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Vous avez 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai s'applique aux achats effectués sur Internet, par téléphone ou par voie postale (vendus via les catalogues imprimés reçus par La Poste) ou par fax. Comment faire pour annuler une commande sur Internet? image credit © Comment puis-je me plaindre d'une commande qui n'a pas été reçue? Procédure en cas de litige: Exécution par lettre recommandée LRAR au vendeur. S'il n'y a pas de réponse satisfaisante du vendeur dans les 8 jours, transfert au juge du rapprochement. Lire aussi: Mode d'emploi jbl go 2. ➜ Délai d'action: 5 ans après l'achat. Article 2224 du Code civil. – En cas de retard de livraison, l'article L216-2 du Code de la consommation permet à l'acheteur de demander la résolution du contrat afin d'être remboursé de la commande non reçue. Le vendeur doit effectuer le remboursement dans un délai maximum de 14 jours à compter de la demande du client. Comment me faire rembourser un achat en ligne? Pour cela, il vous suffit de contacter votre conseiller bancaire pour demander un « chargeback » ou chargeback en français.
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Vinted propose bel et bien un programme de fidélité qui saura en ravir plus d'un! Cependant, il faut savoir que ce dernier est spécifiquement réservé aux personnes endossant le rôle de vendeur sur la boutique. Pour pouvoir bénéficier des beaux avantages proposés par ce programme de fidélité, Vinted vous imposera quelques conditions. Par exemple, votre compte vendeur doit posséder au moins deux abonnées, avoir reçu deux évaluations positives et afficher un barème de 5 étoiles. N'est pas privilégié, qui veut! S'ajoutent à cela quelques autres impératifs: Avoir préalablement réalisé un minimum de 3 ventes d'une valeur supérieure à 90€; Proposer au moins deux articles par mois; Ne pas avoir reçu de signalement défavorable de la part de Vinted. Si vous respectez tous ces éléments, qu'attendez-vous pour adhérer au Club Vinted? Dépêchez-vous, votre badge de "vendeur de confiance" n'attend plus que vous! Quels sont les avantages du programme de parrainage? Comme vous pouvez le constater, Vinted, ce ne sont que des avantages à l'état pur!
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Comment se défendre sur Vinted? N'hésitez pas à porter plainte. Il existe de nombreuses autres escroqueries sur Vinted, comme celle selon laquelle un article est déclaré non conforme. L'acheteur devra alors le restituer au vendeur à ses frais. Parfois, le vendeur ne reçoit jamais l'article en question ou reçoit un colis vide. Comment récupérer un compte Vinted après sa suspension? Si votre compte est suspendu parce que vous êtes un vendeur privé, vous pouvez créer un compte Pro et continuer à utiliser Vinted. Si votre compte a été suspendu pour des raisons de sécurité, contactez-nous en utilisant le bouton Contacter l'assistance en bas de la page et nous vous aiderons. Note importante: en vous demandant de nous envoyer une pièce d'identité, nous nous assurons que c'est bien vous qui demandez l'accès à votre compte. Lorsque vous parlez au vendeur, appuyez sur « J'ai un problème » dans les 2 jours suivant la livraison de l'article. Envoyez la preuve au vendeur. Le paiement sera alors suspendu jusqu'à la résolution du litige.
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Dans cet article, nous vous donnerons quelques informations de base sur la façon d'expédier sur Vinted. Qui paie les frais de port? Les frais d'expédition sont toujours payés par l'acheteur. Le montant total que l'acheteur paiera est le prix de l'article plus les frais d'expédition. Combien de temps le vendeur dispose-t-il pour expédier Vinted? L'expédition de l'article doit avoir lieu dans les 5 jours ouvrables, selon le mode d'expédition choisi par l'acheteur. Les délais d'expédition varient en fonction de la destination du colis et de la compagnie maritime: Habituellement, les expéditions sur le territoire national prennent 2 à 5 jours ouvrables. Que se passe-t-il si j'annule ma commande Vinted? Une fois la commande annulée, nous remboursons l'acheteur. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Cela prendra 1 à 2 heures si l'acheteur a payé avec Vinted Balance ou PayPal et 3 à 4 jours ouvrables s'il a payé avec une carte de crédit/débit ou iDEAL.
Comment retourner son article sur Vinted? Sur Vinted, les conditions de retour sont quelque peu différentes. En effet, cette adresse représentant une sorte de marketplace des articles d'occasion, l'acheteur ne bénéficie pas d'un droit de rétractation de 14 jours, comme régit par la loi dans d'autres situations. En cas de soucis, nous vous recommandons de contacter dans les plus brefs délais le vendeur, afin de trouver un commun accord sur un éventuel retour et remboursement. Si aucune entente n'est trouvée, Vinted interviendra afin d'apporter son jugement, et procédera dans certains cas, au remboursement de l'article. Les seules raisons donnant droit à un retour de marchandise sont les suivantes: Article endommagé; Dommages extérieurs réalisés durant le transport; Article ne correspondant pas à la description. Comment joindre le Service Client Vinted? Vinted ne possède pas de Service Client à proprement parler. Pour obtenir davantage de renseignements concernant votre article ou votre commande, merci de joindre votre vendeur.
Vinted est le site de vente de particulier à particulier qui monte. Créée en 2008, la société d'origine Lituanienne permet à qui le désire de vendre ou d'acheté des produit de prêt à porter de seconde main. Mais comment se fait-on rembourser sur le marché de l'occasion? L'entreprise Vinted propose-t-elle des garanties aux clients qui recevrons un article qui ne serait pas à la hauteur des espérances ou défectueux? Nous vous donnons quelques clés pour obtenir le remboursement de vos achats sur Vinted. Vinted comment ça marche? Vinted repose sur le même principe que de gros sites de ventes de particulier à particulier (au même titre que le bon coin ou facebook marketplace par exemple), mais ne se concentre que sur un seul sujet le prêt à porter. Il suffira donc d'être inscrit sur le site pour commencer à vendre ses propres vêtements d'occasions ou parcourir les photos d'autres utilisateurs qui souhaitent vendre leurs articles. Basé sur un principe plutôt simple Vinted permet de trouver des produits de grande marque encore en bon état à un prix qui peut parfois être tout à fait intéressant.
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