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Les indicateurs de productivité sont particulièrement importants car ils reflètent l'efficacité de l'organisation indépendamment de la politique de rémunération. Pour aller plus loin, consultez l'analyse des charges de personnel et les facteurs agissant sur la productivité. 7 conseils pour optimiser la stratégie de gestion des revenus de votre hôtel. • Frais généraux Les frais généraux représentent un ensemble hétérogène de charges d'exploitation, chaque charge représentant entre moins de 1% à 3% du chiffre d'affaires (énergie). Pour aller plus loin sur l'analyse et le contrôle des frais généraux, cliquez ici. • Coûts d'occupation Les coûts d'occupation (dotations aux amortissements, intérêts des emprunts, loyers) forment un ensemble de charges fixes liées aux décisions d'investissement et de financement sur lesquelles il n'est pas possible d'agir à court terme. C'est pourquoi leur suivi s'effectue une fois par an lorsqu'on dispose des comptes annuels. • Résultat courant avant impôt Le résultat courant avant impôt (RCAI) s'entend hors éléments exceptionnels qui n'intéressent pas le gestionnaire.
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Autant la définition d'une stratégie de gestion de ses revenus peut être essentielle pour un hôtelier, dans la perspective d'optimiser ses résultats financiers, autant ce dernier doit garder à l'esprit qu'il existe plusieurs sous-stratégies et bonnes pratiques pour ce faire. Cet article détaille sept conseils clés pour vous aider dans la mise en place d'une gestion de vos revenus. L'ABC de la gestion des revenus Fondamentalement, nous appelons gestion des revenus le processus par lequel une entreprise optimise disponibilités, distribution et tarification afin de maximiser ses résultats financiers. Service financier dans un hotel de. Ce concept est valable dans tous les secteurs dans lesquels les clients sont prêts à payer des prix différents pour le même produit ou service et les inventaires sont périssables. Au sein du secteur hôtelier en particulier, l'enjeu lié à la gestion des revenus se résume ainsi: « Vendre la bonne chambre à la bonne personne au bon moment, au bon prix, via le bon canal et avec la meilleure rentabilité possible.
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Avantages du système de gestion des établissements (PMS) Le consommateur commence son voyage en sélectionnant une destination et en recherchant un hôtel. Les recherches et les réservations effectuées avant le séjour, l'interaction sur site avec le personnel et l'hôtel, l'expérience offerte dans la chambre et le partage des avis sur les réseaux sociaux font partie de l'expérience client. Les hôteliers doivent relever le défi et offrir une expérience client personnalisée tout en gérant efficacement leur établissement. Les solutions PMS modernes aident les hôteliers à offrir à leurs clients l'expérience qu'ils attendent, tout en gérant efficacement leurs activités. Le système PMS offre de nombreux avantages aux hôteliers. Service financier dans un hotel pas. Ceux-ci incluent: Fonctions PMS pour les hôtels Avantages PMS pour les hôtels Fonctionnalités améliorées d'enregistrement des arrivées et des départs Offrez à vos clients un service en continu, où qu'ils se trouvent, grâce à une solution PMS mobile basée sur le Cloud. Offrez plus d'autonomie aux membres du personnel de la réception, pour qu'ils puissent enregistrer le départ et l'arrivée des clients, assigner les chambres et proposer des services où qu'ils se trouvent, avec une connexion à Internet.
