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La rédaction d'une annonce. La gestion des candidatures. La gestion des réponses. L'entretien de recrutement et les tests. Le choix du candidat. L'accueil et l'accompagnement d'un nouveau collaborateur. L'évaluation du coût de recrutement. La gestion des travailleurs intérimaires. Rapport d activité professionnelle pigier nancy. Relations commerciales Les fondamentaux et les enjeux de la relation commerciale. Le fonctionnement et les enjeux de l'activité d'une agence d'intérim. Une relation client de qualité. Identification et fidélisation du client. Traitement des réclamations des clients. Suivi de la relation client via le système d'information. Mesure du taux de satisfaction des clients. Options - Préparation au TOEIC

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Techniques de recherche d'emploi Développement des réseaux relationnels. Techniques de prospection. Techniques comportementales et relooking. Techniques d'entretien. REGLEMENT DE L'EXAMEN NATIONAL (Arrêté du 17 novembre 2011 paru au JO du 25 novembre 2011) EPREUVES FORME DUREE COEFF. 1. Rapport d activité professionnelle pigier 2019. Mise en situation professionnelle Ecrite 6 h 6 2. Projet tuteuré – Pack marketing A. Dossier de présentation Ecrite et orale 1 B. Epreuve orale de présentation 40 min 2 3. 30 min 4. Négociation Orale 1. 5 5. Management 1. 5

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Mise en place d'un SIRH. Droit du travail et des relations sociales Le contrat de travail. La rupture du contrat de travail. Le règlement intérieur. Le temps de travail. Le droit des relations sociales. La négociation collective. Les conventions et accords collectifs. Contrôle de gestion sociale et outils bureautiques Le rôle du contrôle de gestion et son application à la GRH. Les outils du contrôle de gestion sociale. Rapport d'activité Professionnelle RDC by carpentier aurelie. La détermination de la masse salariale et des coûts du personnel. Le contrôle de la masse salariale. Les coûts cachés. Le tableau de bord social. L'audit social et ses missions. Développement personnel Le savoir-être: notion clé en entreprise. Les attitudes et les codes adaptés en entreprise. Mieux vous connaître pour mieux vous faire connaître et reconnaître. Gestion des conflits Le conflit. Gestion des pressions liées à la vie professionnelle. Comment anticiper et désamorcer un conflit potentiel. Comment résoudre un conflit. Conduite de réunion et prise de parole en public Conduite d'une réunion professionnelle.

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ANIMATION DE LA RELATION CLIENT Marketing opérationnel et outils du marketing direct La gestion de l'information: analyse de l'environnement, veille informative, mise en place et utilisation des études quantitatives et qualitatives, analyse des besoins d'une clientèle, analyse des variables du comportement des consommateurs, conception et gestion d'un SIC. La gestion de l'offre: les différentes dimensions du produit, construction d'une offre équilibrée, gestion des stocks, le trade-marketing, le benchmarking, mise en valeur de l'offre, gestion de la qualité, création de nouveaux produits, gestion de l'innovation, lancement d'un nouveau produit. Marketing et stratégie. Outils de CRM. Mise en place d'opérations de conquête de nouveaux marchés et de fidélisation des clients. ZOOM SUR LE TITRE CONSULTANT(E) EN RECRUTEMENT ET TRAVAIL TEMPORAIRE - Actualités Rouen - Pigier. Constitution et exploitation de fichiers. Projet tutoré: pack marketing Mise en place d'une stratégie de lancement de produit ou service fictifs, imaginaires ou innovants. Analyse marketing, préconisation d'outils de communication.

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II Mes missions - Support des équipes En premier lieu, mon poste d'assistante chef de produit me conférait la responsabilité de créer des supports pour les équipes commerciales, à savoir des flyers et autres livrets présentant les Parcours Croisés. Ces derniers sont des formations sur une année divisées en clubs abordant différents thèmes, constitués d'une dizaine de membres en moyenne par club animés par des experts. La création d'un benchmark semblait primordiale pour se démarquer de la concurrence sévère. J'étais donc en charge de tout le processus d'inscription à la finalisation de la formation Parcours Croisés. Rapport d'activité professionnelle - Commentaires Composés - Andrea. Ainsi, le contact avec les membres des clubs était permanent, aussi bien les formateurs que les formés. Mon but étant d'apporter un œil nouveau, moderne et jeune à l'entreprise, il me fallait refaçonner le design des supports précédents tout en essayant de garder un lien propre à AFNOR. - AFNOR Compétences à l'heure du digital Le grand enjeu de l'année 2016-2017 pour AFNOR est la mise en place d'une plateforme regroupant toutes les personnes en lien avec les Parcours Croisés, à savoir les membres des clubs, les animateurs et nous.

Margot était la principale concernée et la difficulté était la collaboration avec le pôle Editions dont les méthodes de travail ne sont pas du tout les mêmes que les nôtres. J'ai donc aidé de loin Margot dans sa mission en lui fournissant des idées de noms, de fil conducteur, etc… D'autre part, il m'a été confié la tâche de mettre à jour le site internet d'AFNOR Compétences via un outil digital et assez complexe. J'ai pu goûter grâce à cette mission au marketing digital. - Organisation des grands évènements annuels Chaque année, AFNOR Compétences présente le fil rouge de la saison lors d'une grande convention pour laquelle tous les membres Parcours Croisées et les équipes d'AFNOR sont conviées. Rapport d activité professionnelle pigier sur. Cette année l'évènement a eu lieu le 24 novembre au Novotel des Halles à Paris. Pour l'occasion, il m'a été demandé de créer un livret explicatif dans lequel tous les clubs sont détaillés et les thèmes à aborder au cours de l'année. Toutes les présentations Power Point de la convention ont été réalisées par mes soins également (notamment celui du discours de Mr Pascal Prévost, Directeur du pôle Compétences).

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