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Persuasif, il développe des argumentaires, relance ses interlocuteurs, met en avant les offres promotionnelles liées à une première souscription Compétences requises Le goût du défi Soumis à des objectifs chiffrés, le conseiller doit faire signer un maximum de contrats sans pour autant forcer la main et perdre la confiance de ses clients. Cela nécessite du savoir faire et un bon sens commercial. L'écoute et le pouvoir de conviction sont des qualités importantes Un bon contact La force d'un conseiller, c'est sa capacité à nouer des relations chaleureuses avec ses clients et à recueillir des informations personnelles. Plus un conseiller connaît la vie de son client (mariage, divorce, enfants, projets d'achat immobilier... ), plus il est à même de lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Fiche 1 et 2 bts banque net. Relativement autonome, le chargé de clientèle sait prendre des initiatives et des décisions Des connaissances variées Le chargé de clientèle connait parfaitement les produits financiers, les possibilités de sa banque et il suit avec attention l'évolution des marchés, il joue un rôle d'expert auprès des particuliers.
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Le BTS Banque-conseiller de clientèle forme des conseillers clientèle ou chargés de clientèle sur le marché des particuliers, appelés à rejoindre la force de vente dans le secteur bancaire et financier. Le titulaire de ce BTS conjugue de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales. Au contact régulier avec des clients appartenant à la clientèle dit « grand public », son activité principale consiste à commercialiser l'offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle dont il a la charge. Fiche 1 et 2 bts banque du. Il a également pour mission de prospecter de nouveaux clients afin de développer son le portefeuille clients. Dans un premier temps, il peut être appelé à exercer le métier de chargé d'accueil traitant les opérations courantes avant de se voir confier un portefeuille de clientèle en tant que conseiller. Avec de l'expérience, il peut évoluer vers d'autres types de clientèle notamment le marché des professionnels ou vers des fonctions managériales.
Tout au long de votre formation, vous devez consigner les situation rencontrées en replissant une partie descriptive. En fin de cursus, une attestation d'authenticité sera établie par les membres de l'équipe pédagogique et, pour les situation rencontrées en période d'immersion professionnelle, par le (ou les) tuteurs(s) de stage, le maître d'apprentissage ou le responsable hiérarchique selon votre statut de candidat Le livret de compétences vous permet d'autoanalyser votre degré de maîtrise des compétences. Fiches de révision BTS Banque | Dossiers DSAC et cours. pour chacune des compétences, il établit ainsi votre positionnement: N'a pas développé la compétence professionnelle ou présente des lacunes graves dans le développement de la compétence professionnelle. Présente des lacunes dans le développement de la compétence professionnelle. A atteint un niveau de maîtrise satisfaisant de la compétence professionnelle. A atteint un niveau de maîtrise très satisfaisant de la compétence professionnelle. Chacune des fiches est précédée d'une partie identique, descriptive de votre posture professionnelle.
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Le déroulement de l'épreuve varie également selon votre statut.
Il faut se référer à la circulaire d'examen qui fixe le modèle exact à respecter. BTS_Banque_2020_-_Livret_de_competences (1)
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Notices Gratuites de fichiers PDF Notices gratuites d'utilisation à télécharger gratuitement. Acceuil Documents PDF fiche 9 bts banque Les mode d'emploi, notice ou manuel sont à votre disposition sur notre site. Pour trouver une notice sur le site, vous devez taper votre recherche dans le champ en haut à droite. Les fichiers PDF peuvent être, soit en français, en anglais, voir même en allemand. Le format des nos notices sont au format PDF. Le 28 Mars 2016 3 pages Seminaire bts banque a nantes Lyon Le livret de compétences présenté à l'examen doit comporter au total 10 fiches numérotées de 1 à 10, Eléments spécifiques à U4. 2 (DSAC). Fiches 8, 9 et 10 / - - Avis NOÉ Date d'inscription: 1/08/2015 Le 12-09-2018 Bonsoir Il faut que l'esprit séjourne dans une lecture pour bien connaître un auteur. Merci JULIETTE Date d'inscription: 22/03/2018 Le 20-10-2018 Bonjour Voilà, je cherche ce fichier PDF mais en anglais. Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur - Chargé / chargée de clientèle banque. Quelqu'un peut m'aider? Bonne nuit Donnez votre avis sur ce fichier PDF Le 23 Janvier 2017 31 pages Annexes BTS Banque suite Académie de Rouen Le livret de compétences comporte 10 fiches numérotées de N°1 à N°10 portant sur les Fiche n°3: information, conseil au client, vente: banque au quotidien.
Une fois le bordereau rempli par le client, il me demande « il sera sur le compte dans combien de temps? ». je l'informe qu'il faut environ 15 jours. Il me répond « ah oui, quand même? » je demande « vous en avez besoin rapidement? » me répond « non, pas du tout ». Je l'informe qu'il est possible de réduire ce délai par le fait d'avoir un compte courant car les délais sont plus courts, seulement de 3 jours. Je rajoute « Je peux vous prendre un rendez vous avec un conseiller si cela vous intéresse? » après quelques secondes de réflexion il me donne son accord et me partage son mécontentement de la concurrence où est ouvert actuellement son compte courant. Les 5 Conseils pratiques pour faire un credit a la banque - centre-ecommercial.fr. Je conviens avec lui de la date et de l'heure et lui demande « ai-je répondu a vos attentes Monsieur Pietrie? il me répondpositivement, je termine en lui souhaitant une agréable journée. Résultats: J'ai répondu a l'attente de mon client et l'ai questionné afin d'optimiser ma réponse. Difficultés: Je n'ai rencontré aucune difficulté lors cette situation.
Il n'y a donc aucun risque que vous soyez mal à l'aise! Seb actifry express: l'alternative à l'actifry family La friteuse Seb Actifry Express est un très bel équivalent de l'actifry family. Ce modèle regroupe toutes les caractéristiques de celui-ci en termes de rapidité et puissance. A noter cependant que la capacité est un peu inférieur (1, 2 kg au lieu de 1, 5kg). En revanche, elle est aussi performante et il ne vous faudra que 30 minutes pour réussir de belles frites croustillantes à l'extérieur et moelleuses à l'intérieur. Son principe de fonctionnement est le même que celui de tous les modèles de la gamme actifry. L'appareil envoie de l'air chaud dans sa cuve et c'est cet air qui favorise la cuisson de vos fritures. C'est pourquoi, vous aurez besoin de peu de matière grasse, seulement 1 cuillère pour 1kg de frites. Grâce à la pale incorporée à la machine, l'huile est répartie de manière uniforme sur les frites pour une cuisson homogène de celles-ci. (Lisez notre avis complet sur le friteuse actifry express) Promo Seb Actifry Genius XL friteuse sans huile, Cuve amovible 1, 7 Kg, Jusqu'à 8 personnes, 9 menus... ActiFry Genius XL n'utilise que peu ou pas d'huile pour cuire des aliments frais ou congelés 9 réglages automatiques: frites, recettes panées, beignets, nems & samossas, boulettes, poulet, wok riz pates, cuisine du monde desserts, pour des recettes variées croustillantes et légères en...
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