Agent / Agente De Contrôle Des Transports : Métier, Études, Diplômes, Salaire, Formation | Cidj - Amortisseur Pour Remorque Lider Francais
Définition et tâches du métier de Chef de bord de train Durant l'exercice du travail de Chef de bord de train, les activités suivantes sont souvent pratiquées: Contrôle les droits d''accès des voyageurs aux véhicules de transport en commun. Met en place les mesures correctives en cas d''irrégularité (amendes, procès-verbaux,... ) selon la réglementation, dans un objectif de sécurité des passagers et de sauvegarde des recettes et biens de l''entreprise. Peut effectuer le contrôle des équipements de bord, la vente de titres de transport, la diffusion d''enquêtes de satisfaction de la clientèle,... Peut animer une équipe. Pour avoir une description plus complète du métier de Chef de bord de train vous pouvez vous rendre sur le site de Pôle Emploi et consulter la fiche sur le Code ROME: N4302. Le code ROME (pour Répertoire opérationnel des métiers et des emplois) est un code qui permet d'identifier de manière précise par Pôle Emploi Diplômes et prérequis pour le métier de Chef de bord de train L''activité de cet emploi/métier s''exerce au sein d''entreprises de transport en commun de personnes, routier ou ferroviaire, en contact avec les usagers et en relation avec différents intervenants (conducteurs, agents commerciaux, personnel de sécurité, Poste de Commande Centralisé -PCC-,... ).
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Mais il peut aussi se reconvertir en interne pour une autre fonction comme celle de formateur et pourquoi pas de conducteur de train. Dans votre métier et tout au long de votre formation, vous pourrez trouver d'autres dénominations comme contrôleur de train, commercial à bord des trains, commercial de bord, chef de bord train ou encore agent de train. LE METIER EN PRATIQUE: Accueillir, conseiller et renseigner les voyageurs Assurer la sécurité, la sûreté et le confort des itinérants Effectuer les contrôles des titres de transport Veiller au respect de la réglementation et des consignes de sécurité Jouer un rôle de prévention et de médiateur pour désamorcer d'éventuels conflits. L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL: L'animation des travaux se déroule majoritairement en station debout et en relation permanente avec le public. Les horaires de service peuvent être décalés ou irréguliers, ils s'organisent en roulement, les samedis, dimanches et jours fériés, tard le soir ou tôt le matin. Maitrise de soi et sens du service Poste soumis à une assermentation Avoir au moins 20 ans Parler plusieurs langues (selon l'entreprise)
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Société de Services en Ressources Humaines, Talentpeople est le spécialiste français de l'externalisation du recrutement. Nous recrutons pour notre client, filiale du groupe SNCF: Des Chefs de Train H/F, en CDI, basés à Paris En tant que Chef de Train, vous êtes membre de l'équipage du train, et au centre de la relation clients. Votre attention à la qualité de l'expérience des voyageurs et votre esprit d'équipe permettent d'apporter pleine satisfaction aux clients, et d'assurer la sécurité du service du train. Vous êtes responsable de la sécurité du service du train, de la relation clients à bord, de la sureté, des contrôles de titres de transport. Vous veillez à ce que chacun des clients ait la meilleure expérience de voyage en vue d'une fidélisation de ces derniers sur la ligne. Formé à votre prise de poste, vous réaliserez les opérations de sécurité avant le départ et durant le trajet, et êtes en contact avec les clients à bord. les bulletins de freinage, les tests de frein et de signalisation en arrière du train.
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Titulaire d'un niveau de formation minimum BAC, vous disposez d'une solide expérience dans la relation client qui vous a permis de faire face à une large diversité de situations. Consciencieux et attentif, vous êtes capable de prendre en charge des responsabilités ayant un impact fort sur la sécurité et la sureté lors des voyages. Forte capacité d'adaptation, et esprit d'équipe. Motivé et souriant vous avez à cœur de répondre au mieux aux attentes des clients et d'être partie prenante dans son expérience de voyage. Horaires décalés, travail le weekend et les jours fériés, Formation à la prise de poste. Avantage: à définir Recevez des alertes pour des emplois similaires
Il implique des déplacements et des repos hors domicile. Vous travaillez parfois de nuit, le week-end et les jours fériés. LE SAVIEZ-VOUS? Ces horaires décalés vous permettent de mieux gérer vos rythmes de vie.
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