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De quoi vous différencier de la concurrence, en apportant à vos nouveaux prospects la considération qu'ils méritent. Opter pour l'internationalisation de l'accueil téléphonique de votre entreprise c'est également vous assurer que le décalage horaire ne menace pas votre service client. Dans le cas de Thelem, nos télésecrétaires lyonnais et lyonnaises opèrent de 8h à 20h en semaine. Une large plage horaire, qui permet de proposer vos services à l'étranger. 4 / Vous avez besoin d'une permanence téléphonique à distance si vous perdez des clients On sous-estime souvent l'impact que peut avoir le secrétariat téléphonique sur le comportement des clients. Une ou un standardiste débordé peut laisser des appels en attente ou sans réponse. Un répondeur saturé bloque l'enregistrement de nouveaux besoins prospects. Permanence téléphonique à distance de. Quoi qu'il en soit, vous perdez des opportunités commerciales, probablement au profit de la concurrence. Investir dans une solution d'externalisation du secrétariat téléphonique, c'est offrir à vos clients un accueil téléphonique professionnel et sans interruption.
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AB Services / Nos prestations Permanence téléphonique à distance Simple à mettre en place, et de plus en plus apprécié par les entreprises, l'accueil téléphonique externalisé possède de nombreux avantages. AB services met toute son énergie à faciliter votre organisation en prenant en charge la gestion de vos appels Une permanence téléphonique à votre rythme Que vous soyez du corps médical, juridique, industriel et commercial, le secrétariat est primordial pour une organisation saine, une prise de message simple et une transmission d'information optimale. Le secrétariat à distance est la solution de gestion des appels qui s'adapte à tous les types de professions. Permanence téléphonique à distance livraison du. Centralisation et accessibilité des informations Le logiciel "TEMPORA" est un outil développé à la demande des centres d'appels par notre partenaire Tempora. Il s'agit d'un outil qui allie, facilité d'utilisation et convivialité. Grâce à cette interface vous avez; · Votre agenda commun aux secrétaires. · Un système de consignes qui répertorie toutes vos contraintes, exigences que vous nous aurez préalablement donné suite à un rendez-vous d'expertise.
Externaliser votre standard téléphonique est à la fois un gain économique et de temps. En faisant appel à notre service de permanence téléphonique à distance, vous allez pouvoir vous concentrer sur votre métier sans être déconcentré par des sollicitations extérieures. Et ceci sans manquer d'appels, et donc de potentiels clients, et sans embaucher ni vous équiper, ce qui représente un gain financier non négligeable. Elitephone - Permanence téléphonique et gestion des rendez-vous à distance. Notre solution de permanence téléphonique à distance est flexible: une large plage d'horaires vous est proposée afin de correspondre au mieux à vos besoins. Notre solution de permanence téléphonique adaptée à votre entreprise Depuis près de 20 ans, Addecom propose ses services d'accueil de standard téléphonique à grand nombre d'entreprises. Cela nous a permis de nous spécialiser dans plusieurs domaines d'activités. Nos télésecrétaires sont formées pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise: Nous contacter
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Nos téléopérateurs s'adaptent ensuite à vos besoins. Permanence Téléphonique à Distance – Gedo Permanence. Les appels sont classés par ordre de priorité: vous n'êtes mis au courant que des urgences que vous avez vous-mêmes définies. Les secrétaires vous en font rapport par email ou par SMS, selon vos préférences. Elles savent quelles informations importantes pour vous aident à prendre une décision face au contenu de l'appel. Bien évidemment, les secrétaires téléphoniques s'assurent aussi d'utiliser les formulations de politesse qui ont votre préférence.
Appelez-nous pour un premier contact 04 67 62 50 20 Un présence sur tout le territoire De Toulouse (31) à Marseille (13) en passant par Carcassonne (11), Perpignan (66), Narbonne (11), Béziers (34), Agde (34), Montpellier (34), Nîmes (30), Avignon (84), nous sommes présents dans tout le grand méditerranéen mais aussi sur tout le territoire national de la capitale "Paris", à l'est "Metz (57)", à l'ouest "Bordeaux (33)" et dans le nord "Lille (59)". Adresse de nos locaux 2 Rue Pierre-Gilles de Gennes 34420 Portiragnes Afficher une carte plus grande
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Les avantages du secrétariat médical à distance Être un professionnel du corps médical n'est pas facile. Les médecins généralistes et les spécialistes doivent être à la fois compétents et disponibles pour pouvoir gérer au mieux leurs cabinets médicaux. Mais si le travail d'un médecin est difficile, la tâche du secrétaire dans le domaine médical l'est tout autant. Permanence téléphonique à distance en. De la qualité de ce service dépend essentiellement l'image de l'établissement de santé, car les avis des patients sont fonction de sa réputation. Le secrétariat médical doit être un bon organisateur et connaisseur du milieu où il travaille. Il lui faut les qualités exceptionnelles d'un bon interlocuteur pour accueillir correctement les patients. Sous-traiter son secrétariat médical, c'est réduire les dépenses engagées dans la mise en place d'un service de secrétariat physique. L'externalisation élimine les dépenses liées aux congés payés, salaires et charges sociales, arrêts, location de locaux professionnels et achats d'équipements divers.
