Stratégie De L Échiquier Négociation, Techniques De Personnalisation - Mon-Dossard.Com
Dans cet article, nous allons vous proposer 5 méthodes pour mieux négocier, gagner plus de ventes et à de meilleurs prix. De la stratégie du "bon flic-mauvais flic" au travail de votre voix, vous verrez que chaque détail compte. #1 La stratégie du "bon flic – mauvais flic" La stratégie de négociation du "bon flic-mauvais flic" est souvent utilisée dans les interrogatoires et a été représentée dans d'innombrables films. C'est une tactique psychologique qui implique deux interrogateurs, adoptant des approches opposées pour extraire des informations d'un suspect. Mais elle peut pas être appliquée à votre processus de vente. Le "mauvais flic" adopte une approche agressive, essayant d'intimider le suspect, Le "bon flic" quant à lui, utilise une approche collaborative, protégeant le suspect du mauvais flic. Par conséquent, cela permet au bon flic d'obtenir la confiance du suspect. Cela peut sembler extrême, mais dans une négociation commerciale, le concept de base est similaire. L'idée de cette stratégie est de travailler en équipe.
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Stratégie De L Échiquier Négociation Et Relation Client
Demandez-lui des explications, puis cédez éventuellement selon les différentes tactiques ( cf. outil 65). Méthodologie et conseils Si votre client demande plusieurs concessions, faites un échange d'une ou plusieurs contreparties de somme équivalente. Lorsque l'acheteur possède un pouvoir important, s'il refuse des contreparties de même valeur, acceptez d'emporter des contreparties de valeur moindre. Ce qui importe c'est d'obtenir une contrepartie même symbolique pour éduquer votre client dans cette stratégie gagnant/gagnant. Faites preuve de créativité dans la recherche de contreparties tout en vous assurant que les contreparties demandées sont en adéquation avec les potentiels besoins de votre client. Face à une demande excessive de votre client, utilisez votre matrice concessions/contreparties pour lui demander une contrepartie de même valeur afin de le dissuader. Avantages Cette stratégie permet de concéder mais en emportant d'autres conditions: multi-vente. Elle valorise votre offre.
Stratégie De L Échiquier Negociation
Théorie et pratique de la négociation La négociation distributive Besoins et motivation La négociation intégrative Stratégie Tactique Etapes et manches Le comportement du négociateur Conduire une délégation Les groupes d'intérêts et le public Des négociations complexes Communication et perception Du stress Les facteurs interculturels Date de parution 23/05/2003 Editeur Collection ISBN 2-7027-0732-7 EAN 9782702707326 Présentation Broché Nb. de pages 270 pages Poids 0. 625 Kg Dimensions 17, 0 cm × 24, 0 cm × 2, 0 cm Biographie de Raymond Saner Raymond Saner dirige Organisational Consultants Ltd., société de conseils spécialisée dans le management international, le développement des organisations et la diplomatie des affaires. Il est également président du Centre de développement socioéconomique (CDSEN), à Genève.
Stratégie De L Échiquier Négociation Et Relation
Il se joue sur un plateau de 64 cases. Chaque case peut être vide ou occupée par une pièce. Au départ, seize pièces de chaque couleur sont disposées sur le plateau. Rappelons que les pièces présentes dans un jeu d'échecs sont un roi, une dame, deux fous, deux cavaliers, deux tours et huit pions (pour chaque adversaire). Les joueurs jouent alternativement leurs coups. Les Blancs jouent toujours en premier. Dans un coup typique, les Blancs choisissent une pièce blanche et la déplacent sur une autre case. La case de destination est soit vide, soit occupée par une pièce ennemie. Dans ce dernier cas, la pièce ennemie est dite capturée. La pièce capturée est retirée du plateau et ne joue plus aucun rôle dans le jeu. Le but du jeu est de capturer le roi de l'adversaire. Cependant, capturer le roi serait offensant. Cela n'est donc pas autorisé, ce qui conduit à la notion d'échec. Le roi du joueur B est dit en échec si l'adversaire A peut capturer le roi de B (en supposant que c'est au tour de l'adversaire A de bouger).
Elle confirme le niveau d'implication du client. Précautions à prendre Dans la question d'ouverture, évitez les " si... alors... " qui risquent d'apparenter l'obtention de contrepartie à du chantage, préférez les " êtes-vous prêt à... "; " supposons que vous... alors je pourrais... ". La stratégie gagnant/gagnant est d'autant plus efficace que vous avez en amont défendu votre position par des arguments. Votre client ressentira que c'est la meilleure solution pour lui.
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