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Cela peut provenir tout simplement de l'opérateur. Les pannes sont fréquentes. Assurez-vous que le réseau et le nom de l'opérateur s'affiche bien. Effectuez un changement d'opérateur télécom si vous êtes équipé d'une puce multi-opérateurs. De plus, éteignez et rallumez votre TPE portable. Cela résout parfois le problème de réseau. Si malgré ces conseils, votre appareil CB ne vous permet pas d'encaisser, appelez votre hotline. Soulignons que chez Allo TPE l'assistance est incluse dans une location de TPE. En effet en cas de panne, vous pouvez nous contacter via le numéro (non surtaxé) de notre service après vente. Ce numéro figure sur le capot du lecteur CB.
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Hors de portée C'est un message assez clair. Il s'agit de l'absence du terminal de paiement sur son socle de base. Toutefois, si votre TPE est bien sur son socle et que le terminal affiche ce message, il faudra s'assurer que tous les branchements (électriques et/ou téléphoniques) soient bons. -> Dans le cas où ce message persiste, il faudra prendre contact avec le fournisseur pour envisager un changement de socle. Carte muette C'est un cas qui est déjà arrivé à beaucoup de personnes. La carte muette est un message du terminal de paiement indiquant qu'il ne peut pas lire correctement la puce de la carte bancaire. Les causes sont souvent les mêmes: une carte mal insérée ou insérée trop rapidement, ou un lecteur de cartes à puces défaillant. Il est possible de frotter la puce de la carte pour retirer des micropoussières qui se sont glissées sur la carte bancaire. C'est un classique. -> En revanche, si le problème persiste, c'est que le terminal de paiement est défaillant. C'est le moment pour contacter votre fournisseur pour lui faire part de votre problème, et d'envisager un changement.
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Dans ce monde rien n'est parfait, et vous pouvez rencontrer des problèmes même sur vos machines bancaires! Nous vous en proposons ici voici une liste des plus récurrents. Raccourcis: 1. Hors de portée Si ce message s'affiche, c'est que votre terminal carte bancaire n'est plus associé à son socle base. Solution possible: Vérifier que le socle en question n'ait pas été involontairement débranché de sa prise. Si les problèmes persistent, contactez votre mainteneur monétique pour un changement de socle peut être envisageable. 2. Alert Irruption Ce message apparaît lorsque le terminal de paiement électronique est victime de compromission, les plus fréquentes étant un choc physique (une chute par exemple) et une tension électrique trop élevée. Solution possible: Dans ce cas, pas le choix: vous devez contacter votre mainteneur monétique pour le remplacement de votre machine. Il n'existe malheureusement pas d'autres solutions au problème d'"Alert Irruption". 3. No SIM Votre appareil à carte bancaire ne reconnaît pas la carte SIM présente en son sein.
Le guide complet du Terminal de Paiement Electronique (TPE) Ne perdez plus de temps, faites le bon choix dès le début! Vous pouvez nous contacter par chat, email ou par téléphone au 01 80 75 04 78 pour être conseillé sur votre prochain achat de terminal de paiement mobile. [Total: 65 Moyenne: 3. 3/5]
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