Cas Pratique Négociation Commerciale — Litige Automobile Garagiste Assurance Aide Juridique Expert Protection Droits Automobiliste
Il ne faut pas hésiter à énoncer clairement le prix, sans trop perdre de temps. Le prix doit être annoncé au bon moment afin d'amener l'interlocuteur à se positionner sur tous les autres aspects de la négociation. La technique du fractionnement peut être utilisée: il s'agit de ramener le prix au jour, au mois ou à l'unité par exemple. Cas pratique négociation commerciale au. Il ne faut pas hésiter à rapporter le prix à des exemples ou des comparaisons simples afin d'aider l'interlocuteur à se projeter. Conseil n°9 – Savoir conclure l'entretien. Il existe des techniques de négociation commerciale qui visent à conclure l'entretien positivement. Le but de l'entretien est d'amener l'interlocuteur à prendre une position claire. Les feux verts pour conclure sont les suivants (il faut savoir les détecter et les saisir): l'interlocuteur adopte l'attitude de l'acheteur: il se projette dans l'utilisation, il hésite, il s'assure de certaines garanties, il pose des questions en détail, il demande un avantage supplémentaire, il énonce une fausse objection, il revient mollement sur une objection précédente.
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Conseil n°3 – Savoir poser les bonnes questions. Le questionnement fait partie des techniques de négociation commerciale les plus efficaces: Tout l'art de la vente est de savoir poser les bonnes questions, avec tact et au bon moment. Celui qui dirige l'entretien est celui qui pose les questions! Il existe plusieurs types de questions: la question ouverte, qui permet une réponse libre, la question fermée, qui oblige l'interlocuteur à prendre position (oui ou non), même s'il lui est toujours possible de répondre à côté, la question alternative: l'objectif et de faire dévier le débat vers un autre point afin de provoquer une prise de conscience, la question déclic: c'est la question qui permet d'aborder le coeur du sujet. A la suite d'une réponse, ne pas hésiter à reformuler les propos de son interlocuteur pour l'amener à préciser sa pensée. Cas pratique négociation commerciale les. Par exemple: Si je comprends bien, votre principale difficulté concerne la gestion des absences? Conseil n°4 – Savoir écouter. Mieux on écoute son interlocuteur, plus vite on connait ses motivations, et mieux on peut argumenter.
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