Technicien Hotline Niveau 1: Mettez Un Tigre Dans Votre Moteur

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Sunday, 11 August 2024

L'anglais est un atout majeur. Des spécificités techniques sont une valeur ajoutée à votre formation. Une connaissance de la CAO est un plus ainsi que la maîtrise d'un ou plusieurs systèmes de réseaux IP, d'exploitation, de messageries (Outlook et Lotus), et des technologies de prise en main à distance des sessions d'utilisateurs. Compétences requises Technicien hotline Pour le poste de technicien hotline, vous devrez posséder les qualités suivantes: la pédagogie, le goût du contact, ainsi qu'une grande capacité d'écoute, d'observation et d'analyse. Pour satisfaire le client en demande immédiate, vous devrez faire preuve de dynamisme, d'autonomie, de rigueur et de perspicacité. Technicien hotline - Métier - Carrière Informatique. Dans l'intérêt du client, vous serez disponible et diplomate. Votre disponibilité et votre capacité d'adaptation seront indispensables pour accomplir ces missions. Grille de salaire Technicien hotline Le métier de technicien hotline suppose un perfectionnement que le système de rémunération prend en compte. En effet, le salaire évolue suivant le niveau d'expérience.

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Présentation du métier Technicien hotline Le technicien hotline est chargé de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation ou utilisation de matériel informatique. Deux types de missions A titre préventif, il conseille l'utilisateur, teste les nouvelles versions du logiciel. Il effectue un diagnostic et doit proposer rapidement une solution. A titre curatif, il intervient dans la résolution technique de l'incident diagnostiqué. Technicien hotline niveau 1 280 flights. Le service technique hotline se fait au moyen de différents outils: par téléphone ou par courriel. Une prise en main du matériel installé chez le client peut parfois s'avérer nécessaire. Les sociétés qui recrutent des techniciens hotline sont principalement spécialisées dans les secteurs de maintenance ou de service informatique et de la distribution ou édition de logiciels. Formations requises Technicien hotline Généralement titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2: BTS ou DUT Informatique. D'autres formations permettent l'accès à ce poste: BTS Maintenance ou Productique.

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Montée en compétences. Ambiance d'équipe conviviale.

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Changé, Sarthe, France SPRING Temps plein Poste: A la recherche de nouvelles affinités professionnelles, Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client situé au Mans, un Technicien Helpdesk (H/F). Vos missions: Assurer le support niveau 1 Être le garant de la qualité du service rendu aux clients Garantir le respect des procédures Favoriser la mise en place de nouvelles procédures pour optimiser le fonctionnement du support clients Profil: De formation BAC+2 de type réseaux et télécommunications, avec une expérience d'au-moins 2 ans dans le support clients Télécoms / Réseaux. La maîtrise de l'anglais n'est pas exigée pour ce poste, mais est considérée comme un plus. Vous êtes rigoureux, dynamique, vous avez le sens de l'écoute et savez gérer les priorités. Flexible, vous avez un excellent relationnel et une très bonne gestion du stress. Les différents niveaux d’intervention du support - Promosoft. La notion de service clients est primordiale pour vous. Entreprise: Spring est le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans 24 pays.

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Lille, France Experis France Temps plein Experis Nord est à la recherche d'un Technicien Support N2 (H/F) pour prester pour l'un de ses clients du secteur du retail à Lille (59). Technicien hotline niveau d'eau. Le poste est à pourvoir en CDI. La maîtrise de l'anglais est exigée. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.

Infogérance de niveau 3 Les ingénieurs et architectes de l'équipe d'infogérance N3 disposent d'expertise sur un certain nombre de domaines: cybersécurité, Active Directory, architecture d'infrastructure… L'infogérance N2 et N3 peut être proposée à une société disposant d'un service informatique internalisé. Ces ingénieurs, administrateurs et architectes accompagnent les équipes informatiques du client pour leur apporter leur expertise dans des domaines très spécifiques. Support informatique utilisateurs (technicien hotline). Ces prestations se présentent sous forme d'un crédit d'heures de support téléphonique N2/N3 et de journées d'intervention. Point de contact unique Chaque client de Flexsi dispose d'un Référent d'Environnement Informatique (REI) comme contact technique privilégié. Cet interlocuteur fluidifie le traitement des incidents et des problèmes, et accompagne le client dans la transformation de son environnement informatique (mode projet). Flexsi Académie Afin de développer leurs compétences et pour pouvoir répondre à un plus grand nombre de problèmes, les équipes IT de Flexsi s'appuient sur une plateforme d'e-learning appelée « Flexsi Académie ».
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2010 au BOPI 2009-11-24 Inscription le 2 février 2010 - Changement d'adresse n°515012 - Publication le 5 mars 2010 au BOPI 2010-02-02 Renouvellement sans limitation le 26 novembre 2019 n°2731541 - Publication le 27 mars 2020 au BOPI 2019-11-26 Classe 04 - Produit Tous produits pétroliers, notamment essences, carburants, combustibles liquides ou gazeux, huiles et graisses industrielles