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Saturday, 31 August 2024

Les programmes de fidélité paraissent toujours un peu démodés, et pourtant la grande majorité des enseignes y ont recours pour servir leur stratégie de marketing local. Moyen très efficace de maintenir ses ventes, d'en déclencher de nouvelles et d'obtenir des informations sur sa clientèle, les programmes de fidélité sont en plein renouveau. Alors que 80% des entreprises proposent une carte de fidélité, seulement 6% des clients en possession d'une carte de fidélité en sont vraiment satisfaits 1. Pourquoi? Parce que le programme ne répond pas correctement à leurs attentes. Exemple carte de fidélité restaurant de la. Alors comment faire pour ne pas décevoir votre clientèle? Pour vous inspirer, voici quelques exemples de programme de fidélité qui marchent. 1. L'ingrédient magique de la fidélisation client Avant tout, pour qu'un programme de fidélité fonctionne, il faut qu'il soit simple et qu'il relève d'une démarche cohérente assurant l'unicité de l'offre proposée. Ensuite, proposez un programme qui valorise vos meilleurs clients.

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Un client qui détient une carte de fidélité revient en moyenne 20% plus souvent dans un restaurant. Pourquoi et comment mettre en place votre propre programme de fidélité? Mode d'emploi. Pourquoi mettre en place un programme de fidélité dans votre restaurant? L'objectif est bien sûr de fidéliser vos clients, en leur donnant envie de revenir plus souvent pour bénéficier de réductions. C'est aussi un moyen de créer une relation personnalisée et durable avec eux. En effet, vous leur reconnaissez le statut de « client fidèle », celui qui a droit à un certain nombre de privilèges. Exemple carte de fidélité restaurant lafayette. Enfin, un client fidèle et récompensé pour sa fidélité est plus attaché à votre enseigne. Il sera donc aussi un bon ambassadeur pour votre restaurant et saura en parler autour de lui! La carte de fidélité: mode d'emploi Vous pouvez tout simplement mettre en place une carte de fidélité en format papier, que vous tamponnez à chaque repas. Au bout de 10, 12 ou 20 visites, vos clients ont droit à une remise ou à une offre exclusive: un cocktail offert, un menu offert, un bon à valoir sur le prochain repas… Seconde option: vous pouvez récompenser vos clients fidèles par un système de points.

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Au lieu de lui proposer la même récompense qu'aux autres, vous pouvez utiliser l'historique de ses achats pour lui offrir une récompense qui l'intéresse vraiment. Comment fidéliser ses clients: faites sentir à vos clients les plus dévoués à quel point ils sont précieux pour vous 56% des consommateurs adorent avoir l'impression de faire partie d'un club exclusif. Cartes et programme de fidélité pour les restaurants - ZEROSIX. En plus de collecter des informations sur l'historique des achats de vos clients, vous pouvez également créer un programme de récompenses automatisé fonctionnant sur plusieurs niveaux. Plus le niveau est élevé, plus la qualité des récompenses augmente. Cette stratégie vous aide à transformer votre expérience client en jeu, tout en offrant à vos clients les plus fidèles (ceux qui ont dépensé le plus chez vous l'année précédente) des récompenses encore plus attrayantes. Si vous proposez différents niveaux de récompenses, les clients seront incités à dépenser davantage. Ils chercheront à obtenir des récompenses proportionnellement plus intéressantes et à faire partie d'un groupe de plus en plus sélect.

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Vous avez un créneau bien précis et vous êtes authentique. Vous servez un café de qualité, produit de manière équitable, possédant une saveur bien à lui. Vous êtes un paradis pour les vrais amateurs de café. Concentrons-nous donc sur vos qualités: comment les mettre à profit? En créant un plan de marketing pour attirer de nouveaux clients, en instaurant un programme de fidélité pour les satisfaire et en les incitant à vous recommander à leurs amis, pour que votre clientèle continue d'augmenter. Comment fidéliser ses clients: leur montrer qu'ils sont appréciés Une étude de Technology Advice révèle que 83% des consommateurs sont plus enclins à acheter dans un magasin qui propose un programme de fidélité. Alors quand vient le moment de choisir entre votre établissement et le café-restaurant au coin de la rue, un programme de fidélité peut faire toute la différence auprès des clients. Exemples de cartes de visite et fidelité pour restaurants, p. Dans un programme de fidélité, l'essentiel est de montrer à vos clients que vous les appréciez. S'ils achètent votre café, c'est parce qu'il est délicieux et qu'il n'est pas produit de manière industrielle.

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