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Formation d'excellence au sein de l'École Supérieure du Cipecma Quel que soit le diplôme d'Etat Bac + 2 préparé au sein de l'École Supérieure du Cipecma, BTS Tourisme ou BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, les étudiants bénéficient d'une formation d'excellence, d'une vie étudiante enrichissante et d'une mise en réseau qui a déjà fait ses preuves au sein du monde des diplômés et des entreprises. Cipecma formation formateur logiciels gestion. Vie active ou poursuite d'étude. Une fois le BTS obtenu, le diplômé de l'École Supérieure du Cipecma peut alors mettre le cap sur un métier auquel il aura été formé de façon pratique. Il a aussi la possibilité de continuer les études en BAC +3 en intégrant un Bachelor ou une Licence Professionnelle. Il pourra aussi rejoindre une école de commerce, en Admissions Parallèles, pour obtenir un BAC +5.
Professionnaliser l'accueil physique et téléphonique Durée: 2 jours Coût: 690 € HT / Personne Réf: TER02-00001 Mise à jour: 26/04/2022 Pour qui? Cipecma formation formateur en. Toute personne devant assurer des missions d'accueil physique et/ou téléphonique Conditions et délai d'accès à la formation inscription et convention Validation Attestation de formation Compétences visées Contactez-nous pour plus d'informations Objectifs pédagogiques Prochaines sessions Aucune session trouvée pour cette formation, pour plus d'information: contactez-nous. Objectifs de la formation Analyser la demande, le besoin, orienter, guider, informer Identifier les enjeux de l'accueil physique et téléphonique: – Pour les clients Identifier leurs attentes et exigences, – Pour la société Renseigner, conseiller toutes les demandes pour satisfaire le client, Montrer le professionnalisme de la structure. Utiliser les techniques de communication Définir le principe de la communication, Distinguer faits et opinions, Identifier les schémas de communication verbale et non verbale, Développer son empathie.
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Avec une entrée post-bac général, technologique ou professionnel, et un diplôme d'Etat bac + 2 préparé dans un environnement d'enseignement supérieur, les BTS proposés font déjà la différence avec les formations du même niveau. L es étudiants de l'École Supérieure du Cipecma profitent d'un environnement porteur et de cours dispensés par des formateurs qualifiés du Cipecma. Fiche établissement : CIPECMA - site La Roche-sur-Yon. De plus, la relation forte qui relie le Groupe Cipecma au monde de l'entreprise constitue un atout majeur pour favoriser l'obtention d'un stage ou d'un emploi par les étudiants de l'École Supérieure du Cipecma. Les 2 BTS préparés par l' École Supérieure Cipecma La Rochelle BTS Tourisme BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) Les Frais pédagogiques s'élèvent à 4450*€ par an. *Tarif de l'année en cours, pour les étudiants européens, donné à titre indicatif et soumis à évolution chaque année.
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