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On calculera par conséquent le ratio matières par rapport au chiffre d'affaires restauration et on se référera aux points de repère en restauration. Personnel • Ratio personnel (en% des recettes totales HTSC) • Effectif par chambre disponible - 5 étoiles sup: 36% - 5 étoiles standard: 37, 5% - 4 étoiles: 34, 5% - 3 étoiles: 31, 6% - 1-2 étoiles: 28, 5% - 5 étoiles sup: 1, 22 - 5 étoiles standard: NS - 4 étoiles: 0, 43 - 3 étoiles: 0, 26 - 1-2 étoiles: 0, 24 Ces indicateurs peuvent varier sensiblement si l'établissement dispose d'un restaurant ou non. Quels sont les ratios financiers et indicateurs à suivre dans un restaurant ? - Amarris Direct (ex-ECL Direct). Frais généraux (y compris l'énergie) 20% - 27% Ce ratio est généralement plus faible dans l'hôtellerie indépendante avec des moyennes autour de 20% alors que le ratio est situé entre 25% et 27% dans l'hôtellerie de chaîne. Énergie En% des recettes totales HTSC - 5 étoiles sup: 1, 7% - 5 étoiles stand: 2, 6% - 4 étoiles: 3, 1% - 3 étoiles: 3, 7% - 1-2 étoiles: 3, 4% Résultat brut d'exploitation En% des recettes totales HTSC - 5 étoiles sup: 28, 1% - 5 étoiles stand: NS - 4 étoiles: 27, 9% - 3 étoiles: 31, 8% - 1-2 étoiles: 35, 7%
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Explorez les profils de vos clients, leurs traits communs, ce qu'ils recherchent. Prenez ensuite le temps d'observer vos concurrents et d'examiner leurs offres. Pour optimiser vos résultats financiers, vous aurez besoin de suivre la demande dans le temps, afin de dégager des tendances et d'identifier les différents facteurs qui les influencent. Armé de cette vue d'ensemble sur votre marché, vous serez bien plus à même de prendre des décisions intelligentes et fondées sur des bases concrètes en matière de tarification, de marketing et de ciblage. 2. Gestion d’un hôtel : les trois secrets d’une gestion rentable !. Collectez les bonnes données Une gestion des revenus efficace repose de manière importante sur la collecte de données. Il importe cependant de savoir quelles données vous devez collecter. Toutes les informations que vous rassemblez, qu'elles soient liées à vos clients ou à l'économie locale, doivent être pertinentes et représenter un bénéfice stratégique. Gardez ces critères en tête pour identifier les types de données nécessaires et déployer des méthodes pour les collecter et les trier.
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Une qualité de services irréprochable Vos clients viennent avant tout pour des prestations qui, par conséquent, doivent être au rendez-vous. Cela peut paraître évident, mais vaut néanmoins la peine de contrôles réguliers. Assurez de la qualité de vos services. Les sanitaires, par exemple, fournissent-ils suffisamment d'eau chaude et de débit même en heure de pointe? Une connexion WIFI rapide et gratuite est aujourd'hui un standard indispensable. Service financier dans un hotel en. L'avez-vous vérifiée? Lire aussi: Questionnaire de satisfaction pour les clients d'un hôtel Anticiper les besoins du client Sachez anticiper les besoins de vos clients. Par exemple, un petit-déjeuner tardif ou au contraire plus tôt, un room-service, respecter scrupuleusement le panneau ne pas déranger … Vous pouvez également vous intéresser à ce que font vos clients pendant leur séjour afin de les conseiller: visites à faire, guides, musées, restaurants, événements … En outre, vous pouvez mettre en place un moyen de communication simplifié pour tout dysfonctionnement.
» De l'importance de la gestion des revenus Pourquoi la gestion des revenus est-elle importante pour un hôtel? Parce qu'une même nuitée peut être vendue à des prix considérablement différents selon le niveau de la demande. Or, dans le même temps, l'hôtelier doit composer avec un large éventail de coûts fixes qui restent les mêmes quels que soient le nombre de chambres qu'il parvient à remplir et les prix auxquels il vend ses nuitées. Il est donc important qu'il parvienne à optimiser ses entrées d'argent de manière à couvrir ces coûts fixes. Une stratégie de gestion des revenus appropriée lui permettra de déployer une approche fondée sur des bases concrètes pour garantir que ce soit le cas. 7 conseils de gestion des revenus à l'attention des hôtels La mise en place d'une gestion des revenus efficace doit s'appuyer sur une approche multi-facettes. Voici sept conseils destinés à vous y aider. 1. Étudiez votre marché Avant de chercher à optimiser la gestion de vos revenus, il est essentiel que vous connaissiez votre marché: pour cela, vous devez étudier vos clients et vos concurrents.
