L'Écoute Active Selon Carl Rogers - Cabinet Fabienne Sainflou Strasbourg | Store Vertical | Veranda | Store Pour Veranda

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Saturday, 1 June 2024

L'écoute s'impose comme l'une des compétences majeures du management. Plus que jamais, les managers doivent allier ouverture et flexibilité, pour répondre aux enjeux économiques, techniques mais surtout humains. Les managers à l'écoute sont en état de veille permanente. Pour les aider, l'auteur a développé un programme d'écoute active (PEA), c'est-à-dire une écoute systémique et plurielle de l'environnement. L'écoute active selon Carl Rogers - Cabinet Fabienne Sainflou Strasbourg. A travers six chapitres qui sont autant de défis, le lecteur est invité à professionnaliser sa démarche d'écoute pour: mieux comprendre le monde qui l'entoure; agir sur soi et repérer son mode d'écoute préférentielle; adopter une attitude positive; optimiser sa relation à l'autre; mobiliser son équipe. Au travers de mises en situations et de cas vécus, l'auteur aborde, de façon concrète, des applications essentielles du management des hommes - entretiens (recrutement, évaluation) et réunions - ainsi que des techniques d'animation originales pour solliciter la créativité des équipes.

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Fondements de l'écoute L'écoute active est une attitude relationnelle qui demande une grande disponibilité intérieure. Cette disponibilité s'appuie sur le développement personnel et de trois capacités affectives: La bienveillance: c'est le sentiment d'une disposition positive envers l'autre. L'authenticité: c'est la capacité à être connecté à ce que nous ressentons intérieurement. Dans un échange, il s'agit d'être conscient de l'impact du discours et du comportement d'autrui sur notre personne. Cela nous permet d'en tenir compte dans la reformulation de ses propos. L'empathie: c'est la capacité à percevoir et à comprendre de l'intérieur ce que pense et ressent autrui. La reformulation L'écoute active s'appuie concrètement sur la reformulation. Carl rogers écoute active livre. Reformuler ce que dit votre interlocuteur revient à résumer, en quelques mots ou en peu de phrases, ce qu'il vient d'exprimer afin qu'il se sente suivi. La reformulation est une technique simple qui permet de vérifier si vous comprenez clairement ce qu'énonce votre interlocuteur.

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Il s'approprie la situation au lieu de se mettre à la place de l'enfant. Ecoute autoritaire: « il faut que, « y'a qu'à » Le parent décide ce que l'autre doit faire. Relation domination / soumission. Ecoute enquête: « Pourquoi, quand, comment? ». C'est lorsque l'on ne cesse de poser des questions qui ne concernent que le problème et non l'enfant. L'enfant se sent pris au piège. L'écoute active quant à elle, permet de verbaliser les émotions et de reformuler la problématique. L'enfant se sent compris et respecté. Il améliore sa confiance en lui car le parent ne lui donne pas de solution mais l'accompagne dans cette recherche. Exemple d'écoute active Votre fils rentre de l'école, le visage triste et fermé. Vous: « J'ai l'impression que tu n'as pas passé une bonne journée. » L'enfant: « Non, horrible! Écoute active — Wikipédia. » Vous: « Tu sembles triste.. » L'enfant: « Oui et en colère » Vous: silence… L'enfant: «Max ne m'a pas invité à son anniversaire! » Vous: « Tu es déçu de ne pas avoir été invité » L'enfant: « Oui c'est ça!!

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Insister sur le fait que les participants (et pas uniquement le facilitateur) possèdent la sagesse nécessaire et renforcer l'idée que le groupe est responsable du processus et du résultat. Encourager la réflexion de groupe. Résumé: mettre en évidence certains mots‑clés ou points importants pour aider le groupe à clarifier ou à valider les principaux sujets et à s'appuyer sur ce qui a été dit. Les participants ont ainsi le sentiment accru d'avoir été entendus et compris. Cette technique permet aussi de créer un espace où l'on peut vérifier les suppositions et rectifier les malentendus. Livre écoute active net. Synthèse: rassembler et mettre en évidence les fils de discussion pour que les personnes puissent faire des liens entre les points clés d'une discussion, les exprimer et échanger leur point de vue sur la raison de leur importance Conclusion Les compétences en écoute active permettent de se concentrer sur le sens et l'intention des propos d'une personne. Afin de mettre ces compétences en pratique, il faut d'abord évaluer son état d'esprit, puis utiliser diverses techniques pour écouter attentivement la personne qui parle et lui confirmer qu'on l'a bien entendue.

L'ecoute de plus en plus menacee, obliteree par certains facteurs de la vie moderne, devient simultanement de plus en plus prisee, revendiquee, objet de procedures sophistiquees dans de multiples espaces relationnels - qu'il s'agisse d'enquetes, d'aide sociale, de reunions de travail, de psychotherapies ou de rencontres ludiques. On ne saurait ecouter de nos jours, comme Monsieur Jourdain faisait de la prose, en toute innocence. En tout cas, la qualite de nos relations tient a celle de notre ecoute, comme a un facteur essentiel. De cette ecoute, celle que l'offre a mon Interlocuteur comme celle que le lui reclame, on pourrait dire qu'elle occasionne entre lui et moi une forme de presence personnelle, a la fois physique, sensible, affective et Intellectuelle. Comment pratiquer l’écoute active ? (Thomas Gordon) – Papa positive !. L'ecoute mobilise l'etre tout entier. - Ecoute-moi - equivaut a dire < Fais que J'existe pour toi, toutes affaires cessantes >. < Je t'ecoute > revient a dire: < Je suis a toi, je m'ouvre a tes paroles comme a toi-meme >. Il ne suffit pas de se taire pour ecouter.

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