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Thursday, 1 August 2024

UN PASSAGE OBLIGÉ DANS LA RELATION CLIENTS-FOURNISSEURS De cette montée en puissance de l'arsenal législatif découle un renforcement des exigences des donneurs d'ordres, qui sollicitent davantage leurs fournisseurs sur leur démarche RSE. Tenue des dossiers clients donneurs d ordre et usagers sur les questions. Dans une étude intitulée RSE: la parole aux fournisseurs, Bpifrance, PwC et l'Observatoire de la RSE confirment que 79% des PME sont aujourd'hui interpellées sur les sujets RSE par leurs clients et que plus de 70% des fournisseurs interrogés sont régulièrement sollicités sur ces sujets. Plus de 600 entreprises ont répondu à cette enquête, dont 91% sont des TPE-PME. Dans 79% des situations, les sollicitations se font au stade de l'appel d'offre, mais 20% des répondants ont déclaré être sollicités par leurs clients en matière de RSE en cours ou en fin de contrat. « Depuis l'entrée en vigueur de la loi sur le Devoir de Vigilance en mars 2017, qui vise à responsabiliser davantage les donneurs d'ordres afin de prévenir tous risques humains et environnementaux, un tiers des entreprises se disent davantage sollicitées sur des sujets de RSE », indique l'étude, qui confirme que « la RSE est devenu un passage obligé dans la relation clients-fournisseurs ».

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Mis à jour le 22/06/2021

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Parmi les initiatives stratégiques, le prêt de matériel pour des essais avant l'achat ou location longue durée ainsi que le prêt de machines d'occasion sont également sur les rails pour 2022; autant de réponses aux problématiques de budgets contraints ou de prises de nouveaux chantiers sans risques. « Dans le cas des machines d'occasion, la considération environnementale rejoint une nouvelle fois le bénéfice économique », commente Sébastien Rolland. Un parti pris que le groupe avait déjà amorcé à travers l'offre KABS, née du besoin client de pouvoir gérer le service d'un parc machines multimarques. « En proie à des marchés de plus en plus volatiles, les entreprises de propreté affirment leur volonté d'interagir avec un seul interlocuteur pour opérer la maintenance des matériels existants, confirme le responsable. Tenue des dossiers clients donneurs d ordre et usagers de la bicyclette. La demande est là, assurée par un support technique spécialisé sur différentes marques. » Satisfaire toutes les exigences Pour Kärcher, il n'y a pas de « client type ». Chacun est unique et il en va de même des projets de nettoyage.

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La nouvelle règlementation prévoit ainsi l'interdiction des films de routage en plastique pour les publications de presse et les publicités et l'interdiction de coller une étiquette directement sur les fruits ou les légumes, sauf si celle-ci est compostable et constituée pour tout ou partie de matières biosourcées. L'État s'engage également à ne plus acheter de plastiques à usage unique, que ce soit pour une utilisation sur ses lieux de travail ou dans les évènements qu'il organise. Le dispositif « Oui pub », prévu dans le cadre de la loi Climat a, quant à lui, débuté le 31 mars 2022. RSE : les fournisseurs en première ligne - IC Le Mag. Seules quelques collectivités territoriales sélectionnées sont concernées pour l'instant: une quinzaine de villes ont été retenues au mois de décembre sur les 25 candidatures déposées, dont Bordeaux, Nancy et Agen. Pour ces zones, couvrant au total 2, 5 millions d'habitants, la logique de distribution des prospectus a été inversée: seuls les citoyens ayant signalé leur volonté de recevoir des imprimés publicitaires, via un message « Oui Pub » collé sur leur boîte aux lettres, peuvent en recevoir.

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», étude menée par Bpifrance, PwC et l'Observatoire de la RSE) • 61% des fournisseurs reconnaissent que les demandes RSE de leurs clients les conduisent à améliorer leurs offres et processus et peuvent représenter une source de nouvelles opportunités. (Source: « RSE: la parole aux fournisseurs! », étude menée par Bpifrance, PwC et l'Observatoire de la RSE) • 62% des étudiants français se disent prêts à refuser un poste dans une entreprise qui manque d'engagement social ou environnemental. Les activités professionnelles autorisées au domicile du client - Relance entreprise. (Source: Global Private Equity Responsible Investment Survey 2021, PwC) Source du visuel: Depositphotos

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