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Sunday, 18 August 2024
Aujourd'hui et depuis des années, le phoning est un pilier important de la stratégie commerciale. C'est pour cela qu'un bon choix concernant votre logiciel de phoning est primordial. En effet, un logiciel de phoning offre un gain de temps non négligeable. Il permet également de qualifier vos appels et de faciliter la supervision des équipes. Toute l'importance réside dans le fait de trouver un logiciel de phoning, en phase avec vos objectifs et votre entreprise. Il existe 3 systèmes de phoning dont nous allons voir les caractéristiques. Nous découvrirons ensuite 3 exemples de logiciels de phoning et leurs avantages. Les différentes catégories de logiciels de phoning Comme expliqué précédemment, nous recensons dans l'univers du phoning 3 catégories. le système prédictif, le mode preview, et le système progressif. Chacun correspond à des objectifs bien différents. Le système prédictif Le système prédictif permet de composer plusieurs numéros de téléphone en même temps. Ainsi, la première ligne décrochée est passée au premier opérateur disponible.

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Kavkom: un partenaire de confiance Depuis sa création, Kavkom a comme ambition de moderniser les communications d'affaires et la collaboration en entreprise grâce à des outils qui révolutionnent la téléphonie d'affaires. Nous nous basons, ainsi, sur notre expertise technique et nous nous adaptons toujours aux nouvelles technologies pour fournir à nos clients des outils efficaces, simples d'utilisation et surtout à des tarifs intéressants. Parmi notre gamme complète d'outils de communication, nous proposons le logiciel de phoning en ligne Kavkom pour PME et TPE. Conçue par des professionnels de la prospection téléphonique, cette solution est plébiscitée par les petites structures pour sa grande simplicité d'utilisation. En effet, il suffit d'importer vers le logiciel le fichier contenant les données de contact. Ensuite, vous téléchargez l'une des applications d'exploitation déjà disponible sur notre site, dans la rubrique « téléchargement ». Puis, c'est au logiciel de phoning Kavkom de faire le reste; vous n'avez plus qu'à travailler votre prospection.

De plus, la solution gère intelligemment les rappels téléphoniques. Elle permet aussi d'éviter les redondances, les non-réponses, ainsi que les répondeurs. Grâce à sa fonction de numéroteur automatique, cette solution permet aussi un véritable gain de temps. En effet, les opérateurs ne perdent plus du temps à composer eux-mêmes les numéros des prospects, ni à attendre que les lignes se connectent. De plus, il n'y a plus de temps mort entre les appels puisque dès qu'un agent est disponible, le logiciel lui attribue immédiatement un appel. Ce logiciel de téléphonie a également l'avantage de vous permettre de gérer facilement l'efficacité de votre équipe. En seulement quelques clics, vous pouvez effectuer le suivi de la productivité et de la performance de vos agents. Grâce à un tableau de bord dans le logiciel, il est possible de prendre connaissance du travail réalisé par vos commerciaux. Et à la fin de la prospection, vous récupérez les fichiers complétés. Ainsi, vous avez la maîtrise totale des activités.

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Un outil 100% en ligne Notre logiciel de téléprospection ne nécessite aucune installation sur votre ordinateur ou sur ceux de vos téléopérateurs. Par conséquent, vous travaillez directement depuis votre navigateur web habituel.

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