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Monday, 1 July 2024

J'ai loué en juillet 2012 une Fiat 500 auprès de l'agence Europcar de Rouen. Titulaire d'une carte Visa Premier, je n'ai donc pas souscrit l'assurance «Tous risques » proposée par le loueur pour un montant de 60 €. A la restitution du véhicule le 25 juillet 2012, le loueur a fait état d'une rayure sur le pare choc arrière difficilement visible pour laquelle je décline toute responsabilité. Ce que je n'ai cessé de dire au loueur. D'ailleurs, comment ce dernier a-t-il pu déceler en un coup d'œil une aussi petite rayure s'il ne la connaissait déjà? A la demande expresse du loueur qui m'en a dicté les termes, j'ai décrit le dommage sur le contrat. Je croyais que je devais obligatoirement décrire le dommage tel que le voyait le loueur (même si je n'en étais pas l'auteur) et signer le document de restitution de la voiture. En aucun cas, il s'agissait pour moi d'une quelconque reconnaissance de Responsabilité. Doit on nettoyer une voiture de location europcar agen. Avec le recul, je pense que je n'aurais pas du signer. Etant de bonne foi, j'ai la désagréable impression que ce loueur tente de me rendre coupable de cette rayure.

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Safety Program PROFITEZ D'UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE DE VOYAGE Alors que le monde fait face à une crise sanitaire sans précédent, nous avons mis en place des mesures spéciales pour vous offrir une expérience de voyage sûre et flexible. «Safety Program», notre engagement n°1 Politique «zéro contact» Nettoyage et désinfection rigoureux des agences et des véhicules Mise en œuvre des mesures de distanciation sociale Votre sécurité ainsi que celle de nos employés est notre priorité absolue. Doit on nettoyer une voiture de location europcar mobility group. Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur nos mesures de sécurité et de nettoyage. Application Europcar - VOYAGEZ AVEC FLEXIBILITÉ Gérez votre réservation en toute simplicité Europcar offre à la fois une modification flexible et une annulation gratuite pour tous les clients. Modifiez votre réservation à tout moment dans la section «Gérer ma réservation». L'annulation est sans frais si elle est signalée au minimum 48h avant la date et l'heure de début de la location Si vous n'avez pas annulé votre réservation jusqu'à 48h avant la prise en charge du véhicule, des frais de CHF 75 / EUR 50 / GBP 45/ AUD 65/ NZD 50 / 370 DKK (selon la devise locale) ou le prix total de location si la valeur est inférieure, vous seront facturés.

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Si vous souhaitez contester les dommages identifiés ou leurs coûts de réparation, Vous devez nous contacter par email ou lettre simple dans un délai de quatorze (14) jours à compter de l'envoi desdits documents. A l'issue de ce délai de quatorze (14) jours, Europcar pourra vous facturer le montant desdites réparations et les des frais administratifs de traitement des dommages. " 1 aucun document ne m'est parvenu 2 le délai de quatorze jours est inexistant. j'ai été prélevé de ces supposés frais seulement une semaine après ma facture 3 trois relances par mail n'ont abouti qu'a une lettre automatique me certifiant une réponse avant 7 jours, il y a maintenant 9 jours. je ne vais évidemment pas en rester là... Frais administratifs Europcar non justifiés ? - Racontez-vous : Bons plans et Mésaventures - Forum Que Choisir. je vous tiens au courant cordialement Modifié en dernier par robert94 le 08 août 2018, 16:56, modifié 3 fois. Kowal Messages: 1 Enregistré le: 05 févr. 2021, 19:45 Message par Kowal » 05 févr. 2021, 20:36 Bonjour, Encore même problème de prélèvement des frais administratifs sans reception de PV; 2 fois 45 euros, cela commence à faire.