· Une messagerie instantanée entre les secrétaires et vous. Des options existent avec ce logiciel. Nous avons la possibilité de créer un site internet pour vos prises de rendez-vous en ligne et un système de rappel par SMS ou par email pour vos clients ou vos patients. Vous serez équipé du même logiciel que le centre d'appel. Les informations sont donc centralisées. Les protagonistes ont donc accès aux mêmes informations. La gestion de votre agenda Après le transfert de votre ligne, un opérateur se charge de réceptionner et de traiter les appels entrants de vos correspondants. En cas d'urgence, vous serez contacté au plus vite, soit sur votre portable personnel soit sur la ligne directe de votre bureau ou de votre cabinet. Vos appels seront gérés et retransmis par agenda électronique (connexion à notre serveur 24 H sur 24), par fax, téléphone, SMS... grâce à notre logiciel TEMPORA, ou l'interface TEMPORA WEB (accessible sur I phone et tablette). Vous souhaitez une démo? Contactez-nous!
La procédure de REP concerne les personnes souhaitant s'inscrire à un concours externe alors qu'elles ne possèdent pas le diplôme requis. Il est important de vérifier au préalable si la démarche de REP est la plus adaptée ou s'il est préférable de s'orienter vers le concours interne ou le troisième concours. Attention: ce dispositif de dérogation par équivalence de diplôme n'est pas applicable aux concours donnant accès à des professions réglementées dont l'exercice est subordonné à un diplôme faisant l'objet de mesures spécifiques de reconnaissance (professions médicales par exemple). La Reconnaissance de l'Expérience Professionnelle (REP) se différencie significativement de la VAE (validation des acquis de l'expérience). La VAE aboutit à l'obtention d'un diplôme alors que la REP permet seulement et exclusivement l'accès à un concours.
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Qu'est-ce que la reconnaissance des acquis et des compétences (RAC)? La RAC est une démarche simple et gratuite qui permet de faire reconnaître tes compétences acquises grâce à ton expérience de travail. En faisant reconnaître ces compétences officiellement par le ministère de l'Éducation et de l'Enseignement Supérieur, ton parcours peut être allégé et tu peux obtenir ton diplôme plus rapidement! À la fin du processus, la candidate ou le candidat reçoit les résultats dans un document officiel (bulletin, attestation, relevé de notes, diplôme, etc. ). Démarche de la RAC en bref 1. L'accueil Cette première étape te permet de clarifier tes objectifs et de t'informer sur la démarche à suivre. 2. La préparation du dossier La préparation de ton dossier consiste à remplir la demande d'admission et les fiches descriptives ainsi que de fournir les documents nécessaires au processus. 3. Analyse du dossier Une conseillère ou un conseiller analyse et vérifie ton dossier ainsi que les pièces justificatives fournies.
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A connaissances équivalentes, la qualité du dossier RAEP et l'entretien oral (parfois seule épreuve d'admission) feront la différence entre deux candidats. La RAEP dans la fonction publique de l'Etat Secrétaires, techniciens, ingénieurs... Dans la fonction publique de l'Etat, l'épreuve de la RAEP est intégrée dans tous les types de recrutements où elle est pertinente: concours internes, examens professionnels, troisième voie, ou parfois concours externe (en option). Un adjoint administratif de catégorie C souhaite devenir secrétaire administratif de classe normale de catégorie B? Il subira l 'épreuve de la RAEP au concours. Un attaché d'administration veut devenir attaché principal? L'examen professionnel contient également l'épreuve de RAEP. Au ministère de la Défense, les concours internes et les examens professionnels des techniciens supérieurs et des ingénieurs proposent dorénavant une épreuve RAEP. Au ministère de la Justice, un concours interne ou un examen professionnel avec épreuve RAEP conduiront aux fonctions de greffier.
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Centre National de la Fonction Publique Territoriale Secrétariat de la Commission nationale d'équivalence de diplôme 80 rue de Reuilly – CS 41232 – 75578 PARIS Cedex 12 La décision de la commission sera transmise directement au candidat par la commission. Si cette décision est favorable, le candidat devra la joindre à son dossier d'inscription au concours ou l'envoyer au plus tard le jour de la 1ère épreuve écrite. Il est à noter que cette décision favorable s'applique à l'ensemble des concours exigeant la même qualification dans les trois fonctions publiques. En cas d'avis défavorable de la commission saisie, le candidat devra attendre un an avant de solliciter à nouveau une équivalence. Attention: la saisine de la commission ne vaut pas inscription au concours.
(Cette liste est donnée à titre indicatif et peut être amenée à évoluer). Pour les concours à condition de diplôme spécifique: Indépendamment de son inscription au concours, le candidat doit saisir la commission habilitée à lui délivrer l'équivalence du diplôme spécifique exigé. Les dossiers de demande d'équivalence sont disponibles sur le site internet du CNFPT: rubrique « Evoluer » puis « La commission d'équivalence de diplômes ». Il est vivement recommandé que cette procédure soit entamée avant la clôture des inscriptions, le délai étant d'environ 4 mois pour obtenir une décision de la commission. Ainsi, le candidat qui justifie d'un titre ou diplôme obtenu en France ou délivré dans un État autre que la France, d'un niveau similaire ou différent de celui requis et, le cas échéant, s'il a une expérience professionnelle en complément ou en l'absence de tout diplôme doit demander une équivalence de diplôme ou d'expérience à la seule commission jugée compétente pour établir cette équivalence.