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Abraham Maslow considère que la motivation est fondée sur la satisfaction de besoins hiérarchisés. D'après la pyramide des besoins, les individus tentent de satisfaire leurs besoins les uns après les autres. Pour motiver un salarié, il faut donc satisfaire ses besoins primaires mais également ses besoins supérieurs, en lui confiant par exemple des responsabilités. Fidéliser et motiver ses collaborateurs : un enjeu de taille !. Frederick Herzberg analyse la motivation selon deux axes: les facteurs d'hygiène et les facteurs de motivation. Les facteurs d'hygiène sont le salaire, les conditions de travail, la sécurité et le statut. Les facteurs de motivation sont la responsabilité des tâches, la reconnaissance de la hiérarchie, l'évolution de carrière et l'autonomie. La satisfaction des facteurs d'hygiène est nécessaire pour éviter la démotivation mais influence peu la motivation. La non satisfaction des facteurs d'hygiène entraîne une attitude négative face à l'emploi. Pour développer la motivation des salariés, il faut agir sur les facteurs dits de motivation.
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Cette hiérarchie est souvent présentée sous forme d'une pyramide. Cependant, selon nous cette lecture de la motivation au travail (et ailleurs! ) est trop simplifiée. En effet, on peut chercher à satisfaire plusieurs besoins en même temps et l'ordre proposé n'est pas toujours pertinent. La motivation et l'implication des salariés -. De plus il entre d'autres critères dans le processus de motivation. 2/ Théorie de Herzberg pour améliorer la motivation au travail Nous préférons l'approche de F. Herzberg (1957, 1959, 1971) qui est plus fine et correspond mieux à ce que nous observons sur le terrain en terme d'amélioration de la motivation au travail (cela est vrai aussi hors du contexte professionnel). Il distingue deux types de besoins inhérents à l'homme. Les besoins physiologiques, et les besoins plus intellectuels de réaliser quelque chose, de se développer personnellement. Ainsi, Herzberg distingue deux catégories de facteurs pour améliorer la motivation au travail. A/ Les facteurs d'hygiène, qui sont des facteurs liés aux besoins physiologiques qui ne peuvent apporter la motivation, mais peuvent en revanche conduire à la démotivation s'ils ne sont pas présents.
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C'est le sens des travaux de J. March et R. Cyert. Ces auteurs ont montré que les individus ayant des intérêts différents se coalisent pour les défendre. Les objectifs de l'organisation résultent de la capacité à négocier entre Ces coalitions d'individus et à trouver un compromis satisfaisant pour tous. Une culture forte contribue à la réconciliation. c) Les signes culturels La culture d'entreprise est visible à travers différents signes: Les mythes: histoires et anecdotes qui circulent dans l'entreprise. Les héros: ce sont les fondateurs les dirigeants ou les salariés qui servent de référence parce qu'ils ont sauvé ou développé l'entreprise. Les tabous: ce sont des situations, des événements qu'il ne faut jamais évoquer dans l'entreprise. Enjeux de la motivation au travail film. Les symboles: ce sont des signes chargés d'informations culturelles. Ce sont des éléments de communication interne et externe. Les rites: ce sont des actes et comportements répétitifs destinés aux membres de l'entreprise Ils servent à fixer la culture de l'entreprise et à développer le sentiment d'appartenance.
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«. L'instrumentalité répond à la question « ce travail sera-t-il récompensé? «. La valence répond à la question « la récompense est-elle à la hauteur de l'effort que j'ai accompli? «. Un salarié motivé répond positivement à ces trois questions. Si une des réponses est nulle, cela signifie qu'il est démotivé. Exemple: si on confie à un salarié un travail qu'il ne sait pas faire (attente = 0), il sera démotivé. Si on propose à un salarié de compenser ses heures supplémentaires par 5 jours de récupération alors qu'il attend davantage de salaire (valence = 0), il ne sera pas motivé. Enjeux de la motivation au travail sur. d) La théorie de l'équité Dans la continuité des travaux de V. Vroom, J. S. Adams explique qu'un individu détermine un ratio entre ce qu'il retire de son travail (le salaire) et l'effort qu'il fournit pour obtenir ce résultat. Si son score est égal à celui des membres de son groupe, il sera motivé car il aura le sentiment d'une rétribution équitable. Si les scores sont inégaux, il sera démotivé car il aura le sentiment de ne pas être payé pour le travail accompli ou il n'aura plus la même perception du travail effectué.
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