Fiche D&Apos;Activité Bts Muc Fiche Vendre - Étude De Cas - Claram69, Hebergeur Fivem Gratuit Web
Fiche: Fiche d'activité professionelle vendre BTS MUC. Compétence C 41 Vendre. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 7 Février 2019 • Fiche • 600 Mots (3 Pages) • 6 565 Vues Page 1 sur 3 Annexe 7 (1) BTS Management des Unités Commerciales Session 2020 Épreuve d'Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d'activités professionnelles n°1 VENDRE Forme CCF CANDIDAT(E) NOM: VENTRE PRÉNOM(S): Anaïs Cendrine Marguerite UNITE COMMERCIALE: Z Génération RAISON SOCIALE: DEVRED 1902 ADRESSE: CC. MAYOL PASS Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l'entretien de vente ˟ 412 Établir le contact avec le client ˟ 413 Découvrir les besoins du client ˟ 414 Reformuler les besoins ˟ 415 Argumenter ˟ 416 Répondre aux objections ˟ 417 Conclure la vente ˟ 418 Fidéliser le client ˟ Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire) les résultats obtenus. Date et durée: Stage du 26/11/18 au 22/12/18 pour une durée totale de 4 semaines. Le contexte professionnel: Lors de mon stage, l'équipe à sue me transmettre les valeurs de Devred en terme de qualité de vendeurs.
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Objectif Résultat Atteint ou non atteint Vendre des kits complets ainsi que des étuis pour au moins 50% des ventes Augmenter le chiffre d'affaire 66% des ventes de kits ont été complétées par une vente d'étuis ce jour-ci (2/3 X 100 = 66. 6%) Grâce à la vente de 3 kits dont 2 se complétant par un étui, j'ai pu rapporter 278, 50 euros à l'entreprise. Fiche d'activité professionelle vendre BTS MUC - Fiche - Anaïs Poulouin. Atteint Atteint Auto-évaluation: J'ai appris que pour être une bonne vendeuse il faut: Bien connaitre ses produits Bien connaitre son stock Apprendre à être disponible pour la clientèle Soigner la présentation du magasin pour donner envie d'y entrer et d'acheter Compléter la vente (vente additionnelle) S'adapter à la clientèle: chaque client est unique Ces nouvelles acquisitions de nouvelles compétences de vente m'ont permis d'obtenir une satisfaction de la clientèle. Nous pouvons constater que les méthodologies utilisées ainsi que les moyens mis en œuvre ont été bénéfiques pour réaliser l'objectif principal qui était d'atteindre au moins 50% des ventes complétées par une vente d'étui.
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CONCLUSION DE LA VENTE Je raccompagne le client jusqu'à la porte du magasin toujours avec le sourire en le 3 LA VENTE avec le sourire en le saluant chaleureusement. ENVOIE DU DEVIS A L'ARTISAN Après la vente j'envoie le devis à l'artisan afin qu'il puisse voir les produits choisi par ses client et me retourner le devis signé avec la mention « bon pour accord TRANSFORMATION DU DEVIS EN COMMANDE Une fois le devis retourné par l'artisan je transforme le devis en commande grâce à la fonction « transformer la pièce » sur le logiciel GESTCOM Les résultats obtenus (Constats): Une fois la vente validée, la commande s'élève à 3880HT soit 4850 TTC. La marge engrangée par l'entreprise est de 984. € HT soit 34% PART tt mat: 2895. Fiche d activité bts muc vendre aux artisans. 4 Analyse des résultats Les causes possibles de ce succès peuvent trouver leurs origines dans la connaissance des produits, dans ma méthode qui consiste à faire parler le client et mon sens du commerce. Le client sent que je fais tous pour le satisfaire. Compétences complémentaires éventuellement mobilisées (no de la compétence, intitulé) – no 611 « Repérer les sources documentaires » – no 632 « Interroger le système d'information commercial » – na 532 « Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services » – n0533 « assurer la qualité de l'information sur le lieu de vente » 4
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Date et durée: Cette activité a été réalisée le second mois de ma 1 ère année de BTS, durant l'une de mes journées en entreprise dans mon enseigne d'accueil CigaConseil. Durant cette activité, j'ai pu assurer la vente aux clients chaque jour, en entreprise, en fonction des besoins de chacun. Le contexte professionnel. Je travaille chez CIGACONSEIL qui est une société de cigarettes électroniques, d'e-liquides français et d'accessoires associés se situant dans le centre de la ville de Meximieux. La boutique ouvre du mardi au samedi de: - 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 19h. Le chiffre d'affaire réalisé par l'entreprise CIGACONSEIL est en augmentation de 33% par rapport à l'année dernière. Fiche d activité bts muc vendre de la. Avec beaucoup de concurrents sur le marché de la cigarette électronique ainsi qu'avec l'arrivée du marché de la cigarette électronique sur internet qui pratiquent des bas prix, la mission Vente requiert de maitriser différentes techniques et ainsi de se démarquer de la concurrence. Mon rôle de conseillère de vente est d'accompagner le client dans l'achat d'un matériel tout en le conseillant.
3. Présentez et complétez un tableau de bord permettant de comparer les performances des différentes familles de produits avant agrandissement du point de vente. 3. Commentez les résultats obtenus. Vous en déduirez la famille de produits à promouvoir.
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