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SITUATION 1. coiffeur: Bonjour. cliente: Est-ce qu'il vous reste de la place samedi? coiffeur: Samedi, en fin d'après-midi, ça vous irait? cliente: Vous n'avez plus de place le matin? coiffeur: Non, le matin on est complet. cliente: D'accord. coiffeur: 17h30? cliente: Oui. coiffeur: Vous êtes madame? cliente: L. E. R. O. U. X coiffeur: Ce serait pour une coupe? cliente: Une coupe et une couleur. coiffeur: D'accord. Comment bien communiquer entre clients et coiffeurs ? : Biblond, pour les coiffeurs !. C'est noté. A samedi! cliente: Au revoir, bonne journée. SITUATION 2. coiffeur: Roger salon, bonjour. cliente: Bonjour, ce serait pour une coupe samedi prochain. coiffeur: Ah samedi, on est complet toute la journée. cliente: Il ne reste vraiment plus de place? coiffeur: Non, désolé madame. Par contre, vendredi soir, oui. cliente: Je ne peux venir que le samedi. Tant pis. Au revoir. coiffeur: Au revoir madame. SITUATION 3. cliente: Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous samedi matin. C'est possible? coiffeur: Samedi matin? Oui, il me reste de la place à 10h30. cliente: Très bien.
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Même si vous connaissez les bons endroits pour manger, ils peuvent avoir des recommandations et connaissent souvent mieux la vie de quartier et les commerçants aux alentours. Laissez-les-vous en parler est une excellente façon de faire une vraie conversation sur quelque chose qui les intéresse, autre que la météo ou vos prochaines vacances. Et en plus si vous donnez suite à leur suggestion et que vous vous rendez à l'un des endroits dont ils vous ont parlés, alors vous avez des munitions à utiliser pour votre prochaine coupe de cheveux. Plutôt malin. Conversation n°3: Évitez la politique (surtout de nos jours) Vous avez peut-être des opinions bien arrêtées, tout comme eux, et même si le débat peut être bon, ce n'est pas très malin de rentrer dans une discussion virulente quand on est assis dans une chaise à proximité d'une personne qui vous coupe les cheveux ou qui a un rasoir sous votre gorge. Le diagnostic, l'étape clé de la relation entre le coiffeur et sa cliente - Coiffeur de bien être. Si vous voulez parler de politique, renseignez-vous d'abord sur les orientations de la personne.
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Il est bien évident qu'une esthéticienne est une spécialiste des soins de beauté et du bien être, mais de la vente? En effet, il n'est pas toujours facile d'aborder une cliente et surtout de la convaincre d'acheter des produits ou services. Dialogue entre coiffeur et cliente de la. Pour cela il est important qu'acquérir les bons réflexes et les techniques de vente amenant à la satisfaction du client! L'approche de la cliente Vous n'êtes pas sans savoir que la cliente se rend en institut pour se détendre et passer un bon moment, c'est pourquoi, il ne faut pas qu'elle ait le sentiment d'être une « proie » ou d'être harcelée. Voici quelques conseils pour aborder votre cliente dans les meilleures conditions: Accueillir la personne par un bonjour souriant et chaleureux. Avant même de la questionner, il est important de l'observer pour cibler son profil d'achat (son âge, si elle prend soin d'elle, si elle est maquillée, apprêtée, …), pour voir vers quels produits elle s'oriente et si elle souhaite être conseillée… Il ne faut pas qu'elle ait le sentiment « que vous lui sautiez dessus » ce qui pourrait lui déplaire et la fermer aux conseils que vous souhaitez lui apporter.
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La coiffure est un métier! Le métier de coiffeur est aussi un métier d'écoute, le professionnelle écoutera ce que vous désirez et il faut aussi définir ce que vous ne voulez pas! Comme par exemple, une coupe, contrairement aux idées reçues, le coiffeur ne coupe pas facilement les cheveux, il aura tendance à couper moins que trop, c'est alors à vous de montrer concrètement la longueur que vous souhaitez retirer. Ainsi en vous confiant capillairement parlant à votre coiffeur, vous développerez une certaine complicité et surtout de la confiance. De cette manière, au fur et à mesure, il vous connaitra parfaitement bien et saura ce que vous attendez. Mais rappelez vous vraiment qu'un coiffeur digne de ce nom ne lit pas dans les pensées, il a besoin de savoir ce que vous souhaitez, ce qui est pour vous rédhibitoire. Dialogue entre coiffeur et cliente pour. Sans quoi quelque soit le salon de coiffure que vous choisirez, vous resterez toujours un(e) client(e) insatisfait(e). Et pour vous comme pour le professionnel, il n'y a rien de plus frustrant.
Pour les timides grâce à Hello Coiffeur vous avez donc la possibilité de prendre rendez-vous en ligne sans avoir à faire la conversation à votre coiffeur et vous avez désormais toutes les astuces pour que votre moment de détente se passe sans stress. Retrouvez-nous sur:
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