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Saturday, 1 June 2024

Cordialement, La Direction Commerciale Défaut Jour EJP 31 mars 2022 Pour les clients au tarif EJP, vous avez certainement constaté qu'un 23ème jour EJP est en cours, alors que vous devriez en avoir 22 au total. Ce dysfonctionnement est en cours d'analyse. Sachez que les jours EJP sont décidés nationalement et vous sont transmis automatiquement au travers des infrastructures Synelva. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que possible. Assainissement non collectif – Cm Eau. Rendez-vous frauduleux 25 février 2022 Chers clients, nous constatons qu'une entreprise propose, en ce moment, des rendez-vous pour contrôler votre installation électrique intérieure. Sachez que cette entreprise n'est pas mandatée par Synelva. Nous vous préconisons de rester très prudent sur ce type de démarchage. Le Service Clientèle

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En revanche, comme toujours, nous sommes à votre écoute pour répondre de manière appropriée aux situations personnelles les plus délicates. Dans un contexte d'effectif réduit, nous vous recommandons d'adresser vos demandes en envoyant un message sur votre espace abonné.

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Notre service gestion abonnés est à votre disposition pour toute souscription de contrat. Vous pouvez le contacter par téléphone au 02. 34. 43. 90. 22 ou par mail à l'adresse suivante: Cm Eau gère votre contrat d'abonnement à l'eau potable, qui est à distinguer de votre abonnement à l'assainissement des eaux usées (deux services distincts et deux rémunérations différentes). En fonction des secteurs, votre abonnement à l'eau potable est payé d'avance ou à terme échu. L'abonnement est en général semestriel et annuel pour les mensualisés. Votre consommation est calculée sur la base de la moyenne des consommations des 3 dernières années. Mon agence en ligne - SYNELVA. Cm Eau met à votre disposition différents modes de paiement pour régler votre facture d'eau: – le prélèvement mensuel qui vous permet d'échelonner vos dépenses – le prélèvement à chaque facture – le paiement sécurisé par carte bancaire en ligne sur votre Espace Personnel ou par téléphone auprès de nos équipes – le règlement par TIP (Titre Interbancaire de Paiement) – le règlement par chèque – le règlement en espèces est également possible au moyen d'un mandat compte dans n'importe quel bureau de Poste.

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Démarchage frauduleux 28 avril 2022 Une société réalise actuellement du porte à porte en se présentant comme « partenaire Synelva ». Cette société commercialise des contrats d'assurance des installations gaz et des installations électriques. Nous vous informons que nous ne sommes pas partenaire de cette société que nous ne connaissons pas. Restez donc vigilants sur les documents que vous seriez en mesure de signer!!! Fin de la trève hivernale 4 avril 2022 Nous attirons l'attention de tous les clients en situation d'impayés de leurs factures d'électricité ou de gaz. Cmeau mon compte sur. La trève hivernale étant terminée, les interventions de suspension des fournitures sont désormais autorisées. Nous vous rappelons que vous pouvez régler vos factures: – à distance sur notre agence en ligne, – en vous rendant au Pôle Administratif, Place des Halles à Chartres – à distance en carte bancaire, en appelant notre accueil clientèle 02 37 91 80 00 Nous vous rappelons que l'accueil des clients est fermé à Lucé et que nous vous recevons uniquement au Pôle Administratif, place des Halles à Chartres.

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Dans son allocution télévisée du 16 mars, le Président de la République a dit: « S'agissant des entreprises, nous mettons en place un dispositif exceptionnel (…). Pour les plus petites d'entre elles et tant que la situation durera, celles qui font face à des difficultés n'auront rien à débourser ni pour les impôts ni pour les cotisations sociales. Les factures d'eau, de gaz ou d'électricité devront être suspendues. » Ces mesures seront immédiatement mises en oeuvre par Aqualter pour contribuer à soulager la trésorerie de ses petites entreprises clientes. Il est à préciser qu'elles ne sont applicables qu'aux petites entreprises en difficulté conjoncturelle. En aucun cas il ne peut s'agir d'une mesure générale. Cm Eau – L'eau de Chartres métropole. La suspension ne concerne donc pas les particuliers, ni les grandes entreprises. En cette période de crise, nous devons assurer la continuité du service de l'eau et de l'assainissement à l'ensemble de la population et en assumer les charges. A ce titre vos règlements sont plus que jamais nécessaires.

Usage: il permet d'analyser le comportement utilisateur pour détecter les attaques. Session utilisateur