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Pgn93 Consom'acteur * Messages: 1 Enregistré le: 20 mai 2018, 09:59 Frais administratifs Europcar non justifiés? Bonjour, Suite à une location en avril dernier, j'ai reçu deux factures Europcar relatives à des "frais administratifs de procès verbal". Les deux factures qu'Europcar m'a adressées ne donnant aucune information utile sur les PV qui me sont imputés, je me suis rendu à l'agence de location (Paris Saint-Lazare), qui, ne pouvant m'aider, m'a invité à contacter le service client par téléphone qui n'avait pas plus de réponse... J'ai enfin laissé un message électronique de contestation à l'espace de relation clients ( [email protected]) qui est resté lettre morte. N'ayant à aucun moment reçu d'information sur ces PV, ma contestation est intervenue sous 14 jours. Location de voitures: l'arnaque d'europcar - Discussions libres (Général) - Pratique - Forum Pratique - Forum Auto. Malgré celà, Europcar a procédé unilatéralement au prélèvement des frais, en violation des règles indiquées sur leurs propres factures. Il m'apparaît naturel de connaître la nature des infractions qui me sont imputées. En particulier, le second PV qui m'est m'imputé est édité à 7 minutes d'intervalle du premier et je voudrais m'assurer qu'il ne s'agit pas d'une erreur de facturation de la part d'Europcar.

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Le loueur a prélevé les 400 eur de caution plus 92 eur. La location s'elevait à 339 eur. Bouger en toute sécurité | Europcar. Il a ainsi prelevé à mes dépends 153 eur pour faire reparer un dommage que je n'ai pas commis. J'espere pouvoir etre remboursé par l'assurance visa premier. De cette experience je retire plusieurs enseignements: 1- en cas de location: toujours faire le tour de la voiture plutot 2 fois qu'une 2- ne jamais faire confiance au mécanicien qui utilise souvent les voitures de location pour ses besoins privés 3- ne rien signer si l'on ne se sent pas coupable et savoir resister aux pressions du loueur

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Il y a aucun moyen de porter plainte groupée contre ces frais exorbitants et injustifiés de tous les loueurs de voiture? Ils ne respectent pas leur propres conditions générales et nous nous traite comme des vaches à lait, cela devient désagréable. Si vous avez des idées pour agir efficacement, je suis à l'écoute. Cordialement, K Message par robert94 » 06 févr. 2021, 17:38 un conseil NE LACHEZ JAMAIS L'AFFAIRE même si la somme est dérisoire sur 100 petits litiges, si 90 abandonnent imaginez le gain de la partie incriminée en effet ces sociétés jouent sur la lassitude du plaignant. il y a des algorithmes qui calculent la résistance moyenne d'un plaignant face à l'inaction de la partie adverse si vous êtes dans votre bon droit insistez et faites vous aider cordialement Message par robert94 » 06 févr. Doit on nettoyer une voiture de location europcar sur. 2021, 17:45 je précise que ma persévérance, et l'aide du référent "que choisir" de ma commune m'a permis d'obtenir le remboursement mais SANS AUCUN CONTACT DE LEUR PART. ni excuses ni explications.

minable Retourner vers « Racontez-vous: Bons plans et Mésaventures » Qui est en ligne Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 1 invité
Solution fil pilote sous carrelage sans gaine N°12257: Bonjour, Je suis en train de refaire ma salle de bain. J'aimerais relier le fil pilote de mon sèche - serviette à un programmateur situé sur le mur opposé. Il me faut donc passer par le sol... Je voudrais savoir s'il existe... 4. Comment brancher un sèche - serviette avec une horloge N°13735: Bonjour, Je souhaite ajouter un sèche serviette électrique, seul équipement de chauffage électrique. Cable electrique avec fil pilote les. En lisant le forum, j'ai compris que j'avais besoin et j'avais à disposition: - d'une horloge Monotron 107, - un... 5. Comment installer sèche serviette électrique avec fil pilote N°7007: Comment installer un sèche serviette électrique, sachant que sur cet appareil il y a un fil pilote. Merci de vos conseils. 6. Brancher un sèche - serviette sur une prise dédoublée N°13033: Bonjour. Je voudrais savoir s'il possible / dangereux de brancher un radiateur sèche -serviettes sur des câbles que je récupérerais d'une autre prise électrique (dans une pièce voisine)?

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