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Thursday, 18 July 2024

2 – ISO 9001v2015: En cas d'absence d'étalon, les informations concernant l'étalonnage ou la vérification § 7. 2 – ISO 9001v2015: Preuves des compétences § 7. 3. 2 – ISO 9001v2015: Les documents d'origine externe § 7. 2 – ISO 9001v2015: Les éléments de preuve de conformité Conception / Développement / Production: § 8. Norme NF EN ISO 9001. 3 – ISO 9001v2015: Exigences relatives aux produits et services § 8. 2 et 8. 4 – ISO 9001v2015: Les éléments pouvant démontrer que les exigences relatives à la conception et au développement ont été satisfaites § 8. 4 – ISO 9001v2015: Modification des exigences relatives aux produits et service § 8. 6 – ISO 9001v2015: les modifications de la conception et du développement § 8. 4 – ISO 9001v2015: Critères, évaluation, résultats des évaluations pour les produits et services fournis par prestataires externes § 8. 2 – ISO 9001v2015: La traçabilité des éléments de sortie § 8. 3 – ISO 9001v2015: Informations sur les dysfonctionnements, altération de la propriété du client ou des prestataires externes § 8.

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6 – ISO 9001v2015:Les modifications liées à la production ou à la mise en oeuvre du service § 8. 6 – ISO 9001v2015:La libération du produit ou service § 8. 7. 2 – ISO 9001v2015:Les éléments non-conforme Évaluation des performances § 9. 1 – ISO 9001v2015:Preuve des résultats des mesures et surveillance § 9. 2 – ISO 9001v2015: Preuve de mise en oeuvre des audits internes (programme, planification, réalisation, suivi, …) § 9. 3 – ISO 9001v2015: Éléments de sortie de la revue de direction § 10. Les documents exigés par la norme iso 9001 version 2015 pdf en espanol. 2 – ISO 9001v2015: Preuve des non-conformité et des actions correctives menées Informations documentées par paragraphe ISO 9001: la latitude laissée aux organismes § 7. 1 – ISO 9001v2015: L'organisme a toute latitude pour compléter les informations documentées « obligatoires » demandées par la norme internationale ISO 9001v2015) Les informations documentées doivent être maitrisées, il est donc nécessaire de mettre en oeuvre les activités pour la création, la maitrise, la conservation, la suppression, l'archivage et la destruction des informations documentées (§ 7.

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Nouveautés et commentaires de la norme ISO 9001 version 2015. Dernière mise à jour: 07 août 2017 La publication du projet final de la norme ISO 9001 vient de paraître (24 septembre 2015) au prix de 87, 89 euros (HT) version papier et 83, 70 euros HT version HTML sur la boutique AFNOR. Depuis la boutique ILNAS la version pdf est à 39. 30 euros! Les trois piliers de la norme ISO 9001 sont: l'approche processus l'approche par les risques (risk-based thinking) l'amélioration continue Les exigences de la norme ISO 9001 version 2015 Le quiz "Exigences de l'ISO 9001 version 2015" La formation F 15v15 Préparation à l'ISO 9001 version 2015 et sa démo gratuite sans inscription La formation F 35v15 Audit interne ISO 9001 version 2015 et sa démo gratuite sans inscription Le lot de formations F 65v15 ISO 9001 version 2015 préparation et audit interne 1. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Les documents exigés par la norme iso 9001 version 2015 lire la suite. 8. 9. 10. 3. Le terme risque apparaît 50 fois seul ou en combinaison avec le mot opportunité L'expression représentant de la direction disparaît (la direction est directement responsable) 6.

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Elle constitue la liste des documents exigés par la norme afin de garantir un fonctionnement de base mais d'autres enregistrements peuvent être ajoutés à cette liste en fonction des activités et des processus de l'entreprise.

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Pour aller plus loin que la simple gestion d'actions d'amélioration et s'assurer de progresser dans la durée, rien de tel que de s'appuyer sur les meilleures pratiques professionnelles inscrites dans la norme leader dans le monde l'ISO 9001. Cette norme simple dans ses principes mais rigoureuse dans ses exigences est utilisable par n'importe quel type d'organisation, quelque soit son métier ou sa taille. Cette norme ne vous impose pas telle ou telle façon de faire, elle vous demande de dire vous même ce que vous allez faire pour mettre en œuvre vos exigences d'amélioration. Informations documentées par paragraphe de la norme ISO 9001. Si vous souhaitez faire vérifier que ce que vous faites est conforme à ce que vous avez défini et communiquer auprès de vos partenaires sur votre engagement qualité alors, vous pouvez demander à être certifié. Objectifs Définition La norme ISO 9001 donne les exigences organisationnelles requises pour l'existence d'un système de gestion de la qualité. Les principes Caractéristiques Exemples Posez-vous les bonnes questions… Les indicateurs qualité.

