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Monday, 15 July 2024

Qu'est-ce que le poids volumétrique et comment est-il calculé? Au national et à l'international, nous calculons à la fois le poids réel et le poids volumétrique de votre expédition. Le tarif final correspond à la valeur la plus élevée de ces deux mesures. Pour le calcul du poids volumétrique, nous devons d'abord calculer le volume de votre colis, puis multiplier le résultat par le facteur de conversion correspondant. Consultez la rubrique Calcul du poids volumétrique pour en savoir plus. Quelles sont les marchandises considérées comme dangereuses? Dans la rubrique Marchandises dangereuses, vous trouverez une liste de marchandises faisant l'objet de restrictions légales ou réglementaires que nous ne pouvons transporter pour vous que dans des conditions appropriées. Pour de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter. Livraison tnt. Comment préparer une expédition internationale? Dans la rubrique comment expédier à l'international, vous trouverez de plus amples informations sur les questions concernant le dédouanement et les contrôles à l'exportation.

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Notez que le service de mise en relation proposé par n'est pas affilié à la société TNT. Toutes les coordonnées gratuites et/ou directes sont présentées dans les textes ci-dessus.

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Si vous souhaitez envoyer un email au SAV TNT plutôt qu'au service client, vous pouvez utiliser les adresses email suivantes: Le SAV TNT en France: Le SAV TNT international: Enfin, si votre problème concerne l'utilisation du site Internet de TNT ou l'utilisation de vos données personnelles par exemple, la bonne adresse est:. Modifier livraison tnt.html. Si vous souhaitez joindre le service client TNT par téléphone, vous n'avez qu'à composer son numéro non surtaxé: 01 48 14 44 20. Ce numéro peut également être joint depuis l'étranger en utilisant le préfixe téléphonique de la France (+33). Pendant votre appel, vous tomberez sur un menu vocal, et il vous faudra choisir l'option correspondante à votre demande: Option Description Touche 1 Pour le suivi d'une expédition ou une demande de ramassage en France Touche 2 Pour le suivi d'une expédition ou une demande de ramassage à l'international Touche 3 Pour toute autre demande Joindre le service client TNT par courrier Le service client TNT peut aussi être contacté par voie postale.

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Pour effectuer une demande d'annulation de ramassage, vous pouvez contacter directement le service client TNT national ou le service client TNT international grâce aux coordonnées que vous trouverez sur notre page dédiée. Vous avez également la possibilité d'annuler vos demandes de ramassage effectuées directement en ligne. Une sécurisation optimisée dès le ramassage Certaines marchandises sont plus sensibles que d'autres: ordinateurs ou téléphones portables, chéquiers, cartes bancaires… Le service de sûreté renforcée, Expédition Sous Protection (ESP) vous permet d'expédier en France en toute sérénité avec TNT. Modifier livraison tnt 15. ESP vous offre une procédure spécifique, une attention permanente renforcée sur votre fret, une réduction du risque de perte ou de vol une image de marque préservée et des primes d'assurance négociables à la baisse. ESP (expédition sous protection) s'intègre dans le programme de sûreté quotidien des services TNT et se caractérise par la préparation ad-hoc de la tournée de ramassage, une traçabilité et des contrôles renforcés, par l'identification du fret sensible et du personnel habilité à le traiter, une électronique embarquée de pointe, à savoir la possibilité d'un suivi GPS et d'une vérification à chaque rupture de charge.

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Date Inscrire la date de votre envoi. Code produit Code produit pré-imprimé. Modifier livraison tnt download. Numéro de bon Numéro de bon de transport pré-imprimé. Expéditeur Exemplaire expéditeur à conserver. Code à barres Code à barres dédié à l'identification du colis. Retour de Paiement Pour les expéditions réalisées avec l'option "Retour de Paiement", un bon de transport spécifique a été créé. Il doit être rempli selon le modèle précédent avec une mention supplémentaire indiquant le montant du chèque à récupérer en échange de la marchandise (maximum 10 000€).

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Il vous faut alors vous rendre sur l'outil de modification de livraison Colissimo mis à disposition par La Poste pour effectuer votre modification. Vous pouvez alors entrer soit le numéro de suivi, soit le numéro d'avis de passage. Ce dernier se trouve sur l 'avis de passage que vous aurez dans votre boîte aux lettres après la livraison de votre colis s'il n'a pas pu vous être remis. Il vous faudra également renseigner le code postal de l'adresse de destination. Il ne vous reste plus qu'à modifier la date de livraison ou de choisir de vous faire livrer dans le bureau de poste de votre choix. Cependant, il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison renseignée lors du passage de votre commande. Le suivi Colissimo Dans l'e-mail Colissimo, vous trouverez votre numéro de suivi. TNT Express - Remise en livraison destinataire | TNT France. Ce numéro est en surbrillance bleu et il est souligné. Il vous suffit de cliquer dessus pour accéder au suivi Colissimo. Si vous devez saisir les caractères qui composent votre numéro de suivi, ne mettez pas les espaces.
Vous aurez également à communiquer votre RIB pour le remboursement. Cette demande doit être effectuée dans le cas d'une expédition avec ramassage, avant 15h00 au niveau national ou avant 12h00 au niveau international le jour du ramassage demandé. De plus, il faut que cela soit une expédition avec dépôt en agence TNT, dans un délai de cinq jours suivant votre commande. Enfin, si votre expédition a déjà été effectuée et que vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez contacter les services nationaux ou internationaux par e-mail. Pour effectuer une demande d'annulation, vous pouvez contacter directement le service client TNT national au 0825 033 033 ou le service client TNT international au 0825 071 071. Vous avez également la possibilité d'annuler vos demandes de ramassage faites depuis le site Internet. Contacter le service client TNT : numéro, adresse & en ligne. Comment envoyer un colis à l'international avec TNT? Vous avez, sans aucun doute, besoin d'un partenaire transporteur pour l'envoi de vos colis internationaux qui respecte vos engagements.

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