Les indications selon la peau ethnique Les peaux méditerranéennes sont le plus souvent mates, avec un poil très foncé. Si la peau est assez claire, le laser Alexandrite est suffisant. En revanche, le laser ne fonctionnera pas sur des poils clairs (blond, blond vénitien…) tel qu'on le voit par exemple dans certaines régions (Kabylie, Italie du Nord…). Pour les peaux noires, la puissance du tir laser sera plus forte chez les Africains à la peau très foncée que sur un Antillais à peau souvent un peu plus marron. Le laser est alors la technique de choix pour empêcher les poils incarnés très fréquents au niveau du maillot chez la femme et au niveau de la barbe et du cou chez l'homme. Pour les peaux asiatiques, le traitement est le plus souvent celui d'une peau mate à poils très noirs. Peau mate foncé ma. Elle se caractérise toutefois par une assez faible densité et un poil peu dur. L'épilation laser des peaux mates et foncées reste toutefois déconseillée dans certains cas: médicaments photo-sensibilisants; antécédents de tumeur cutanée; maladie ystémique pouvant affecter la peau (maladie immunitaire, trouble de la coagulation…) Le patient ne doit pas réaliser d'épilation à la cire les jours précédents.
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Son plus fort indice de protection solaire est également adapté aux peaux qui sont souvent exposées aux rayons UV. Attention, le choix du produit à utiliser doit prendre en compte votre carnation. Pour une peau peau métissée, un ton caramel donnera un coup d'éclat immédiat au visage, tandis qu'un ton Medium permettra d'accentuer l'unification du teint. Peau mate foncé le. Complétez l'action de votre CC Crème par l'application d'un soin Biolissime dédié aux peaux mates et foncées. Le Fluide matifiant est idéal pour une meilleure fixation du produit et stopper toute brillance au niveau du visage.
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A Anonymous 12/12/2008 à 15:57 N'essaie pas les produits pharmaceutiques ou autres ils contiennent tous de l'hydroquinone, une substance cancérigène! Peau Mate Quelle Couleur De Cheveux? - Salon de beauté, vente de Cosmétiques. Essaie plutôt de l'huile de lys avec quelques gouttes d'huiles essentielles de citron. J'ai également une peau foncé avec quelques partie du corps et du visage plus foncé et cette huile m'a bien aidé. B bab62oy 13/12/2008 à 19:22 C'est sûr qu'il existe des produits éclaircissants bien dangereux pr la santé, tente les huiles c'est qqch de très sûr qui ne peut pas te causer de tort. C CO490rj 02/10/2012 à 19:08 SLT TOU L MONDE J SUI UN HOMME NATURELLEMEN J SUI TROP NOIR Mé MON VISAGE é PLUS NOIR K L RESTE DE MON CORP J VOUDRé VOTRE AIDE SVP PRODUIT NATURELLE A UTILISé OU QUELQUE CHOSE DAUTR SA M FATIGUE TRO MEME EN PHOTO SA APARé J SUI VRAIMEN FATIGUé JATTEN VOS REPONSE MERCI Publicité, continuez en dessous Vous ne trouvez pas de réponse?
Il fournit une lumière visible à 755 nm, de couleur violet/rose. le laser Nd/Yag est indiqué pour les peaux très mates, asiatiques et africaines. Il délivre une longueur d'onde de 1064 nm, selon deux modes (pulsé ou continu), d'où une action précise et sélective. Des appareils de dernière génération comme le Clarity ® embarquent les deux techniques tout-en-un. Peau mate visage trop foncé !!. Choix de la bonne technique épilatoire pour les peaux noires et foncées Outre le choix du laser, le praticien doit suivre une méthode rigoureuse: plus la peau est foncée, plus la puissance du tir laser doit être faible. Le corollaire est que la chute des poils est généralement plus longue après une séance de laser Nd Yag, de 8 à 20 jours le plus souvent. Le médecin esthétique adapte donc systématiquement le type de laser et sa puissance au phénotype de son patient. Epilation laser des peaux mates et foncées: pour qui? L'épilation laser peaux foncées peut se réaliser chez les hommes comme chez les femmes, en intégrant les spécificités de leur peau.