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Sunday, 30 June 2024

J'ai immédiatement envoyé des photos (de la réparation de la Poste; du carton avec le numéro de suivi) et le numéro de tracking à Beauté privée car il manquait un produit et un autre était cassé (photos à l'appui) Ainsi ils pouvaient vérifier mes dires comme immédiatement. Réponse:de Beauté privée: Indiquez nous quel produit manque nous allons vérifier nos stock (pour voir si je n'ai pas menti, mais c'est insensé s'il a été volé dans le carton) et envoyer nous une déclaration sur l'honneur signée avec une photocopie de votre carte d'identité recto verso... En gros, malgré tous les éléments envoyé, je suis soupçonné de mentir.. Pour ma part, Beauté privée, c'est fini et il est hors de question d'envoyer ma pièce d'identité (ils ne la demandent pas lorsqu'on paye par contre... Avis clients Beauté privée - 203 avis - Custplace - Page 9. ). A éviter. Réponse: Beauteprivee 27 mars 2018 Bonjour, Merci pour votre retour. Rassurez-vous le remboursement a été enclenché en date du 26/03/2018 Il apparaitra sous un délai de 8 jours ouvrés sur le compte utilisé lors de la commande.

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Je n'ai eu aucun problème avec d'autres commandes en France. Ensuite, me dire que les produits commandés ne sont plus en stock et qu'ils ont été endommagé lors du transport, c'est une excuse, surtout que maintenant vous me dite qu'il est impossible à localiser. Certains produits étaient encore sur le site, c'est d'ailleurs toujours le cas pour une référence. Vous auriez pu contacter la marque etc, ce n'est pas à moi à réfléchir à une solution! Vous n'avez tout simplement pas cherché à régler mon problème! Et mettre en avant le remboursement, c'est un peu fort: c'est la base! Avis de Beauteprivee | Lisez les avis marchands de beauteprivee.fr | 1,919 sur 2,111. Je maintiens que je ne suis absolument pas satisfaite de votre site et de cette publicité mensongère! Il vous suffit de regarder les commentaires sur votre page Facebook! De plus, me proposer un "geste commercial" en réduisant les frais de port alors qu'il y a un code disponible et qu'ils étaient déjà offerts lors de ma commande! Je veux ma commande mais je rêve! HONTEUX Preuves par écrit à l'appui! Cet e-mail provient de Beauteprivee.

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A éviter!!! 4 commandes sur ce site et 4 commandes problématiques. 1ere commande de maquillage envoyée dans un immense carton, conséquence plusieurs produits endommagés. Étant donné que c'était ma première commande ils m'ont remboursée rapidement. 2e et 4e commande 1 produit manquant et ils ne le signalent pas il faut se manifester soit même et a chaque fois plusieurs échanges avec le service client pour obtenir le remboursement. Alice mathurin beauté prive art. 3e commande tous les produits sont inscrits sur le bon de livraison mais le plus cher de tous ne se trouve pas dans le colis, afin d'être remboursée il a fallut faire une attestation sur l'honneur et transmettre une copie de ma pièce d'identité ce qui est juste inacceptable. Tout ça pour dire que je ne commanderai plus jamais sur leur site. J'ai acheté 2 parfums mais malheureusement, j'en ai... J'ai acheté 2 parfums mais malheureusement, j'en ai reçu que un seul. J'écris un mail a beauté privée, pour savoir ce qui'il y'a lieu de faire, et il me demande une attestation sur l'honneur et la photocopie de ma carte d'identité, chose que je refuse.

Je pars d'ici quelques jours et je ne pourrai pas récupérer mon colis en point relais pendant plusieurs semaines. Alice mathurin beauté privée veepee. il faut dire que si j'ai passé commande c'est parce que Beautéprivée m'a indiqué une date maximum de livraison pour le 12 juillet soit 2 semaines avant mon départ, ce qui était tout à fait compatible. Après 4 emails écrits à leur service après vente, une demande de prise en charge sur leur page FB et une réclamation faite sur un autre site, je ne reçois QUE des emails ou messages automatiques impersonnels me disant une fois sur deux ou qu'ils ne savent absolument pas quand mon colis sera envoyé ou que mon colis est prêt à être envoyé d'ici problème c'est que ce message je l'ai reçu le 13 juillet, soit il y a 6 jours!!! je mets un très mauvais commentaire sur non pas le site en lui même qui a de nombreuses promo intéressantes mais sur le service client déplorable qui n'a aucune réaction en cas de problème ou d'erreur de leur part!!!!!! Si vous avez actuellement beaucoup de retard dans vos commandes comme vos emails automatiques le disent, POURQUOI CONTINUER À INDIQUER DES DATES DE LIVRAISON COMPLÈTEMENT ERRONÉES ET FRAUDULEUSES, juste pour faire payer vos clients en encaisser les montants des commandes sans penser à respecter les délais de ces commandes!!!!

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