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Le système documentaire est un ensemble structuré et l'écrit permet la reproductibilité et la transmission de l'information, il constitue une base solide pour atteindre à un consensus et optimise le processus de chaque étape. Il est l'axe de la traçabilité mais la production de ces documents et leur gestion (diffusion, archivage, etc... ) sont sources de travail supplémentaire. On distingue quatre types de supports organisés selon une hiérarchie documentaire: Manuel Qualité: document spécifiant le système de management de la qualité d'un organisme (ISO 9000 V 2000). appelé aussi le Manuel de Management de la Qualité (MMQ). Les procédures: la manière spécifiée d'effectuer une activité ou un processus. Pyramide documentaire qualité du. Les modes opératoires: une opération doit être effectuée et les moyens nécessaires à la réalisation de l'opération a savoir que mode opératoires sont des procédures de fonctionnement. Les enregistrements qui constituent la base de la traçabilité. Gestion Documentaire par niveaux Le système documentaire est classiquement organisé et appelle aussi la pyramide documentaire.

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1. Types de documents La figure 1 présente les types de documents d'une entreprise. Des variantes sont possibles. Par exemple, les formulaires (ou modèles de documents) peuvent être considérés comme un type de document à part entière ou comme un type d'instruction particulier. Figure 1: Types de documents d'un système documentaire Ces types de documents sont hiérarchisés. La figure 2 présente cette hiérarchie sous forme de pyramide. Quand on parcourt la pyramide de haut en bas, on passe de la politique qualité de l'entreprise à sa réalité opérationnelle. Figure 2: Hiérarchie des types de documents Dans cette hiérarchie, la teneur des documents d'un type donné est déterminée par celle des documents des niveaux supérieurs dans la pyramide. 2. Organisation des documents Le système documentaire établit une organisation ( i. e. un classement) des documents de l'entreprise. Pyramide documentaire qualité de service. Le principal objectif de ce classement est de simplifier l'identification des documents par les collaborateurs. 3. Mise à disposition et archivage des documents La mise à disposition des documents c'est les rendre accessibles aux collaborateurs qui en ont l'utilité.

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La nature de ces documents, leur importance en nombre, leur typologie et leur mode d'utilisation dépendent bien entendu de la nature de l'organisme (groupe industriel, PME-PMI, unité de production, prestataire de service, administration), ainsi que de la politique et des objectifs qualité, environnement, sécurité, etc. Les manuels qualité ou de management sont souvent représentés au sommet d'une pyramide des divers documents car, décrivant la totalité du système de management de l'organisme, mais restant très généraux, ils font référence à l'ensemble des documents d'application existants qu'ils recouvrent, c'est-à-dire aux procédures générales, aux documents sectoriels ou aux documents spécifiques aux diverses fournitures. Les figure 1. 1, figure 1. 2, figure 1. 3 donnent plusieurs exemples de pyramides schématisant la hiérarchisation de la documentation des systèmes de management. Figure 1. L’architecture du système documentaire - Bivi - Qualite. 1 – Exemple de pyramide des documents relatifs à la qualité d'un système qualité ou de management Figure 1.

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1 Les principes 1. 1 Quelques définitions Le système documentaire est l'ensemble des documents sur lesquels s'appuie un organisme pour formaliser son organisation et mettre en œuvre avec succès son système de management. Il convient de prendre le terme « document » au sens large support d' « information », avec les définitions suivantes. ISO 9000 (2000) § 3. 7. Mettre en place un système documentaire abordable et conforme aux Règlements (UE) 2017/745 et 2017/746. 1 Information Données significatives. § 3. 2 Document Support d'information et information qu'il contient. Exemple: Enregistrement, spécification, document de procédure, plan, rapport, norme. Note 1 Le support peut être papier, disque informatique magnétique, électronique ou optique, photographie ou échantillon étalon, ou une combinaison de ceux-ci. Note 2 Un ensemble de documents, par exemple spécifications et enregistrements, est couramment appelé « documentation ». Note 3 Certaines exigences (par exemple l'exigence de lisibilité) se rapportent à tous types de documents; il peut toutefois y avoir des exigences différentes pour les spécifications (par exemple l'exigence de maîtrise des révisions) et les enregistrements (par exemple l'exigence de récupération).

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Accueil > Electromenager > Réfrigérateur > SAMSUNG page 6 Produits de la rubrique Réfrigérateur de la marque SAMSUNG. Accédez au manuel de votre Réfrigérateur en cliquant sur le produit adéquat. Mode d'emploi Samsung RF220NCTASR (Français - 96 des pages). Les appareils sont classés par ordre alphabétique et vous pourrez accéder aux pages suivantes grâce à la barre de navigation en bas de page. Sélectionnez votre Réfrigérateur SAMSUNG RS261MDRS RS261MDWP RS2621BB RS2621RS RS2621SH RS2621SW RS2622SW RS2623BB RS2623SH RS2623SL RS2623VQ RS2623WW RS2624WW RS2630ASH RS2630AWW RS2630SH RS2630WW RS2631SW RS263BBSH RS263BBWP RS263TDBP RS263TDPN RS263TDRS RS263TDWP RS2644SL RS2644SW RS264ABBP/XAA RS264ABRS/XAA RS264ABSH/XAA RS264ABWP/XAA RS265LABB RS265LABP RS265LASH RS265LAWP RS265LAWW RS265LBBP RS265LBWP RS265TDBP RS265TDPN RS265TDRS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

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