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Sunday, 11 August 2024

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Votre appartement meublé à Lille, comme à la maison. Quels services de conciergerie proposent Nestyou pour la location saisonnière Recevoir des personnes dans votre logement ne s'arrête pas à de simples « bonjour et au revoir » lors d'une remise de clés par boitier. En effet cela demande beaucoup de temps pour la gestion administrative et surtout de la disponibilité. Cela peut être une réelle contrainte quand vous habitez assez loin de votre logement ou encore quand vous partez en déplacement ou en vacances pour gérer la location de votre logement. C'est pour cette raison que Nestyou vous propose un service de conciergerie en location saisonnière clé en main. De l'arrivée au départ de votre locataire nous assurons entièrement la gestion saisonnière de votre logement. Pourquoi Nestyou pour votre service de conciergerie location saisonnière Pourquoi le service Nestyou et pas un autre. D'une part parce que vous bénéficiez d'une interlocutrice unique vivant dans la métropole Lilloise depuis plus de 30 ans.

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Croyez-nous, vous n'aurez pas l'air rigide. Au contraire, votre invité appréciera votre professionnalisme et votre organisation. Pour cette raison, dans votre message de bienvenue, rappelez à votre invité les informations suivantes: Mot de passe Wi-Fi Heures du petit-déjeuner et du check-out S'il y a plus de coussins dans l'armoire S'il y a des services spécifiques Essayez également d'anticiper les problèmes les plus communs et présentez vos services comme une solution directe à ces problèmes (par exemple: « Vous avez faim? », « Notre restaurant est à votre service pour satisfaire… »). Lieux d'intérêt et informations de contact « Qu'est-ce qu'il y a près d'ici? " C'est une phrase que les clients demandent presque toujours dès leur arrivée, et qui est souvent oubliée presque immédiatement. Tout le monde dispose d'un téléphone portable avec une connexion à Internet qui lui permet de rechercher des lieux d'intérêt, mais imaginez le temps que votre invité peut gagner si vous lui laissez une liste de magasins et de restaurants recommandés.

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Si vous annulez votre location de vacances, vous pouvez adresser une lettre au propriétaire afin de lui demander de vous rembourser les arrhes déjà versées. Voici un exemple de courrier pour vous aider dans cette démarche. Arrhes Vous avez réservé de longue date une location saisonnière pour vos vacances. Cependant, un événement familial ou professionnel, aussi important qu'imprévu, vous oblige à annuler votre séjour. Vous pouvez alors demander au propriétaire le remboursement des arrhes versées. Sachez toutefois que la loi est du côté du loueur qui a parfaitement le droit de vous refuser ce remboursement. Plus votre désistement interviendra tôt, et plus votre loueur aura de chances de relouer son bien pour la même période. Il sera, en pareil cas, certainement plus arrangeant... En revanche, si le loueur ne dispose pas d'un délai suffisant pour relouer son bien, vos chances de retrouver le montant des arrhes versées est bien faible. Voici un modèle de lettre-type. Exemple de courrier Nom Prénom expéditeur N° Rue CP Ville Nom Prénom destinataire Objet: demande de remboursement d'arrhes Un événement personnel majeur (préciser éventuellement sa nature exacte: décès, accident, licenciement, etc. ), imprévisible à la date de ma réservation de votre (préciser la nature bien du loueur: maison, appartement, villa, bungalow, etc. ), m'oblige à annuler ma location prévue entre le (date) et le (date).

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La lettre de bienvenue a un objectif principal: offrir aux clients un accueil personnalisé et chaleureux chez vous – même lorsque vous ne pouvez pas être là en chair et en os. Les premières impressions sont cruciales dans l'industrie de la location de vacances – et les clients se souviendront toujours de tout ce qui n'a pas fonctionné! Ainsi, en plus de vous assurer que votre maison est impeccable à l'intérieur et à l'extérieur pour l'arrivée de chaque invité, la rédaction d'une lettre de bienvenue aidera à démontrer davantage que vous êtes un hôte attentionné qui se soucie vraiment de l'hospitalité. Si vous le faites correctement, cette lettre de bienvenue fera ce qui suit: Connectez-vous avec vos invités et montrez-leur que vous vous engagez à offrir une expérience 5 étoiles. Faites-leur se sentir accueillis, spéciaux et comme s'ils peuvent s'attendre à un séjour confortable Orientez les clients vers les informations dont ils ont besoin pour éviter tout sentiment de confusion ou de mauvaise communication.

Date, lieu, Prénom NOM Adresse Code postal – Ville Numéro de téléphone Adresse E-mail Madame, Monsieur, Suite à notre entretien téléphonique du [date], je vous confirme que je souhaite toujours réserver votre appartement pour une location du [jour] au [jour] du mois de [mois]. Comme vous l'avions conclu par téléphone, je vous fait également parvenir un chèque d'acompte s'élevant à [chiffre]% du montant de la location saisonnière et m'aquitterai du reste de la somme lors de mon arrivée sur place. Je vous recontacte le jour même pour vous informer de mon arrivée qui se fera sans doute en fin d'après-midi. Veuillez accepter l'expression de mes salutions distinguées. [signature]