L'enquête de satisfaction, un outil performant pour écouter ses clients? « Il n'y a qu'un patron: le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu'à l'employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs. » Sam Walton, créateur de la chaîne de magasins Wal-Mart La norme ISO 9001, consciente de cette règle d'or du client roi, a introduit le concept d'orientation client depuis la version 2000. Elle évoque depuis le client à 3 reprises: Dans le chapitre « 5. 2 Ecoute client ». Les documents exigés par la norme iso 9001 version 2015. En effet, la norme précise que l'enquête de satisfaction n'est pas le seul outil de mesure de la satisfaction du client. Des remontées d'informations du terrain (distributeurs, commerciaux, techniciens, …)des marchés perdus / gagnésdes retours positifs et négatifs (réclamations) Cette précision est due au fait que bon nombre d'entreprises, non conscientes des apports d'une enquête de satisfaction, réalisent des enquêtes stériles plus par soucis de conformité à la norme que par volonté de progresser pour mieux satisfaire leurs clients.

La liste des enregistrements exigés par la norme ISO est la suivante: 5. 6. 1 Revues de direction 6. 2. 2 e) Education, formation, compétence et expérience 7. 1 d) Preuve que les processus de réalisation et le produit résultant satisfont aux exigences 7. 2 Résultats de la revue des exigences relatives au produit et actions qui en résultent 7. 3. 2 Éléments d'entrée de la conception et du développement concernant les exigences relatives au produit 7. 4 Résultats des revues de la conception et du développement et actions nécessaires 7. 5 Résultats de la vérification de la conception et du développement et actions nécessaires s'il y a lieu 7. Documents et enregistrements requis par la norme ISO 9001 version 2015 - Infoqualité. 6 Résultats de la validation de la conception et du développement et mesures nécessaires s'il y a lieu 7. 7 Résultats de la maîtrise des modifications de la conception et du développement et toutes actions nécessaires s'il y a lieu 7. 4. 1 Résultats des évaluations du fournisseur et actions nécessaires s'il y a lieu résultant de ces évaluations 7. 5.

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Isoler les tuyauteries d'alimentation des points de puisage Une isolation thermique des tuyauteries reste toujours utile: Si les soutirages sont rapprochés, l'économie d'énergie sera très importante. Si les soutirages sont plus espacés (hébergement), l'utilisateur pourra rapidement obtenir une eau "tiède", souvent jugée suffisante, mais l'économie liée à la pose de l'isolant sera plus faible. Au minimum, l'isolation des distributeurs placés au dessus de l'accumulateur est nécessaire pour limiter les circulations internes dans les tuyauteries (une campagne de mesure a permis d'évaluer que le refroidissement par une tuyauterie horizontale non isolée greffée sur le ballon est vraiment non négligeable: l'eau refroidie redescend vers le ballon et une boucle convective se forme! ). Programmer le réchauffeur de boucle L'isolation renforcée du réseau de distribution permet généralement d'arrêter le fonctionnement du réchauffeur de boucle qui peut être présent sur le retour de la boucle de circulation des ballons électriques.

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Si le local est climatisé, cette chaleur devra être éliminée en pure perte. Et si le local ne l'est pas, c'est une source de surchauffe supplémentaire par période de forte chaleur. Dans les gaines techniques verticales, il est parfois impossible d'accéder aux tuyauteries. Pourrait-on alors imaginer d'arrêter la boucle de circulation à hauteur des caves, sans engendrer un inconfort trop important si l'on ne dépasse pas 2 ou 3 étages? Cette technique serait dangereuse en matière de propagation de la légionellose. En effet, on crée ainsi des "bras morts" sur le réseau où la température intermédiaire est favorable au développement de la bactérie. Ce n'est en tout cas pas admissible si ce sont des douches qui sont alimentées, puisque la contamination se fait essentiellement via la pulvérisation d'aérosols respirés par les poumons. Isolation des vannes Les vannes jouent également un rôle important et seront isolées en conséquence (en première approximation, on admet que les pertes d'une vanne à brides sont similaires à 1 mètre de tuyauterie du même diamètre).

- Faible perte de charge.