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Thursday, 11 July 2024

En raison du contexte sanitaire, les plateformes de livraison ont le vent en poupe. Parmi celles-ci, vous aurez sûrement déjà entendu parler d'Uber Eats, un nouveau service de livraison pour la restauration. Bien que ce type de service soit pratique, il arrive qu'il soit de temps en temps source de problèmes. Erreur sur la livraison, commandes non conformes, retard… nombreux sont les soucis qu'on peut rencontrer avec ces plateformes de livraison. Dans ces cas, à qui s'adresser? Comment se faire rembourser par Uber ? – Se Faire Rembourser. Uber Eats: quand faire sa réclamation? Se faire livrer à manger chez soi ou au bureau est devenu une mode. La pratique, victime de son succès, rencontre toutefois quelques couacs. De temps en temps, les clients sont insatisfaits soit du service de livraison, soit des produits du restaurant. Pour signaler ces problèmes, vous pouvez vous adresser au service client d'Uber Eats pour de l'assistance en contactant le numéro de renseignement universel 118500, qui vous permet d'être mis en relation gratuitement avec n'importe quel service client.

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1 Ouvrez l'application. Si vous n'êtes pas déjà connecté, vous devez le faire en entrant votre numéro de téléphone et votre mot de passe ou en vous servant de votre compte Facebook. 2 Tapez sur ☰. Vous le trouverez en haut à gauche de l'écran. 3 Sélectionnez Vos trajets. 4 Cliquez sur celui que vous voulez contester. 5 Choisissez J'ai été débité de frais d'annulation. Cela vous permet de contester des frais d'annulation. Ce bouton va ouvrir un formulaire qui vous permet de contester les frais si vous pensez qu'ils ne sont pas justifiés. Ces frais sont généralement appliqués si vous annulez une commande après deux à cinq minutes après l'avoir passée. Le temps avant de prendre le risque de frais d'annulation dépend de la ville où vous vous trouvez. 6 Tapez sur Je voudrais un remboursement. Cela permet de contester n'importe quel type de frais. Comment se faire rembourser sur uber eat logo. Vous le trouverez sous la liste des options d'aide. 7 Choisissez votre problème dans la liste. Vous devez choisir celui qui se rapproche le plus de votre situation.

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Sachez qu'il vous sera également possible de contacter le restaurant où vous avez passé la commande.

La nourriture que j'ai commandé ne correspond pas ou est incomplète, que faire? En cas de problème portant sur la nourriture livrée, le client peut tenter d'obtenir un geste commercial auprès du restaurateur responsable de la préparation des plats. Si le dialogue ne peut être établi, il est envisageable de contacter la plateforme de livraison.

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