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Monday, 19 August 2024
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La Direction Générale des Impôts marocaine s'est dotée, en janvier dernier, d'un agent conversationnel «chatbot» dans le cadre de la diversification de ses canaux de communication et de facilitation de ses interactions avec les usagers ainsi qu' en application de la loi n°55-19 relative à la simplification des procédures et des formalités administratives. L'administration marocaine utilise aujourd'hui une large gamme d'outils et de canaux de communication pour échanger avec les citoyens. Numéros utiles d'Orange, Maroc Telecom (IAM) et Inwi - Tic Maroc. Le 6 mars 2020, elle a promulgué la loi n°55-19 dans le cadre de l'assouplissement des procédures et formalités administratives ainsi que la digitalisation de l'administration. La relation entre l'administration et ses usagers, notamment en matière de délai de réponse y est évoquée et il est stipulé que: « La loi assure le suivi de l'amélioration continue de la qualité des services rendus aux usagers, par l'accélération de la cadence de travail et le renforcement de l'efficacité du traitement des demandes, à travers la numérisation des procédures et formalités administratives, le recours à des technologies innovantes en matière des systèmes d'information et de communication.

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Depuis la grande entreprise à l'auto-entrepreneur isolé, tous pourront désormais utiliser une plateforme virtuelle permettant la gestion optimale de leur attention téléphonique. Plus besoin d'installations, de matériels ou de dispositifs IP. Les différents postes de Call Center Cloud fonctionnent sur tous les dispositifs connectés à internet. Ordinateur, tablette, Smart TV ou encore smartphone. Les marocains peuvent désormais transformer leurs dispositifs personnels en outils de travail. Centre d appel dgi maroc direct. Le Call center est alors accessible depuis n'importe quel endroit du Maroc ou du monde connecté à internet et permet sa gestion à tout moment.

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Justement, le réajustement fiscal des zones franches ainsi que de Casablanca Finance City, a été l'un des grands débats lors des assises de la fiscalité de l'année 2019, et a par la suite fait l'objet de nouvelles mesures dans la Loi de Finances 2020. Le législateur a d'ailleurs banni les mots «Offshoring» et «zones franches» en raison de leur connotation négative face aux soucis de conformité fiscale vis-à-vis de l'Europe, rappelle Arji Abdelaziz, expert-comptable, auditeur, commissaire aux comptes. Ils ont été respectivement remplacés par «externalisation de services» et «zones d'accélérations industrielles». Taxe sur la valeur ajoutée applicable aux centres d’appels. - Tax-news. Zone d'ombre En principe, les sociétés exportatrices de services (sous-traitantes) bénéficient au titre de l'IS de l'exonération durant une période de 5 ans, mais toutefois la circulaire publiée par le législateur ne permet pas, selon la majorité des experts, de distinguer le lieu de consommation bénéficiant de l'exonération. Autrement dit, elle ne précise pas si le bénéfice concerné par l'exonération est relatif au chiffre d'affaires à l'export uniquement ou à celui réalisé au niveau local également.

Premièrement, les grands groupes qui comptaient s'installer au Maroc en 2020 ont mis en stand-by leurs projets en attendant d'avoir des éclaircissements sur ce dispositif grâce à la circulaire qui va être produite incessamment par la DGI. Ensuite, les sociétés familiales ou dont la gouvernance est souple, ont décidé de créer leurs structures en novembre et décembre 2019 afin de marquer leur ancrage dans l'ancien dispositif qui garantit l'exonération des 5 ans. Pour ce faire, l'investisseur est tenu de facturer une prestation ou une marchandise exportée en 2019 et rapatrier les devises dans les 90 jours pour les services et 150 jours pour les biens, selon les prescriptions de l'Office des changes. F. Centre d appel dgi maroc gratuit. : La circulaire de la DGI devrait-elle apporter la clarification attendue des opérateurs? A. : La formulation dans le Bulletin officiel suscite la confusion: «bénéficient de l'exonération à 100% de l'IS pendant les 5 premières années les sociétés d'externalisation de services à l'intérieur ou en dehors des plateformes industrielles intégrées dédiées à ces activités, conformément aux textes législatifs et réglementaires en vigueur».

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EPREUVES DU CONCOURS Epreuves Ecrites: Mathématiques (durée 3 heures), Physique (durée 3 heures). Epreuve Orale: Les candidats sélectionnés à l'issue des épreuves écrites seront convoqués à une épreuve orale de communication en langue française.

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est un guide pour bacheliers, lycéens et étudiants Marocains pour l'accès aux universités, écoles supérieures privées et publiques au Maroc.

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Dispenser aux étudiants les connaissances nécessaires à l'acquisition et à la maîtrise des sciences et techniques à mettre en œuvre dans la conception d'un système mécanique intégré ou d'un système électronique embarqué tout en favorisant une approche globale des problèmes posés. En 1ère année: L'accès est ouvert aux candidats: Ayant réussi le concours national commun des écoles d'ingénieurs.

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