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Alors comment faire pour ne pas me laisser "influencer" par le fait qu'ils s'entendent bien, se connaissent très bien, car malgré tout c'est de l'argent qu'ils doivent.... En plus là ça fait bien 15 jours que je ne suis plus les règlements clients car nous devons aider dans l'atelier de fabrication!!! va falloir que je me replonge dans tout ça très vite sinon les clients vont croire que c'est reparti comme en 40! Merci d'avance de vos conseils et de votre aide, pour que je puisse mettre en place un petit système qui permettra aux clients de savoir qu'on les a à l'oeil, sans pour autant être désagréable ni trop dur avec eux.... Bonne soirée à tous Bibeldom Collaborateur comptable en cabinet Re: Relance clients Ecrit le: 04/05/2013 17:06 +1 VOTER Message édité par Bibeldom le 04/05/2013 17:28 Bonsoir, Voici ce que j'ai pu trouver sur internet concernant les actions à mener en matière de recouvrements des clients. Relance client - Quelles sont les procédures ?. Bien sûr il faut toujours tenter une relance à l'amiable dans les premiers temps, par téléphone, puis par courrier, avant de faire preuve de plus de fermeté, en utilisant la voie judiciaire quand toutes les autres actions sont restées sans effets.
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Pensez à faire référence à vos CGV mais également à rappeler les pénalités de retard. Exemple:
« Madame, Monsieur,
Nos fichiers indiquent que votre compte est actuellement en retard de XX jours. Nous imaginons qu'il s'agit d'un simple oubli de votre part. Nous vous demandons de bien vouloir régulariser votre situation au plus vite ou de nous communiquer les raisons qui s'opposent au prompt règlement des factures échues dans le tableau ci-dessous:
N° de la facture
Date de la Facture
Libellé de facture
Montant HT
Montant TTC
à compléter
Si certaines factures ne vous sont pas parvenues, nous vous invitions à nous contacter par mail à l'adresse suivante. Nous vous ferons parvenir un duplicata certifié conforme dès réception de votre demande. Nous nous efforçons d'établir une relation à long terme avec nos clients et espérons une relation fructueuse avec votre société. Merci d'avoir choisi
Nous conseillons les versions professionnelles. ** Vous pouvez obtenir les détails complets du contenu des formations en consultant le catalogue de formation sur le site ou sur simple demande par mail ou par téléphone au 02. 36 *** Vous pouvez obtenir les détails complets de la configuration requise sur le site internet ou sur simple demane par mail ou par téléphone au 02
éziaL ynohtnA ynohtnA evueN euR 224 erioL ed laV - ertneC, uaetnahC 00454 ecnarF: enohpéléT 5001925860: liam-E rf. oodanaw@al. Code naf naf livraison gratuite pdf. ynohtna Caractéristiques de l'objet Commentaires du vendeur: "Très bel autocollant vintage en très bon état, pas de pliure / déchirure / frottement / Regardez bien les photos, elles complètent le descriptif! Very beautiful vintage sticker in very good condition, no folds/tears/rubbing/look carefully at the pictures, they complete the description! " Informations sur le vendeur professionnel 45Minitony Anthony Anthony Laizé 422 Rue Neuve 45400 Chanteau, Centre - Val de Loire France Numéro d'immatriculation de la société: Une fois l'objet reçu, contactez le vendeur dans un délai de Frais de retour 14 jours L'acheteur paie les frais de retour Cliquez ici ici pour en savoir plus sur les retours. Pour les transactions répondant aux conditions requises, vous êtes couvert par la Garantie client eBay si l'objet que vous avez reçu ne correspond pas à la description fournie dans l'annonce.
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