors un outil d'aide pour les téléprospecteurs. Il comprend les différents points à aborder et à ne pas oublier. Il permet également d'anticiper les objections de l'interlocuteur. 3. Enfin, il est primordial de planifier les heures d'appels. En effet, en fonction de l'interlocuteur que l'on souhaite contacter, les heures d'appels devront être adaptées.

Ce qui n'a rien d'extraordinaire. Ce type de commerciaux sédentaires capables d'abattre une telle somme de travail est extrêmement rare. En cas de sous-traitance: souvent moins cher, mais pas de beaucoup: la société prend une marge, mais les commerciaux bénéficient d'outils de productivité et sont globalement moins payées. En cas de signature 1 fois sur 3, avec un panier moyen de 6000 euros HT (par exemple), le coût d'acquisition est de 15%. C'est correct dans cet exemple, car c'est probablement ce qu'est prête à donner la société à un apporteur d'affaires. La meilleure décision à prendre pour sa prospection B to B Ce sont les clients qui nous intéressent en télémarketing, pas les prospects. Il s'agit donc d'augmenter son taux de signature, et en même temps le nombre de prospects. Or les profils psychologiques des commerciaux sont différents selon qu'il s'agit de prospecter ou de contractualiser sur le terrain. Et comme seule la société peut transformer sur le terrain, il est extrêmement intéressant de sous-traiter la prospection; tout en optimisant son taux de transformation (formation, accompagnement terrain, etc…)!

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