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Continuité du système même lors d'interruption d'internet ou de l'électricité;
Aucune configuration nécessaire lors de déménagement interne ou de place d'affaires;
Redondance automatique du centrale en cas de panne. Flexibilité
Possibilité d'ajouter ou d'enlever des équipements sans modification ou ajout de pièces dans le central;
Possibilité d'utiliser plusieurs technologies liées à un même système, comme des téléphones physiques, des téléphones logiciels, des tablettes, des ordinateurs, des téléphones mobiles, etc;
Possibilité d'ajouter des lignes ou des téléphones sans l'intervention physique d'un technicien;
Utilisation du réseau informatique, ce qui augmente les possibilités de liaison physique;
Possibilité de lier plusieurs sites sur un même central.