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Tuesday, 6 August 2024

Qu'est-ce que la démarque inconnue? La démarque inconnue est la différence entre le chiffre d'affaires théorique et le chiffre d'affaires réel d'une entreprise, c'est un manque à gagner non négligeable. Pour bon nombre d'enseignes cette différence s'avère souvent importante et est symptomatique de divers dysfonctionnements. Le taux de démarque inconnue varie en fonction des domaines d'activités, il est de l'ordre de 1% du chiffre d'affaires dans le secteur alimentaire et peut atteindre jusqu'à 10% dans les étalages sensibles (maquillage, alcool, textile). Demarque inconnue dans les magasins des. Le vol représente plus du trois quarts de la démarque inconnue totale. Il peut être commis à la fois par les clients et les employés du magasin, et est l'un des principaux enjeux dans la lutte contre la démarque inconnue. Les produits qui ont le plus tendance à être voler sont ceux facilement accessibles par la clientèle. Ainsi on constate une forte démarque inconnue chez les distributeurs de chaussures et de textiles, par exemple, et principalement lors des périodes de soldes et de fin d'année.

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Soit un total de 1215 milliards d? euros selon l? étude. Mais cet effort a été réduit de 11% cet année dans un contexte de baisse des ventes où "les distributeurs cherchent à réduire leurs charges fixes ", explique Matthieu le Taillandier, directeur général de Checkpoint Systems France. De plus, la concurrence exacerbée les pousse à moins protéger les articles afin de les mettre plus rapidement en rayon. Pour ces raisons, le problème devrait continuer à s'aggraver, sans toutefois atteindre les 2% de chiffre d'affaires des magasins d'il y a 10 ans. Qui sont les voleurs? Il faut toutefois noter que le vol à l? Demarque inconnue dans les magasins ouverts. étalage, s? il est majoritaire, ne représente qu? une partie - soit 41, 9% - de la démarque inconnue en France. Il pèse moins que dans la moyenne européenne où la " part des clients " s? établit à 46, 8%. Le vol opéré par le personnel représente quant à lui 32, 8% de la démarque inconnue française, soit 3, 5 points de plus qu? il y a un an. On est toutefois encore loin de la situation américaine où le vol interne est la principale cause des pertes subies par les magasins (46%).

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La première cause de démarque inconnue est le vol à l'étalage. Pour lutter contre ce phénomène qui pèse lourd dans leurs comptes, les commerçants s'équipent en technologies de protection. Ils mettent également l'accent sur la sensibilisation et la formation des salariés. La mise en place d'agents de sécurité et de prévention vient renforcer leur dispositif sur le terrain. Agent de sécurité Magasin - Lutte contre la démarque. Prévenir le vol et les actes de malveillance dans les points de vente Pour lutter efficacement contre le vol, le concours des agents de sécurité magasins et arrière caisse au sein de l'établissement est primordial. De manière ponctuelle ou récurrente, ils assurent la protection du personnel et des marchandises. Ils sont notamment chargés de: Tester avant chaque ouverture à l'aide d'un antivol le système de protection marchandises. Faire appliquer les procédures de contrôle d'accès aux entrées et sorties de la surface de vente. S'assurer que les clients qui ont passé les terminaux de paiement ont acquitté le montant de la totalité des articles en leur possession.

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Pourtant, les dépenses sécurité ne représentent que 0, 3% du chiffre d'affaires en France, quand la Pologne ou la Finlande investissent respectivement 1, 1% et 1% de leur chiffre d'affaires dans les dépenses de sécurité. Les produits onéreux sont les plus visés par les vols, et plus particulièrement à leur sortie sur le marché. Vol, délinquance et démarque dans les magasins; la lutte contre ces insécurités.. Les enseignes interrogées estiment un risque deux fois plus élevé pour les produits des secteurs du textile, mode et luxe (pour 80% d'entre eux). L'emplacement géographique des magasins influe toutefois sur la démarque inconnue: les centres villes enregistrent un taux de vol de 1, 5% face à 0, 8% pour les magasins situés dans les centres commerciaux. Seules les moyennes et grandes surfaces ont observé une baisse significative, respectivement 25% et 27%. Les mesures de sécurité mises en place par les enseignes européennes pour éviter les vols sont majoritairement les technologies EAS, consistant à protéger électroniquement les articles (pour 73, 2% d'entre eux) et CCTV (80%), soit un équipement de vidéosurveillance.

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Il est également pertinent d'analyser vos écarts de stock pour voir si des zones de votre boutique semblent plus surjettent à la démarque inconnue pour revoir l'aménagement en conséquence. Les magasins qui permettent une vue dégagée sur toutes les zones ont moins de risque que les boutiques faites de multiples pièces et/ou avec des rayonnages hauts. De plus, vous pouvez utiliser des vitrines sécurisées pour les articles à plus forte valeur ou bien positionner des objets factices en remplacement dans le point de vente. Demarque inconnue dans les magasins d. L'implication de votre équipe pour baisser la démarque inconnue À différents niveaux vos employés peuvent être responsables de la démarque inconnue. Aussi il est important de les mobiliser dans ce projet de lutte contre ce fléau. Une politique de prévention interne peut être mise en place simplement. Comptez sur la vigilance de vos salariés. Mobilisez-les autour de la surveillance de votre point de vente. Il peut être possible de répartir différentes zones de votre magasin sous la responsabilité de vos différents vendeurs.
La démarque inconnue à la loupe Depuis treize ans, la société Checkpoint Systems réalise une étude annuelle sur la situation mondiale de la démarque inconnue dans le commerce. Résultat: les vols ont baissé de 4, 8%, pour... 13 novembre 2014 à 15:00 | VOLS, DISTRIBUTEURS Vols en magasins: un fléau en légère baisse Dossier Les vols en magasins ont baissé de 4, 8% pour atteindre 1, 29% du chiffre d'affaires, selon une étude Checkpoint sur la situation mondiale de la démarque inconnue dans le commerce. Quel montant... 6 novembre 2014 à 06:00 DISTRIBUTEURS, INDUSTRIELS Portrait-robot du voleur en magasin Dans son baromètre 2014 sur les vols en magasins, la société Checkpoint dresse un profil type du voleur. Il s'agit surtout d'un homme qui vole lors des fêtes de fin d'année. Vol et démarque inconnue : la sécurité des grandes surfaces. Il s'intéresse... DISTRIBUTEURS, MAGASINS & ENSEIGNES Vol en magasin: l'état des lieux Pudiquement, les professionnels appellent cela la démarque inconnue. Il s'agit tout simplement des vols en magasins. Clients, salariés, fournisseurs et erreurs administratives entraînent ainsi... 4 novembre 2014 à 14:39 Tribune libre: l'agent de télésurveillance peut-il appeler la Police en cas d'alerte?

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